Conserje

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para apartahotel en la zona de Carabanchel y Fuenlabrada (Madrid). Dentro de sus funciones se encuentra: gestionar programa propio de los huéspedes, visionado de cámaras, retirar cubos de basura y atención general. 

Requisitos:
Conocimientos mínimos de ofimática.
Experiencia en funciones similares.
Persona apañada, ingeniosa, y resolutiva con habilidades en reparaciones muy básicas.

Ofrecemos:
Contrato de 40 y de 16 horas.
Horarios matutino.

Conserje para Apartahotel en Madrid

Se solicita Conserje para residencia de estudiantes en Madrid. Dentro de sus funciones se encuentra: gestionar programa propio de los residentes, visionado de cámaras, retirar cubos de basura y atención general.

Requisitos:
Conocimientos mínimos de ofimática.
Experiencia en funciones similares.

Ofrecemos:
Contrato de 40 y de 20 horas.
Horarios rotativos (día o noche)

Conserje para Residencias de estudiantes en Madrid

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno diurno de 7:00-15:00 y de 15:00-23:00
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Concierge</strong>, será o anfitrião de referência dos nossos hóspedes, proporcionando um serviço personalizado e memorável ao longo de toda a estadia.</p><p style="text-align: justify;"><br />A sua missão passa por antecipar necessidades, criar experiências únicas e assegurar que cada interação reflete os mais elevados padrões de hospitalidade. Será também um verdadeiro embaixador do hotel e do destino, partilhando recomendações exclusivas, organizando serviços e garantindo que cada pedido é tratado com eficiência, discrição e atenção ao detalhe.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funções e responsabilidades</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p> </p><ul><li>Receber, acolher e acompanhar os hóspedes, garantindo um serviço de excelência desde a chegada até à partida.</li><li>Antecipar necessidades e prestar assistência personalizada durante toda a estadia.</li><li>Fornecer informações e recomendações sobre o destino, atrações locais, restaurantes, eventos e experiências exclusivas.</li><li>Promover e efetuar reservas de serviços, atividades e experiências, assegurando o acompanhamento de todos os pedidos.</li><li>Conhecer em profundidade os serviços, instalações e ofertas do hotel, garantindo uma correta orientação dos hóspedes.</li><li>Gerir pedidos especiais, reclamações e situações imprevistas com profissionalismo, discrição e eficácia.</li><li>Assegurar o acompanhamento e resolução de todas as solicitações dos hóspedes, garantindo elevados níveis de satisfação.</li><li>Colaborar de forma próxima com os diferentes departamentos do hotel para proporcionar uma experiência integrada e diferenciadora.</li><li>Identificar oportunidades de personalização do serviço, registando e acompanhando preferências dos hóspedes.</li></ul><p> </p><div> </div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><ul><li style="text-align: justify;">Experiência profissional em funções de Concierge, Guest Relations, Front Office ou atendimento personalizado, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.</li><li style="text-align: justify;">Formação em Gestão Hoteleira, Turismo ou área semelhante será valorizada.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento sólido e atualizado de Lisboa e da sua oferta turística, cultural e gastronómica, incluindo experiências exclusivas e serviços premium.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade para criar itinerários e recomendações personalizadas que elevem a experiência do hóspede.</li><li style="text-align: justify;">Fluência em Português e Inglês (obrigatório); outros idiomas serão considerados uma mais-valia.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimentos de Microsoft Office e de sistemas de gestão hoteleira.</li><li style="text-align: justify;">Forte orientação para o cliente e paixão pelo serviço de excelência.</li><li style="text-align: justify;">Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.</li><li style="text-align: justify;">Elevado sentido de responsabilidade, discrição e atenção ao detalhe.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade de organização, gestão de prioridades e resolução de problemas.</li><li style="text-align: justify;">Facilidade em trabalhar de forma autónoma e em equipa.</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidade de horários.</li><li style="text-align: justify;">Perfil comercial e capacidade de identificar oportunidades para enriquecer a experiência do hóspede.</li></ul></div></div></div>

Concierge (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

HOTELCAREER.com opens your doors to new job opportunities

With a job platform specialising in the hospitality, gastronomy and tourism industry, you have an interesting selection of job offers to choose from. Luxury hotels, resorts as well as Michelin starred restaurants and many other companies and establishments publish their job offers on our platform. We attract future employees from the respective sector for the companies advertising jobs and vice versa. Imagine being a hotel director or head chef for an upper-class restaurant. Inside the walls of restaurants and hotels where customer satisfaction is paramount, jobseekers can follow their dreams and prepare exquisite meals and feasts for the palate as a cook, give guests a warm welcome when they walk through the doors of a hotel as a receptionist and much more. Become a travel agent and advise people on the many dream destinations around the world. The tourism industry is full of new and interesting cultures, working as a tour operator gives you the chance to reveal all the jewels that travelers want to discover. When guests check in at a hotel a hotel manager is the one engaging with them in an upbeat manner, demonstrating the company culture and values and representing it in front of the media and general public. 
One cannot think well, love well, sleep well, if one has not dined well as goes the proverb by Virginia Woolf… That is why there are jobs in the gastronomy sector to satisfy the guests’ culinary needs.

<div class='jobcareer'>EinleitungSie lieben es, Wünsche zu erfüllen, bevor sie ausgesprochen werden?   Dann werden Sie für die Wintersaion 2026/2027 Teil unseres Teams – als Concierge (m/w/d)    Ihre AufgabenBegrüßung ankommender Gäste Aktiver Verkauf des gastronomischen Angebotes des Hauses sowie das Tätigen von externen Reservationen Erfüllen jeglicher Anliegen und Sonderwünsche der Gäste Ausstellung von Skipässen Koordination des Valet- und Gepäckservice Unterstützung der Rezeption Serviceorientierte Betreuung unserer internationalen Gäste Wir bietenGarantiert qualitätsvolles, professionelles Arbeiten in einem 5-Sterne-Superior-Hotel Sehr gute Bezahlung bei einer 6-Tage-Woche Abwechslungsreiches und spannendes Umfeld Ein professionelles und familiäres Umfeld mit einem harmonischen Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team Geregelter Dienstplan im Voraus für optimale Freizeitplanung Beste Aufstiegschancen &amp; Karrieresprungbrett Kostenlose Unterkunft im eigenen Mitarbeiterhaus und Verpflegung (auch an den freien Tagen) Flexible Arbeitszeiten Family &amp; Friends Rate für Hotelübernachtungen Stark ermäßigter Saison-Skipass für das Skigebiet Ischgl/Samnaun Zahlreiche Benefits, Freizeit- und Weiterbildungsmöglichkeiten im gesamten Paznaun mit der Paznaun - Ischgl CREW Card 13. + 14. Monatsgehalt (anteilsmäßig) </div>

Concierge (m/w/d)

<div class='jobcareer'>EinleitungDas AlpenGold Hotel ist Teil der renommierten Michel Reybier Hospitality Group.  Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen.  Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen Balkon mit einer atemberaubenden Sicht über die Alpenstadt und die Landschaft von Davos. Das Hotel verfügt über vier Restaurants, zwei Bars, einen einzigartigen Mini Club, den exklusiven Nescens Spa über 1200 m² und modernste Konferenzeinrichtungen, welche sich auf 1500 m² erstrecken. Ihre AufgabenProfessionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste Erteilung von Informationen zu lokalen Attraktionen, Aktivitäten, Restaurants sowie kulturellen Angeboten Organisation von Reservierungen, Transfers, Tickets, Skipässen und speziellen Gästewünschen. Einhaltung und Kontrolle von Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsbereich Verantwortung für den Conciergeschalter und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Gästeservice Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Gewährleistung eines ausgezeichneten Gästeerlebnisses Einhaltung und Kontrolle von Sauberkeit, Ordnung und Qualitätsstandards im Arbeitsbereich Wir bieten·         Attraktive und überdurchschnittliche Vergütung  ·         Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der internationalen Michel Reybier Hospitality Group  ·         Moderne Personalunterkünfte  ·         Günstige Verpflegungsmöglichkeiten im Personalrestaurant während der Saison  ·         Regelmässige Mitarbeiterevents  ·         Trainings- und Mitarbeiterschulungen sowie auch Sprachkurse  ·         Fringe Benefits in unseren Partnerhotels  ·         Zuschuss fürs Fitnessstudio und Schwimmbad  ·         Mitarbeit in einem jungen und dynamischen Team  ·         Wohnen und leben in der höchstgelegenen Stadt Europas mit sehr guten Anbindungen </div>

Concierge (m/w)

<div class='jobcareer'>IntroductionAt The Alpina Gstaad, we redefine the meaning of Swiss luxury and hospitality. Nestled in the heart of the breathtaking Bernese Alps, our five-star hotel is a haven of authenticity, elegance, and refinement. Combining traditional alpine charm with contemporary sophistication, The Alpina Gstaad is more than just a destination—it is an experience where nature, culture, and luxury harmoniously converge.  Since opening our doors, we have earned an international reputation for delivering exceptional service, personalized attention, and creating memories that last a lifetime. As a proud ambassador of Swiss values such as precision, discretion, and warmth, we welcome guests from all over the world to discover the unparalleled beauty and charm of Gstaad.     Our team is at the core of our success. We are committed to fostering a workplace where motivated, talented individuals can thrive and contribute to unforgettable guest experiences. Discover the roles currently available below and take the next step in your professional journey with us.  Responsibilities Active support and confident deputy for the Head Concierge   Taking charge of the lobby team in the absence of the Head Concierge   Efficient organisation and reliable execution of all internal and external guest assignments   Competent first point of contact for guests facing any concerns or challenges   Secure management of mail and monitoring of the fire alarm systems   Timely forwarding of incoming guest messages   Sale of hotel services and fulfilment of individual guest requests with the utmost discretion   Ensuring smooth and seamless operations at the lobby—both operationally and in personnel matters   Professional and solution-oriented handling of guest complaints   Strict compliance with hotel-specific standards and the Quality Management System (AMS)   Consistent adherence to and implementation of standards in the Environmental Management System (EMS)   Independent handling and coordination of all reservations (tee-times, taxis, external restaurants, etc.)  Why Join Us?At The Alpina Gstaad, we believe that taking care of our team is as important as delighting our guests. We provide a unique and inspiring work environment, focusing on your growth, well-being, and satisfaction. Discover our exclusive benefits:  Staff accommodations – different categories within the region are available for our seasonal employees Customized training programs</div>

Concierge (f/m/d), 5* Superior Hotel in Gstaad, Winter Season 2026/27, accommodations available

📢 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀: 𝐓𝐔 𝐏𝐑Ó𝐗𝐈𝐌𝐎 𝐃𝐄𝐒𝐓𝐈𝐍𝐎 𝐍𝐎 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐋𝐔𝐆𝐀𝐑, 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎.

Con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, MedPlaya es una cadena hotelera especializada en alojamientos vacacionales. Gestionamos 15 hoteles en destinos clave como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm yCosta del Sol, ofreciendo a nuestros huéspedes una estancia inmejorable.

Pero MedPlaya es mucho más que hoteles. Contamos con una división industrial que abarca centrales de compras, lavandería industrial y alimentación, garantizando calidad en cada detalle.

👨‍𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎 𝐃𝐈𝐕𝐄𝐑𝐒𝐎 𝐄 𝐈𝐍𝐍𝐎𝐕𝐀𝐃𝐎𝐑

En MedPlaya, creemos en el talento y la diversidad. Nuestro equipo está formado por más de 2.000 profesionales, tan diversos como nuestros huéspedes, lo que crea un entorno inclusivo y enriquecedor. A través de nuestro Plan de Igualdad, promovemos la equidad de género y el respeto como base de nuestra cultura corporativa.

Fomentamos la creatividad y la innovación con iniciativas como el Concurso Innovamed, donde nuestro equipo presenta ideas para mejorar el servicio, premiando las mejores propuestas. Además, nuestro compromiso con la sostenibilidad se materializa en el programa "Be Green, Be MedPlaya", impulsando acciones para reducir nuestro impacto ambiental. 

🏨 𝐓𝐑𝐀𝐁𝐀𝐉𝐀𝐑 𝐄𝐍 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀

Ser parte de MedPlaya significa integrarse en un equipo comprometido con el servicio al cliente y el crecimiento profesional. Ofrecemos formación continua, promoción interna y un ambiente dinámico donde tu voz cuenta. Además, disfrutarás de beneficios exclusivos, como descuentos en nuestros hoteles para ti y tu familia.

Si buscas un lugar donde desarrollarte profesionalmente y formar parte de una comunidad que valora el talento, el respeto y la innovación, MedPlaya es tu próximo destino.

📩 Ú𝐧𝐞𝐭𝐞 𝐚 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐥𝐢𝐚 𝐲 𝐚𝐲ú𝐝𝐚𝐧𝐨𝐬 𝐚 𝐜𝐫𝐞𝐚𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐢𝐧𝐨𝐥𝐯𝐢𝐝𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬.

🏨¿QUIÉNES SOMOS? 

Con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, MedPlaya es una cadena hotelera especializada en alojamientos vacacionales. Gestionamos 15 hoteles en destinos clave como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm y Costa del Sol, ofreciendo a nuestros huéspedes una estancia inmejorable. Pero MedPlaya es mucho más que hoteles. Contamos con una división industrial que incluye centrales de compras, lavandería industrial y alimentación, garantizando calidad en cada detalle. Actualmente, contamos con un equipo humano de más de 2.000 personas. 

🕵🏽‍♀️¿QUÉ BUSCAMOS? 

Un/a CONSERJE DE NOCHE para incorporarse a nuestro equipo de Recepción y Conserjería del MedPlaya Hotel Pez Espada, ubicado en Torremolinos.

Como Conserje de Noche de MedPlaya, realizarás principalmente las siguientes funciones:
-	Atender y asistir a los clientes durante el turno de noche, dando respuesta a sus consultas y necesidades.
-	Informar a los clientes sobre los servicios e instalaciones del hotel, horarios y demás información relacionada con su estancia.
-	Gestionar las solicitudes de los clientes relacionadas con los servicios propios de conserjería.
-	Recibir, tramitar y derivar las consultas, incidencias o reclamaciones de los clientes al departamento correspondiente.
-	Realizar los trabajos administrativos propios del servicio.
-	Atender las comunicaciones y solicitudes recibidas durante el turno y trasladar la información necesaria al siguiente turno o a los departamentos correspondientes.
-	Coordinarse con el resto de departamentos del hotel ante incidencias o necesidades detectadas durante la noche.
-	Realizar las tareas propias del puesto necesarias para garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento del servicio durante el turno nocturno.

💡¿QUÉ OFRECEMOS? 

En Medplaya, valoramos tu talento y tu esfuerzo, y te ofrecemos:

•	Incorporación a mediados de octubre, inicialmente mediante contrato temporal para la cobertura de vacaciones y posterior incorporación mediante contrato indefinido.
•	Jornada completa en turno de noche, de 00:00 a 08:00 h.
•	Retribución según Convenio de Hostelería de Málaga.

Y además...

•	Formar parte de una empresa que fomenta la formación y promoción interna.
•	Un ambiente de trabajo dinámico, diverso e inclusivo.
•	Un plan de igualdad, de responsabilidad social y de sostenibilidad. (Be Green, Be Medplaya)
•	Descuentos especiales para ti y tu familia en cualquiera de nuestros hoteles – Campaña Promocodes.



Conserje de Noche

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p><span style="font-size:14.0pt;color:darkorange">Misión</span></p><p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt"><strong><span style="line-height:107%;font-family:Calibri, sans-serif;font-weight:normal">Garantizar la continuidad operativa, la seguridad integral del establecimiento y el máximo nivel de servicio al huésped durante el turno de la noche</span></strong><strong><span style="line-height:107%">,</span></strong><span style="line-height:107%"> actuando como la máxima autoridad del hotel en ausencia del Gerente General.</span></span></p><p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:darkorange"><span style="line-height:107%">¿Qué realizare?</span></span></p><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-bottom:0.0cm;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Revisa los pendientes del turno vespertino y el estatus de la ocupación.</span></li></ul><ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Informa verbalmente al gerente matutino sobre los puntos críticos de la noche.</span></li><li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Resolver quejas y manejar inconformidades de huéspedes.</span></li><li style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Manejo de situaciones que se generen por la noche.</span></li></ul><p style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;color:darkorange">¿Qué necesito?</span></p><ul><li style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Experiencia en el puesto.</span></li><li style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Ingles Avanzado</span></li><li style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif">Liderazgo</span></li></ul>

Nigth Manager - Meliá Puerto Vallarta

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

MISIÓN

Es la persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad

el servicio telefónico, tanto para clientes internos como externos, en conexión con

el departamento de recepción y todas las tareas relacionadas con ello.

FUNCIONES ESENCIALES

•Ejecutar las labores de atención al cliente través del teléfono

•Realizar las operaciones de fax, correo electrónico y demás servicios de atención al cliente

•Recibir, tramitar, dirigir y coordinar las peticiones, deseos y reclamaciones de los clientes a

los servicios correspondientes

•Realizar las gestiones de los objetos perdidos, así como las gestiones de envíos

DHL, Correos

•Preparar el Daily Newsletter para los clientes en cooperación con todos los otros

departamentos

•Preparar el Daily Engagement para los empleados en cooperación con RRHH y los otros

departamentos

•Preparar diariamente la información de amenities del programa Family Traditions

•Gestionar todas las informaciones vía el programa EMPOWER

•Registro y mantenimiento de partes de reparación entregados al departamento de

Servicio Técnico y otros departamentos

•Mantener un orden en el Back Office

FUNCIONESDE APOYO

•Realizar llamadas despertador según estándar

•Apoyar la recepción acompañando los clientes a su habitación

•Colaborar con los compañeros de Front Office, Guest Services y los mayordomos en tareas

diarias

•Seguimiento de quejas y peticiones especiales realizadas telefónicamente por clientes

Operador/a - Smartbutler (Castillo Hotel Son Vida)

Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados.

Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad.

Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento.

¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos

Grupotel Hotels & Resorts
Ubicación: Mallorca, Playa de Palma | Horario: Turno de Noche 


En Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un entorno laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse.

El puesto de trabajo
Buscamos un/a Conserje de Noche responsable, resolutivo/a y con clara vocación de servicio, que garantice la atención al cliente y el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno. Será la persona de referencia para huéspedes y operativa interna en horario de noche, asegurando tranquilidad, seguridad y una experiencia cuidada en todo momento. Reportará directamente a la Jefatura de Recepción o Dirección del hotel.

Responsabilidades clave
- Atender y asistir a los huéspedes durante el turno de noche con profesionalidad y cercanía.
- Realizar check-in, check-out y gestiones administrativas propias de recepción.
- Supervisar la seguridad y el buen funcionamiento de las instalaciones del hotel.
- Gestionar incidencias, solicitudes y posibles emergencias con eficacia y calma.
- Realizar rondas de control y seguimiento de los protocolos internos.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar la continuidad operativa.
- Elaborar informes y registros del turno para el equipo de día.
- Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos del hotel.

Qué ofrecemos
- Incorporación  a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares.
- Crecimiento profesional y posibilidad de promoción interna.


Forma parte de nuestro equipo y garantiza excelencia, seguridad y tranquilidad las 24 horas.


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Conserje para Apartahotel en Madrid

Conserje para Residencias de estudiantes en Madrid

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Concierge (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

Concierge (m/w/d)

Concierge (m/w)

Concierge (f/m/d), 5* Superior Hotel in Gstaad, Winter Season 2026/27, accommodations available

Conserje de Noche

Nigth Manager - Meliá Puerto Vallarta

Operador/a - Smartbutler (Castillo Hotel Son Vida)

Conserje de noche

Conserje para Apartahotel en Madrid

Descrição da vaga

Requisitos

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