Conceituado Hotel 5*****, localizado na zona histórica do Porto, pertencente a importante Grupo Hoteleiro.

O Hotel InterContinental Porto - Palácio das Cardosas está a recrutar Cozinheiros para reforçar a sua Equipa de Cozinha.

O Hotel dispõe de 113 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Centro de Wellness. O Restaurante Astoria, o Patio das Cardosas Terrace &amp; Lounge e o Bar das Cardosas oferecem uma excelente experiência de comida e bebida. Cultivamos um estilo e ambiente distintos onde abraçamos todas as oportunidades para dar aos nossos hóspedes uma experiência pessoal e enriquecedora.

Junte-se a nós e fará parte da marca de hotéis de luxo mais internacional do mundo!

Pasteleiro m/f | Hotel InterContinental Porto

A Symington Family Estates é um dos principais produtores de vinho do Porto premium, o maior proprietário de vinhas no Alto Douro e um dos mais significativos produtores de vinho português. A primeira empresa de vinhos em Portugal a ser uma certificada B Corporation, promovemos uma mudança da cultura na redefinição do que constitui o êxito nos negócios e estamos empenhados em maximizar o nosso impacto positivo na comunidade e no meio ambiente.

Procuramos um Host (m/f) apaixonado por hospitalidade e bom vinho para se juntar à equipa do Matriarca – um espaço elegante e acolhedor, inspirado na figura de Beatriz Leitão Carvalhosa Atkinson, matriarca da nossa família.

Com vista para a histórica Praça Carlos Alberto, o Matriarca celebra a herança portuguesa e britânica, unindo tradição, sustentabilidade e excelência gastronómica num ambiente pensado ao detalhe. Se gostas de criar momentos memoráveis à volta da mesa, valorizas o cuidado no serviço e acreditas no poder das boas conversas com um copo de vinho na mão, então este poderá ser o teu lugar.

Responsabilidades:
Receber e acolher clientes, garantindo uma experiência alinhada com os valores da Symington
Gerir reservas individuais e de grupo, fornecendo informações sobre os serviços e experiências
Controlar listas de espera e comunicar alterações ou tempos de espera aos clientes
Transmitir pedidos especiais ou restrições alimentares à equipa de sala e cozinha
Sugerir pratos, bebidas e experiências com base no conhecimento dos menus e eventos
Analisar e ajustar reservas, horários e layout da sala em coordenação com o Chefe de Sala
Gerir a caixa de e-mails, garantindo respostas rápidas ou encaminhamentos necessários
Acompanhar a experiência dos clientes, recolhendo e reportando feedback relevante

Perfil:
12º ano de escolaridade, preferencialmente na área Turismo
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial)
Bons conhecimentos de inglês
Contacto prévio com software de gestão hoteleira e plataformas web (preferencial)
Noções de informática na ótica do utilizador
Boa apresentação
Boa capacidade de Comunicação
Capacidade de Organização e Execução
Facilidade no Trabalho em Equipa

Oferta:
Dias de férias extra
Diferentes benefícios e regalias
Parcerias e descontos nos nossos produtos
Oportunidades de mobilidade interna e de progressão profissional

Se consideras ter o perfil indicado, candidata-te através do link: https://people.symington.com/anuncio/matriarca/host-m-f-matriarca-set25/

Host (m/f) | Matriarca

O nosso Boutique Hotel, localizado no coração da Baixa do Porto, procura profissional experiente e motivado para assumir a responsabilidade de Responsável de housekeeping. Se tens espírito de liderança, paixão pela hotelaria e vontade de fazer a diferença, esta pode ser a tua oportunidade!

Requisitos:
- Experiência mínima comprovada de 2 anos como Responsável de Housekeeping/Governanta, com experiência anterior em gestão e coordenação de equipas;
- Capacidade de gestão de tempo, atenção ao detalhe e conhecimento de normas de higiene e segurança;
- Domínio de ferramentas básicas de gestão (folhas de serviço, inventário, etc.);
- São valorizados conhecimentos de uma língua estrangeira.

Responsabilidades:
- Supervisionar e distribuir as tarefas diárias da equipa de housekeeping, assegurando a qualidade e a eficiência;
- Garantir o cumprimento dos padrões de limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns;
- Gerir o stock de produtos de limpeza, roupas e amenities, controlar os consumos e pedidos de reposição;
- Gerir a equipa, organizar horários, folgas e motivar os colaboradores;
- Formar, orientar e acompanhar a equipa, promovendo a melhoria contínua dos processos e qualidade do serviço;
- Formar e acompanhar os novos membros da equipa, promovendo boas práticas e profissionalismo;
- Reportar avarias ou necessidades de manutenção das instalações ao departamento técnico e acompanhar a evolução do assunto;
- Reportar à Direção.

Oferecemos:
- Horário e folgas fixas;
- Salário acima da média;
- Subsídio de alimentação;
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Formação continua e adequada à função e responsabilidade.

Se gostas de trabalhar num ambiente único e dinâmico, com foco em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envia-nos a tua candidatura!


Responsável de Housekeeping (m/f) - Porto, Portugal

O nosso Boutique Hotel, localizado no coração da Baixa do Porto, procura profissional experiente e motivado para assumir a responsabilidade de Responsável de F&B. Se tens espírito de liderança, paixão pela Hotelaria e Restauração e tens vontade de fazer a diferença, esta pode ser a tua oportunidade!

Requisitos:
- Experiência sólida em cafetaria, ou serviços de pequeno-almoço de hotel, com experiência comprovada na gestão de equipas;
- Capacidade de organização, liderança e foco no atendimento ao cliente; 
- Inglês básico. Valorizamos o conhecimento de uma outra língua estrangeira;
- Valorizamos formação na área de hotelaria/restauração;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;

Responsabilidades:
- Coordenar a operação diária da cafetaria, assegurando eficiência, qualidade e satisfação dos hóspedes;
- Controlar os stocks de produtos, gerir as encomendas e manter o relacionamento com os fornecedores;
- Garantir o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP);
- Trabalhar em conjunto com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência excecional aos hóspedes;
- Gerir a equipa, organizar horários, folgas e motivar os colaboradores;

Oferecemos:
- Folgas fixas;
- Salário acima da média;
- Subsídio de alimentação;
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Formação continua e adequada à função e responsabilidade.

Se gostas de trabalhar num ambiente único e dinâmico, com foco em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envia-nos a tua candidatura!

Responsável de F&B (m/f) - Porto, Portugal

Restaurante tipo tradicional;
take away;
fornecimento de refeições para eventos;
comércio a retalho por correspondência ou via internet;
estabelecimento de bebidas;
formação profissional;
importação e exportação de produtos alimentares e bebidas.

Restaurante Pizzeria Italiana em Porto está a reforçar a sua equipa!
Procuramos Empregado/a de Mesa com bons conhecimentos de Inglês, dinâmico(a), responsável e com gosto pelo atendimento ao público.
✅ Requisitos:
Experiência em sala (preferencial)
Inglês obrigatório (outros idiomas são valorizados)
Boa apresentação
Pontualidade e sentido de responsabilidade
Espírito de equipa
Simpatia e boa comunicação
💼 Oferecemos:
Contrato de trabalho
Salário compatível com a função
Ambiente jovem e estável
Possibilidade de crescimento na empresa

Empregado/a de mesa - Restaurante em Porto

O nosso Boutique Hotel, localizado no coração da Baixa do Porto, procura profissional experiente e motivado para assumir a responsabilidade de chefe de receção. 
Se tens espírito de liderança, paixão pela hotelaria e vontade de fazer a diferença, esta pode ser a tua oportunidade!

Requisitos:
- Experiência mínima comprovada de 3 anos em funções de receção, com experiência anterior em gestão de equipas;
- Fluência em Inglês e Espanhol (obrigatório);
- Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de conflitos;
- Capacidade de liderança e motivação de equipas;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos com folgas e folgas fixas.

Responsabilidades:
- Coordenar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência em todos os turnos;
- Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos;
- Gerir reservas, overbookings, reclamações e situações de emergência de forma eficaz;
- Gerir a equipa, organizar horários, folgas e motivar os colaboradores;
- Formar e acompanhar os novos membros da equipa, promovendo boas práticas e profissionalismo;
- Garantir uma comunicação fluida entre a receção e os restantes departamentos;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Reportar à Direção.

Oferecemos:
- Folgas fixas;
- Salário acima da média;
- Subsídio de alimentação;
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Formação continua e adequada à função e responsabilidade.

Se gostas de trabalhar num ambiente único e dinâmico, com foco em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envia-nos a tua candidatura!

Chefe de Receção (m/f) - Porto, Portugal

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

O Front Office Supervisor do InterContinental Porto - Palácio das Cardosas, auxilia nas operações diárias das áreas de Receção e atendimento, garantindo uma experiência excecional ao hóspede, de acordo com os padrões da marca. Esta função envolve supervisionar os funcionários da receção, lidar com solicitações e reclamações dos hóspedes de forma eficiente e manter uma comunicação fluida entre os departamentos para garantir uma estadia perfeita ao hóspede, desde a chegada à partida. 

Principais Responsabilidades: 
- Excelência no atendimento ao hóspede
- Garantir procedimentos eficientes de check-in, check-out e faturação, de acordo com os padrões da marca.
- Lidar com reclamações, pedidos e comentários dos hóspedes de forma rápida e profissional, garantindo a satisfação total dos hóspedes.
- Supervisionar e apoiar a equipa da recepção durante os turnos diários, garantindo um elevado desempenho do serviço e o cumprimento dos padrões da marca.
- Formar, orientar e motivar os membros da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e orientado para o serviço.
- Ajudar na programação, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento do pessoal.
- Garantir o manuseamento preciso de dinheiro, cartões de crédito e procedimentos de faturação.
- Verificar relatórios diários, previsões de ocupação e perfis de hóspedes no PMS (Opera ou similar).
- Coordenar com os departamentos de limpeza, manutenção e F&B para garantir um serviço impecável aos hóspedes.
- Apoiar a Chefia na implementação de novos procedimentos, iniciativas de serviço e melhorias de qualidade.
- Manter pleno conhecimento dos serviços, instalações e atrações locais do hotel para melhorar a experiência dos hóspedes.
- Garantir a conformidade com os regulamentos de saúde, segurança e proteção.
- Defender a filosofia de serviço de luxo da marca e representar o hotel de maneira profissional em todos os momentos.

Requisitos:
- Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em Front Office em um hotel de 4 ou 5 estrelas, incluindo pelo menos 1 ano em uma função de supervisão ou sênior.
- Forte liderança, capacidade de organização e comunicação.
- Fluência em português e inglês (falado e escrito); 
- Conhecimentos de Opera PMS
- Excelentes capacidades de resolução de problemas e capacidade de manter a calma sob pressão.
- Aparência profissional e atitude consistente com um ambiente de hospitalidade de luxo.





Front Office Supervisor (m/f)

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

OPERAÇÕES DE RESERVAS DA UNIDADE HOTELEIRA
•	Atende clientes pessoalmente, por telefone, fax, correio eletrónico ou outro meio de comunicação, prestando toda a informação necessária, nomeadamente sobre a disponibilidade de alojamento, suas características e preços;
•	Efetua a reserva do alojamento, procedendo aos respetivos registos e dando indicações aos clientes sobre os procedimentos necessários para a realização e confirmação da reserva.
“CHECK-IN” DOS CLIENTES
•	Saúda e acolhe os clientes, verificando a existência de eventuais reservas;
•	Procede à inscrição dos clientes no registo da unidade hoteleira;
•	Entrega a chave ou o cartão magnético dos alojamentos aos clientes e indica-lhes o percurso de acesso ao mesmo, bem como os serviços disponíveis no hotel.
SERVIÇO E ATENDIMENTO GERAL A CLIENTES
•	Esclarece os clientes sobre o funcionamento do hotel e os serviços que lhe estão subjacentes;
•	Presta informações de natureza turística, histórica e cultural, sempre que lhe seja solicitado;
•	Atende reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
•	Receciona, quando solicitado, os bens dos clientes e assegurar a sua segurança, guardando-os no cofre da unidade com entrega de recibo comprovativo;
•	Presta apoio aos clientes no que diz respeito a contactos com o exterior disponibilizando, nomeadamente, informações de viagens, excursões, espetáculos e aluguer de automóveis.
“CHECK-OUT” DOS CLIENTES
•	Averigua a satisfação dos Clientes e procede aos respectivos registos;
•	Procede à faturação dos consumos e à emissão da respetiva fatura;
•	Procede à cobrança da fatura junto dos clientes, tendo em conta as modalidades existentes, nomeadamente cartões de débito e crédito, numerário e cheques;
•	Recebe a chave ou o cartão magnético pertencente ao alojamento a desocupar.
APOIO À GESTÃO DO SERVIÇO
•	Efetua os registos de ocupação da unidade hoteleira e da faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço;
•	Assegura o arquivo da documentação utilizada na receção;
•	Assegura a conservação e manutenção da receção, pela reposição do material utilizado, arrumação e higiene do local;
•	Colabora na definição dos objetivos e regras de funcionamento do serviço de receção e na implementação de programas de promoção da unidade hoteleira; Aplica as regras definidas em matéria de segurança.

Procura um emprego com Por Turnos em Porto?Nós servimo-lo!

Pasteleiro m/f | Hotel InterContinental Porto

Host (m/f) | Matriarca

Responsável de Housekeeping (m/f) - Porto, Portugal

Responsável de F&B (m/f) - Porto, Portugal

Empregado/a de mesa - Restaurante em Porto

Chefe de Receção (m/f) - Porto, Portugal

Front Office Supervisor (m/f)

Rececionista - Faro

Pasteleiro m/f | Hotel InterContinental Porto

Descrição da vaga

Requisitos

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