Descrição da vaga
O Hotel Roma em Lisboa encontra-se atualmente à procura de um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a nossa equipa de Housekeeping. Deve liderar a equipa de Governantas de Andares e Governanta de Lavandaria e, em conjunto, coordenar a equipa de Housekeeping de forma a manter os padrões de qualidade.
Descrição da Função
- Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas;
- Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares;
- Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos;
- Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos;
- Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas;
- Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos;
- Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas;
- Formação continua das equipas de acordo com os standards definidos;
- Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas;
Competências
- Experiência sólida em coordenação de equipas operacionais no departamento de housekeeping;
- Atenção ao detalhe;
- Flexibilidade de horário;
- Gestão de tempo;
- Trabalho de equipa;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, etc);
- Dinamismo, pontualidade e assiduidade;
- Autonomia e boa capacidade de relacionamento inter-pessoal;
- Grande sentido de responsabilidade;
Requisitos
- 5 anos de experiência minima como Governante/a Geral ou Governante/a Andares;
- Excelente capacidade de trabalho em equipa;
Oferecemos
- Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
- Integração nos quadros da empresa;
- Prémio de desempenho anual mediante avaliação de performance;
- Descontos associados a parceiros;
Se considera ter o perfil que procuramos, candide-te-se á nossa Vaga, e pode enviar seu Currículo com o assunto "Governante/a Geral” para rh@hotelroma.pt
