Grupotel Hotels & Resorts
Ubicación: Mallorca, Playa de Palma | Horario: Turno de Noche

En Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un entorno laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse.

El puesto de trabajo
Buscamos un/a Conserje de Noche responsable, resolutivo/a y con clara vocación de servicio, que garantice la atención al cliente y el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno. Será la persona de referencia para huéspedes y operativa interna en horario de noche, asegurando tranquilidad, seguridad y una experiencia cuidada en todo momento. Reportará directamente a la Jefatura de Recepción o Dirección del hotel.

Responsabilidades clave
- Atender y asistir a los huéspedes durante el turno de noche con profesionalidad y cercanía.
- Realizar check-in, check-out y gestiones administrativas propias de recepción.
- Supervisar la seguridad y el buen funcionamiento de las instalaciones del hotel.
- Gestionar incidencias, solicitudes y posibles emergencias con eficacia y calma.
- Realizar rondas de control y seguimiento de los protocolos internos.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar la continuidad operativa.
- Elaborar informes y registros del turno para el equipo de día.
- Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos del hotel.

Qué ofrecemos
- Incorporación a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares.
- Crecimiento profesional y posibilidad de promoción interna.

Forma parte de nuestro equipo y garantiza excelencia, seguridad y tranquilidad las 24 horas.

Requisitos

Titulação mínima

Ensino Secundário - 12º Ano

Experiência

Entre 1 e 2 anos

Idiomas

Inglês

- Experiencia mínima de 1 año en recepción, conserjería o atención al cliente, preferiblemente en hoteles.
- Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones.
- Alto sentido de la responsabilidad y la discreción.
- Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Nivel de inglés y alemán fluidos; se valorarán otros idiomas.
- Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

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Localização da vaga

LocalizaçãoPlaya de Palma, Palma, España

Sobre a empresa

Grupotel Playa de Palma

Can Picafort, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados. Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad. Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento. ¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos

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