Rececionista de Hotel

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para residencia de estudiantes en Madrid. Dentro de sus funciones se encuentra: gestionar programa propio de los residentes, visionado de cámaras, retirar cubos de basura y atención general.

Requisitos:
Conocimientos mínimos de ofimática.
Experiencia en funciones similares.

Ofrecemos:
Contrato de 40 y de 20 horas.
Horarios rotativos (día o noche)

Conserje para Residencias de estudiantes en Madrid

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content"><div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content">Misión:El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.¿Qué debo hacer?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. </li></ul>¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos de servicio telefónico.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo avanzado del Paquete Office 365.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento de operativa hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de dirigir y para trabajar en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Vocación de servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelentes habilidades comunicativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de resolución.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Organización y planificación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad e Innovación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención a los detalles.</li></ul></div></div></div></div>

Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

¡Room00 Hotels & Hostels sigue creciendo!

Somos una empresa joven, dinámica y en plena expansión, y buscamos un/a recepcionista con vocación de servicio y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en un hostel en Madrid.

Si buscas un nuevo reto y quieres crecer profesionalmente, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar


¿Buscas un cambio? ¡Te esperamos!



Recepcionista Hostel Día/Noche Madrid 

Un sueño que recupera el nombre del alojamiento original del siglo XIX y que sirve como puente entre el pasado y el presente, homenajeando a la rica historia que late en cada rincón de la Puerta del Sol.

La Fonda de los Príncipes abrió sus puertas por primera vez el 1 de octubre de 1861, siendo uno de los primeros alojamientos de la Puerta del Sol. Famoso por su lujo y exclusividad, con el paso del tiempo fue adquiriendo distintos nombres. De Fonda de los Príncipes pasó a llamarse Hotel de Los Príncipes; más tarde, Hotel de la Paix; pasados los años, ya en el siglo XX, cambio su nombre a Pensión Americana, posteriormente, Hotel Americano y, finalmente, hasta su cierre en marzo de 2020, Hostal Americano.

Tras una meticulosa reforma para adaptarlo a las necesidades y comodidades de los viajeros actuales, el 5 de enero de 2026, casi 165 años después de la inauguración original, renace la nueva Fonda de los Príncipes.

Confío que este renacer de La Fonda ofrezca a los viajeros de Madrid otros 165 años de magia y hospitalidad con las mejores vistas de la Puerta del Sol.

Gracias por ser parte de esta historia.

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
 Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
•	Gestionar asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, ) con el departamento correspondiente. 
•	Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
•	Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento.
•	Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
•	Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
•	Utilizar técnicas de up-selling y cross selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, comidas y bebidas). 
•	Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
•	Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 
•	Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (i.e., transporte, reservas, ...) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. 
•	Seguir las normas de la empresa. 
•	Asistir a otros departamentos, según sea necesario. 
•	Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. 
•	Responsable de los informes de auditoría nocturna.


Recepcionista Hotel

The Camp de Mar Hotel & Resort Andratx-Mallorca es un hotel de 5 estrellas, una marca de la cadena internacional H Word International y gestionado por la cadena hotelera RIMC HOTELS & RESORTS  que tiene distintos hoteles alrededor de Europa. Nuestro hotel abrió sus puertass en 2001 y está situado en Camp de Mar, cerca del Puerto de Andratx, al lado del campo de golf "Golf de Andratx" y 300 metros de la playa.

El hotel dispone de 164 habitaciones y suites de varias categorias, un restaurante con cocina internacional y mediterranea, 1.400m² de zona de Spa & Wellness y 600m² de salas de conferencias para hasta 450 personas y varias opciones de eventos.

¿Te apasiona el mundo de la hostelería y te gustaría formar parte del equipo de recepción en nuestro hotel? Si es así, sigue leyendo.

Precisamos incorporar en nuestro hotel a un/a recepcionista a tiempo completo.

Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente que quiera formar parte de nuestro esfuerzo diario en proporcionar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.

Tus tareas principales serán:

- Check-In y Check-Out de nuestros huéspedes.
- Cuando llegan los clientes se les acompaña a la habitación y se introduce en las instalaciones del hotel.
- Tareas diarias de recepción y reservas de los varios turnos (de 7a 15h, de 15 a 23h y puntualmente de 23 a 7h)
- Informar y aconsejar a los clientes sobre ofertas de la isla, de los alrededores y sobre excursiones, igual que la contestación a cualquier consulta.
- Gestión de reclamaciones, siempre en colaboración con nuestro Guest Relation Manager y la dirección.
- Tramitación de reservas individuales.
- Comunicación con otros departamentos como pisos y SSTT.

Para poder optar a este puesto de trabajo deberás cumplir con estos requisitos:

- Muy buen alemán, escrito y hablado; a parte buen nivel de inglés y/o de castellano.
- Interés y pasión para nuestro sector y una actitud muy orientada al cliente.
- Se valorarán primeros conocimientos de trabajar en recepción o reservas.
- Personalidad muy positiva con muy buena capacidad de comunicación.
- Espíritu de equipo, implicación y trabajo de calidad.

¿Qu ofrecemos?

- Una cultura empresarial muy buena y cercana con un trato muy personal.
- Ofrecemos un seguro de salud privado a cargo de la empresa.
- Un equipo internacional con mucha experiencia.
- Opciones para desarrollarse profesionalmente dentro de la cadena.
- Un programa de ventajas para ventas online que se llama "Corporate benefits".
- Descuentos en todos los hoteles de Steigenberger y de la cadena RIMC Hotels.
- Contrato fijo discontinuo en un hotel que está abierto todo el año.
- Vivienda (plazas limitadas).


¿Te interesa la oferta? ¡Entonces, a que esperas! Envíanos tu candidatura que estaremos encantados de poder conocerte.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación durante todo el proceso a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.

Recepcionista de hotel de 5* 

Este estiloso hotel en Barcelona cuenta con 259 habitaciones y suites impecables,salas de reuniones y eventos cuidadosamente diseñadas, el restaurante de fama mundial Nobu, y Kozara – nuestro bar de cócteles y platillos en la planta lobby – además de vistas panorámicas de la cuidad y el mar.

Resguardado de la parte más bulliciosa de Barcelona, el hotel de lujo se encuentra en el fascinante barrio del Eixample un lugar genuino, perfecto para sentir la autenticidad de la capital catalana. Su localización es única. Está muy cerca de la Plaza España, del recinto ferial de Barcelona FIRA y a pocos pasos de la estación de tren de cercanías y de alta velocidad de Sants. Otras zonas de fácil acceso desde el hotel son la zona Olímpica de Montjuic, la terminal de cruceros y el aeropuerto internacional de Barcelona-El Prat​. La mayoría de los lugares de interés de la ciudad están a 10 minutos en coche o transporte público.

Su decoración, con materiales naturales y orgánicos, se fusionan con la sutil artesanía japonesa para crear un retiro relajante y urbano capaz de capturar el carácter colorido y vibrante de la ciudad de Barcelona. Alojarse en el Nobu Hotel Barcelona es elegir una experiencia única entre todos los hoteles de diseño de la ciudad.

Nobu Hotel Barcelona, diseñado por David Rockwell, es un emblemático edificio de 23 plantas con vistas de 360 grados sobre la ciudad hasta el Mediterráneo. Está situado en el céntrico barrio de Sants-Montjuic, cerca del centro histórico, los museos más populares y las tiendas.
Las 259 amplias habitaciones y suites con ventanas panorámicas cuentan con tecnología punta, café y té gratuitos y productos Natura Bisse.
El restaurante Nobu, con su emblemático bar de sushi, salón y comedor privado, ofrece unas vistas inigualables desde la última planta. El Kozara y la terraza ofrecen bocados ligeros. El Spa cuenta con vapor, sauna, una piscina cubierta y un centro de fitness.

Misión: Realizar el check-in y el check-out de los huéspedes del hotel de forma cortés y eficiente; procesar todos los pagos de acuerdo con los requisitos establecidos por el hotel. Proporcionar información y asistencia a todos los huéspedes y visitantes.

Funciones esenciales:

- Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas/procedimientos/normas de servicio del departamento.
- Registrar la entrada y la salida de los huéspedes, asegurándose de que se reciba el crédito adecuado, se anoten y cumplan las peticiones especiales y se establezca la información precisa
- Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, responder con prontitud y reconocer a todos los huéspedes
- Resolver las quejas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.
- Comunicar a los huéspedes los servicios y comodidades del hotel.
- Documentar todas las peticiones, quejas o problemas de los huéspedes.
- Comunicar toda la información pertinente a los managers y supervisores de la recepción.

Condiciones:

- Salario según Convenio Colectivo de Hostelería de Cataluña
- Horario: Turnos rotativos
- Comisiones
- Carrera en Nobu Hospitality


Qué más podemos ofrecerte?

-Oportunidades continuas de formación y crecimiento dentro de la empresa. Crea junto a nosotros tu plan de carrera en Nobu Hospitality 🚀🚀
- Formar parte de nuestro equipo significa formar parte de una gran FAMILIA, en donde trabajar con pasión y kokoro son nuestros principales valores ❤️❤️.
-En Nobu Hotel Barcelona, el bienestar de nuestros empleados es una prioridad, disfruta de clases de yoga gratuitas y mantén una alimentación consciente y equilibrada con nuestro comedor de personal estilo buffet. 🧘‍♀️🍅🥬🥩
-Acompañamiento psicológico gratuito
-Descuentos dentro de Nobu Hospitality


 

Front Office Agent - Nobu Hotel Barcelona 5*

A Shiadu começou como um projeto familiar, quando recebemos o nosso primeiro cliente em 2009 no nosso primeiro bed and breakfast, a Casa do Bairro em Lisboa. A partir daí, tornou-se uma aventura entre amigos, à medida que fomos abrindo novos estabelecimentos, cada um tão encantador como o outro, um de cada vez, sempre que encontrávamos locais únicos e cheios de alma onde podíamos dar o nosso toque vintage pessoal. Atualmente, o grupo Shiadu conta com mais de 150 colaboradores, que trabalham em 11 hotéis e guesthouses em Lisboa, Porto e Sevilha mas também nos Servicos Centrais em Lisboa e na Herdade Monte da Chamboa no Alentejo.
A Shiadu é uma empresa que valoriza muito o fator humano e é, também, uma empresa que dá oportunidades a todos os que as merecem. Por isso, procuramos pessoas que queiram crescer junto de uma equipa motivada e feliz.

Bem Vindo ao Mundo Shiadu... Follow Your Instinct and Live Our Passion

En Shiadu Boutique Guesthouses, cadena hotelera con presencia en Sevilla, España, buscamos una Recepcionista que disfrute del trato cercano con los huéspedes y contribuya a crear una experiencia de alojamiento excelente desde el primer contacto. La posición corresponde a la categoría profesional de Empleado, cuenta con una vacante y se desarrolla en jornada completa, con horario diurno. Entre las responsabilidades se incluyen recibir y atender a los clientes con amabilidad, gestionar procesos de check-in y check-out, realizar reservas, responder llamadas y correos, proporcionar información turística, coordinar solicitudes con los equipos de limpieza y mantenimiento, controlar cobros y documentación, y mantener actualizados los sistemas de gestión hotelera. Requisitos: licenciatura, experiencia profesional de 1 a 2 años en recepción, atención al cliente, turismo u operaciones hoteleras, dominio de herramientas informáticas, capacidad organizativa, comunicación efectiva y orientación al detalle. Se valorará el conocimiento de idiomas y la disponibilidad para trabajar en la provincia de la vacante. Ofrecemos incorporación mediante contrato temporal con posibilidad de continuidad indefinida, formación en procedimientos de la compañía, desarrollo profesional en el sector hotelero y un entorno dinámico centrado en la calidad del servicio.

Recepcionista, Cadena hotelera | Empleado | De 1 a 2 años

Se solicita Conserje para apartahotel en la zona de Carabanchel y Fuenlabrada (Madrid). Dentro de sus funciones se encuentra: gestionar programa propio de los huéspedes, visionado de cámaras, retirar cubos de basura y atención general. 

Requisitos:
Conocimientos mínimos de ofimática.
Experiencia en funciones similares.
Persona apañada, ingeniosa, y resolutiva con habilidades en reparaciones muy básicas.

Ofrecemos:
Contrato de 40 y de 16 horas.
Horarios matutino.

Procura um emprego de Rececionista de Hotel em Guadalajara?Nós servimo-lo!

Conserje para Residencias de estudiantes en Madrid

Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar

Recepcionista Hostel Día/Noche Madrid

Recepcionista Hotel

Recepcionista de hotel de 5*

Front Office Agent - Nobu Hotel Barcelona 5*

Recepcionista, Cadena hotelera | Empleado | De 1 a 2 años

Conserje para Apartahotel en Madrid

Conserje para Residencias de estudiantes en Madrid

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