Descripción de la vacante

Descripción del empleo:
Objetivo del Puesto Buscamos talento experto en consultoría para el diseño, cotización y venta de experiencias turísticas integrales. Tu objetivo será conectar los sueños de los viajeros con los mejores destinos del país y el mundo, creando itinerarios personalizados que superen las expectativas del cliente, combinando creatividad, conocimiento de destinos, logística impecable y atención al detalle.

Responsabilidades Principales:
Asesoría y Diseño: Entrevistar al cliente para entender sus preferencias, presupuesto y expectativas, diseñando itinerarios detallados y creativos para todos los destinos.
Gestión de Reservas: Coordinar y comprar vuelos, hoteles, transportación terrestre, tours y seguros de viaje.
Relación con Proveedores: Seleccionar proveedores premium alineados al perfil del cliente y negociar las mejores tarifas y condiciones.
Propuestas y Cierre: Presentar propuestas con desglose claro de actividades, costos y condiciones.
Seguimiento: Actuar rápidamente ante imprevistos, cancelaciones o emergencias antes, durante y después del viaje.
Gestión Administrativa: Documentar preferencias del cliente en el CRM y coordinar el traspaso del itinerario aprobado a Reservas.

Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Esquema de Trabajo: Presencial en oficina.
Jornada: Tiempo completo.
Prestaciones: Prestaciones de ley (aguinaldo 15 días).

Requisitos

Titulação mínima

Licenciatura

Experiência

Entre 2 e 3 anos

Idiomas

Inglês

Perfil y Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Geografía, Relaciones Internacionales, Administración Turística, Hospitalidad o carrera afín (o experiencia comprobable en atención al cliente y ventas).
Experiencia: 2+ años diseñando itinerarios en agencias de viajes, tour operadoras o turismo.
Idiomas: Español nativo e Inglés avanzado (B2+ / conversacional y escrito). Deseable un tercer idioma (Francés o Portugués).
Conocimientos Técnicos: Geografía turística internacional y herramientas de diseño de itinerarios.
Competencias: Atención al detalle, empatía y escucha activa, orientación al cliente, tolerancia a la frustración, habilidad comercial y vocación de servicio, y facilidad para operaciones matemáticas simples.

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Localização da vaga

LocalizaçãoPriv. Dina Querido Sámano, Sumiya, Cuernavaca, Mor., México

Sobre a empresa

Ana Cecilia Casillas González

Cuernavaca, México

Agência de Viagens

En Travel Now nos apasiona conectar a las personas con sus destinos soñados, diseñando experiencias vacacionales a la medida y gestionando viajes corporativos de manera ágil y eficiente. Somos una empresa dinámica e innovadora, fuertemente comprometida con el servicio al cliente y la excelencia turística.

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