Host/Hostess

Ap Hoteles & Parking Services, explotación de hoteles y aparcamientos junto a aeropuertos internacionales.

Hotel junto al aeropuerto Madrid-Barajas, selecciona 2 recepcionistas con experiencia en front y back office para incorporación inmediata.
Contrato fijo indefinido a jornada completa en 3 turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Recepcionista Front y Back Office

Empresa dedicada a la gestión hotelera con hoteles en España, Portugal y otros países de Europa.

B&B HOTEL Sevilla San Jerónimo (NUEVO HOTEL)

La cadena B&B HOTELS España & Portugal tiene a su disposición hoteles confortables, nuevos y funcionales con un diseño minimalista al mejor precio sin sacrificar calidad. Nuestro lema es Econochic® & Smart Sleep®, lo que se traduce en nuestra preocupación con nuestros clientes para garantizar siempre la mejor calidad y precio. 

Creemos que la esencia de construir una marca fiable como la que tenemos actualmente es: transparencia, dinamismo, orientación para resultados, igualdad y respeto, excelencia en la atención, pasión por nuestro trabajo, flexibilidad al cambio, espíritu emprendedor, honestidad y trabajo en equipo. 

En B&B HOTELS estamos buscando un/una recepcionista multifunción con disponibilidad inmediata para integrarse en un equipo dinámico y joven para poder desempeñar las tareas en recepción del hotel en jornada de 40 horas en turno fijo de noche. 

Si eres una persona proactiva, solidaria, predispuesta, puntual, interesada, motivada, autónoma y con capacidad de trabajo en equipo, entonces nos encantaría que formases parte de nuestro equipo de B&B HOTELS.

Funciones principales: 
- Atención al cliente.
- Gestión de reservas.
- Check-in / out.
- Resolución incidencias.
- Comunicación entre departamentos.
- Gestión de pagos.
- Coffee corner.
- Desayunos.

Recepcionista multifunción turno fijo noche Hotel B&B SEVILLA SAN JERÓNIMO (Nuevo hotel)

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos a recrutar profissionais para integrar a equipa de Receção de uma das nossas unidades no Porto. 

Sobre a posição

O Rececionista é responsável por assegurar um atendimento de excelência aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora desde o check-in até ao check-out, bem como o correto funcionamento das operações diárias da receção.

Como será o teu dia a dia?

As tuas principais responsabilidades serão:
Realizar processos de check-in e check-out.
Prestar atendimento presencial, telefónico e por e-mail aos hóspedes.
Gerir reservas e respetivas alterações.
Efetuar operações de caixa e fecho de turno.
Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos da receção.
Prestar informações e apoio aos hóspedes, garantindo um serviço de excelência.
Colaborar com os restantes departamentos para assegurar o bom funcionamento da unidade.

O perfil que procuramos
Formação: Ensino Secundário (valoriza-se formação na área de Hotelaria e Turismo).
Experiência: Entre 2 e 3 anos de experiência em funções de Receção ou similares.
Idiomas:
Inglês com nível profissional, falado e escrito.
O conhecimento de uma terceira língua será valorizado.

Competências:
Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento ao público.
Simpatia, organização e sentido de responsabilidade.
Capacidade de resolução de problemas e gestão de prioridades.
Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas.
Conhecimentos do PMS Prestige serão valorizados.

O que oferecemos?
Integração numa empresa jovem, dinâmica e em forte crescimento.
Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Possibilidade de evolução dentro da empresa.
Remuneração compatível com a função e benefícios associados.

Recepcionista de hotel 

Con una ubicación privilegiada en plena Avenida Diagonal, el Hotel Hilton Barcelona reabrió sus puertas tras una completa renovación. Rodeado de las principales atracciones de entretenimiento, shopping, cultura y negocios de la ciudad, es el punto de encuentro social más elegante y cosmopolita de Barcelona.

Mosaic Restaurant destaca por una cocina de primera calidad basada en productos locales, sin perder la autenticidad de las recetas mediterráneas tradicionales.

The Vibe Cocktail-Bar & Terrace es el punto de encuentro ideal por las tardes, donde las nuevas tendencias y la elegancia se mezclan para mostrar un lugar innovador y diferente.

🛎️ Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona

¿Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional? ¿Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente?

En Hilton Barcelona, hotel 4★ superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción.

Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir.

🧭 ¿Cuál será tu misión?

Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

🛎️ Funciones principales

Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby.
Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents.
Organizar turnos y asignar tareas operativas.
Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes.
Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings.
Realizar briefings diarios y transmitir información operativa.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
Colaborar con Housekeeping, Reservas y otros departamentos.
Participar en la formación y seguimiento del equipo.

🧩 ¿Qué buscamos?

Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist.
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Nivel alto de inglés (imprescindible).
Valorable otros idiomas.
Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable).
Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas.
Orientación al cliente y trabajo en equipo.
Disponibilidad para turnos rotativos.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

Contrato de interinidad por baja de larga duración.
Jornada completa.
Turnos rotativos.
Incorporación inmediata.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Descuentos para empleados en hoteles Hilton a nivel mundial.
Portal de descuentos para empleados.
Acceso a formación interna (Hilton University).
Entorno internacional y dinámico.

🔐 Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar tu candidatura y valorar tu adecuación a la posición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

🛎️ Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<h2><span style="font-size:14.0pt">Misión del Puesto</span></h2><p><span style="font-size:14.0pt">El/La Guest Experience Manager es responsable de liderar la estrategia de experiencia de cliente en los hoteles bajo su ámbito de responsabilidad, garantizando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen de la compañía para maximizar la satisfacción y fidelización de los huéspedes.</span></p><p><span style="font-size:14.0pt">Actúa como embajador/a de la marca, impulsando experiencias memorables y personalizadas, asegurando la excelencia operativa y optimizando los recursos humanos y económicos de su departamento.</span></p><h1><span style="font-size:14.0pt">Principales Responsabilidades</span></h1><h2><span style="font-size:14.0pt">Guest Experience &amp; Operations</span></h2><ul><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Liderar la implementación y cumplimiento de los estándares, atributos y manuales de marca en los hoteles de su zona.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Garantizar una experiencia excepcional para los clientes, anticipando necesidades y superando expectativas.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Gestionar y analizar los indicadores de Voz del Cliente, definiendo e implementando planes de acción y mejora continua.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Implementar la estrategia de experiencia digital del huésped durante su estancia.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Adaptar estándares y experiencias a las necesidades y características locales del destino.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Definir y supervisar la estrategia de arquitectura sensorial del hotel (ambiente, decoración, iluminación, música y aromas).</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Liderar programas de Experience, Events y Entertainment cuando aplique.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Analizar tendencias de mercado y competencia para mantener el posicionamiento diferencial de los hoteles.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Impulsar proyectos de innovación orientados a mejorar la experiencia del cliente.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Coordinar procesos de apertura, cierre y reapertura de hoteles de temporada.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Supervisar la correcta implementación de los estándares en áreas premium como The Level, RedLevel o The Reserve.</span></li></ul><h2><span style="font-size:14.0pt">Gestión Económico-Financiera</span></h2><ul><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto departamental.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Analizar desviaciones presupuestarias y definir acciones correctivas junto al Business Partner.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Realizar seguimiento periódico de la cuenta de resultados (P&amp;L) del departamento.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Garantizar la optimización de costes y la correcta gestión de compras, materiales y servicios.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Participar en auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Controlar y supervisar el cumplimiento de los objetivos económicos del área.</span></li></ul><h2><span style="font-size:14.0pt">Liderazgo y Gestión de Personas</span></h2><ul><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Guest Experience.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Identificar talento y potencial dentro de la organización.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Realizar evaluaciones de desempeño y seguimiento de planes de desarrollo.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Participar en los procesos de selección, incorporación y formación del equipo.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Gestionar planificación de turnos, vacaciones, absentismo e incidencias laborales.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Promover una cultura de servicio, bienestar, compromiso y desarrollo continuo.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Impulsar la participación del equipo en programas corporativos de formación y desarrollo.</span></li></ul><h2><span style="font-size:14.0pt">Calidad, Sostenibilidad y Seguridad</span></h2><ul><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Impulsar iniciativas alineadas con la estrategia de sostenibilidad de la compañía.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Garantizar la visibilidad y cumplimiento de los compromisos sostenibles del hotel.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Velar por el cumplimiento de las políticas de Salud y Seguridad Laboral.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Participar activamente en la prevención de riesgos y planes de emergencia.</span></li></ul><h2><span style="font-size:14.0pt">Gestión de Partners Externos</span></h2><ul><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Supervisar el cumplimiento de estándares de marca por parte de proveedores y operadores externos.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Gestionar la relación con proveedores estratégicos y negociar servicios alineados con la propuesta de valor del hotel.</span></li></ul><h1><span style="font-size:14.0pt">Requisitos</span></h1><ul><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing, Administración de Empresas o disciplinas afines.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Nivel avanzado de inglés.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Mínimo 2/3 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector hotelero.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Estrategia y estándares de marca.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Gestión de la experiencia del cliente.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Operativa hotelera.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Conocimientos financieros y control presupuestario.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Gestión de indicadores y análisis de datos.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Liderazgo de equipos multidisciplinares.</span></li></ul><h3><span style="font-size:14.0pt">Competencias Clave</span></h3><ul><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Orientación al cliente y excelencia en el servicio.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Liderazgo inspirador.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Capacidad analítica y visión estratégica.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Comunicación efectiva e influencia.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Organización y planificación.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Innovación y mejora continua.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Resolución de problemas y toma de decisiones.</span></li><li style="font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt">Atención al detalle.</span></li><li><span style="font-size:14.0pt">Proactividad y orie</span>ntación a resultados.</li></ul>

GUEST EXPERIENCE MANAGER

Atocha Suites SL es una empresa en expansión dedicada desde sus inicios en al alquiler de apartamentos.  Actualmente estamos ampliando nuestro ámbito,

📍 Madrid | 🌙 Turno de noche | ⏰ 23:00–07:00

Buscamos incorporar un/a Recepcionista de Noche para formar parte de nuestro equipo en Mola!Hostel&Suites.

¿Qué harás?

Atención y bienvenida a nuestros huéspedes.
Check-in y check-out.
Gestión de reservas y atención de consultas.
Cobros y cierre de caja.
Supervisión del hostel durante la noche.
Tareas básicas de recepción y preparación del turno siguiente.

¿Qué buscamos?

Experiencia en recepción, hostelería o atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar de noche.
Persona responsable, autónoma y orientada al huésped.
Se valorará buen nivel de inglés y experiencia en alojamiento turístico.

¿Qué ofrecemos?
Media jornada.
Horario de 23:00 a 07:00.
Sistema de 3 días de trabajo + 6 días libres.
Salario según convenio

Ambiente de trabajo joven y dinámico.

Si buscas un puesto de recepción en Madrid con turno fijo de noche y amplios periodos de descanso, esta puede ser una excelente oportunidad.

Buscamos una persona comprometida, responsable y con vocación,  que quiera formar parte de nuestro equipo.

Recepcionista Hostel Media Jornada Turno de Noche

Localizado perto do Cais-do-Sodré e com 56 quartos o Boavista 83 hostel Lisbon apresenta um modelo híbrido entre quartos privados e quartos partilhados. Todos eles equipados com AC e casa de banho privada. Tem também um restaurante em funcionamento para o público.

Procuramos reforçar a nossa equipa neste projeto novo e desafiante. 

Tournant/Night Audit 

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p>Contrato temporal (8 meses) </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Ayudante de recepción </strong>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><ul><li style="text-align: justify;"><div>Apoyar en los procesos de <strong>check-in y check-out</strong> de los huéspedes, garantizando una atención amable y eficiente.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Dar la bienvenida a los clientes y proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Gestionar y canalizar las peticiones, consultas e incidencias de los huéspedes al departamento correspondiente.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Colaborar en la asignación de habitaciones siguiendo las indicaciones del equipo de Recepción.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones conforme a los procedimientos establecidos.Informar a los huéspedes sobre servicios del hotel, actividades, eventos y puntos de interés de la zona.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Promover los servicios adicionales del hotel y apoyar acciones de venta cruzada y up-selling.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones de clientes.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Gestionar cobros, facturación y operaciones básicas de caja siguiendo los procedimientos internos.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al huésped.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Cumplir con los estándares de calidad, servicio y procedimientos de la compañía.</div></li><li style="text-align: justify;"><div>Apoyar al equipo en turnos de mañana, tarde o noche según las necesidades operativas.</div></li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

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Recepcionista Front y Back Office

Recepcionista multifunción turno fijo noche Hotel B&B SEVILLA SAN JERÓNIMO (Nuevo hotel)

Recepcionista de hotel

🛎️ Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona

GUEST EXPERIENCE MANAGER

Recepcionista Hostel Media Jornada Turno de Noche

Tournant/Night Audit

Ayudante de recepción (temporal) - NH Málaga

Recepcionista Front y Back Office

Descrição da vaga

Requisitos

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