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L'Hôtel Maison Colbert - Melia Collection, Hôtel boutique de 5 étoiles situé tout prêt de la Cathédrale Notre-Dame de Paris, est à la recherche de son futur talent en CDD de remplacement en tant que Réceptionniste de nuit H/F.Missions Principales:Accueillir et prendre en charge le client à son arrivéeRéaliser les check-in des arrivées tardivesPrésenter les différents services et prestations de l’hôtelGérer les plaintes des clients et en assurer le suiviAssurer le standard téléphoniqueRéaliser les check-out et effectuer la facturationEffectuer des réservations lors de la fermeture du Service RéservationsOptimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.Dynamiser les ventes de dernière minute.Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).Assurer la responsabilité de sa caisse du début à la fin de son serviceEtablir les rapports journaliers et veiller à la cohérence des informationsEtre garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuitProfil recherché:Expérience concluante de 2 ans sur un poste ou des missions similairesMaîtrise de l'anglais obligatoireSens du relationnel et de la satisfaction clientLa connaissance du logiciel Opéra serait appréciéeLa connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne un plusConditions d'emploi/avantages:CDD de remplacement jusqu'en juinTravail de nuit (rythme de travail: alternance entre 3 nuits et 4 nuits/semaine)Indemnités nourriture1 RTT/moisUniforme fourni et entretenu par l'hôtelPrime d'habillage/déshabillagePrime de nuit de 187€ bruts/moisPrimes variable d'UpsellingMutuelle et prévoyanceRemboursement de l'abonnement de transport à 60%

Requisitos

Experiencia

Não é necessário

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sem formação

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Sobre a empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Espanha

+4 empleados

Outros

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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