Descrição da vaga
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, buscamos incorporar una Gobernanta para Rivelian Grand Menorca 5★, exclusivo hotel ubicado en Cala Santandría, Ciutadella de Menorca.
Buscamos una profesional con experiencia en hotelería 5* , capacidad para liderar equipos y una clara orientación hacia la excelencia, el detalle y la experiencia del huésped.
🎯 Misión del puesto
Liderar y coordinar el departamento de Housekeeping, garantizando los máximos estándares de limpieza, orden, presentación y calidad propios de un hotel 5★.
La persona seleccionada será responsable de la organización del equipo, la correcta planificación de la operativa diaria y la supervisión de habitaciones y espacios del hotel, asegurando en todo momento una experiencia impecable para el huésped.
🧩 Responsabilidades principales
• Liderar, organizar y coordinar el equipo de Housekeeping, gestionando turnos, planificación diaria y distribución de tareas.
• Supervisar la limpieza, preparación y presentación de habitaciones, zonas comunes y áreas internas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
• Realizar controles e inspecciones periódicas de habitaciones y espacios, detectando desviaciones y estableciendo las acciones correctivas necesarias.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos en materia de calidad, higiene y prevención de riesgos laborales.
• Gestionar pedidos, inventarios, stocks y aprovisionamiento de lencería, amenities, productos y material operativo.
• Coordinarse diariamente con Recepción, Mantenimiento y el resto de departamentos, garantizando una comunicación fluida y una rápida resolución de incidencias.
• Gestionar y custodiar los objetos perdidos, asegurando su correcto registro, trazabilidad y devolución.
• Realizar seguimiento de clientes VIP y peticiones especiales, supervisando los detalles de habitación, amenities y atenciones personalizadas.
• Participar activamente en la mejora continua de procedimientos, estándares y dinámicas de trabajo del departamento.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno profesional basado en la responsabilidad, colaboración y excelencia en el servicio.
🤝 Qué ofrecemos
• Incorporación a Rivelian Grand Menorca 5★, en un entorno hotelero de alta gama situado en Cala Santandría.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Condiciones competitivas acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto.
• Entorno profesional
