We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad. Responsabilidades: • Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc. • Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos. • Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción. • Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva. • Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia. • Coordinación con todos los departamentos del hotel. • Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP. • Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel. • Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales. Requisitos • Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*. • Grado en Turismo o estudios relacionados. • Imprescindible buen nivel de castellano, catalán e inglés. • Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo. • Se tendrá muy en cuenta la experiencia con OPERA Cloud • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y festivos.

Requisitos

Titulação mínima

University Degree

Experiência

1 ano

Reportar oferta

Ubicación de la vacante

LocalizaçãoPasseig de Colom, 9, Barcelona, España

Sobre a empresa

Serras Collection

Barcelona, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

Os candidatos também procuram

O que o mercado de trabalho está procurando no setor do turismo e da hotelaria? Estamos a servi-lo!

Top Área
Trabalho Recepção (Islas Baleares)