Descrição da vaga
Recepcionista | Palacio de Luces | Único Hotels
Buscamos un profesional de la recepción para integrarse en nuestro equipo. Tu objetivo será garantizar que la operativa diaria y la atención al cliente cumplan con los niveles de excelencia que definen a nuestra marca.
Responsabilidades Principales
• Recepción y registro: Bienvenida y check-in/check-out de huéspedes, gestión de llaves y explicación técnica de los servicios del hotel.
• Atención al cliente: Resolución de consultas presenciales, telefónicas y vía e-mail con un trato cortés y eficiente.
• Gestión de reservas: Control de disponibilidad, realización de reservas y verificación de datos en el sistema.
• Administración: Mantenimiento del orden en el área de recepción y coordinación directa con el resto de departamentos (Pisos, Mantenimiento, etc.).
Requisitos
• Formación: Grado universitario.
• Idiomas: Nivel de inglés alto (imprescindible).
• Experiencia: Trayectoria previa en hoteles de lujo o boutique.
• Competencias: Comunicación excelente, gestión del tiempo y clara orientación al servicio al cliente.
Condiciones y Beneficios
• Contrato: Fijo Discontinuo (Jornada completa).
• Retribución: Salario competitivo + Retribución Flexible.
• Facilidades: Uniforme y menú saludable por turno incluido.
• Desarrollo: Excelente ambiente de compañerismo, planes de formación continua y posibilidades reales de crecimiento interno.
ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.
Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía.
Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.
Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.
NUESTRA GENTE
Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.
Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.
Descubre más en unicohotels.com
