Descrição da vaga
Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y ¡en expansión!
Actualmente, estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción con vocación de servicio, liderazgo y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo en un hostel situado en el centro de Granada.
Si buscas un reto, quieres dar un salto en tu carrera y te motiva liderar equipos, ¡este es tu sitio!
¿Cómo será tu día a día?
-Liderar y organizar el equipo de recepción, asegurando una operación fluida y eficiente.
-Supervisar el proceso de reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia excelente al huésped.
-Coordinar la comunicación entre departamentos (pisos, mantenimiento, reservas).
-Gestionar incidencias y dar apoyo al equipo en situaciones complejas.
-Controlar procedimientos administrativos: facturación, cobros, arqueos y cierre de turnos.
-Velar por la calidad del servicio y proponer mejoras continuas en la operativa.
¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Liderazgo positivo, capacidad para motivar equipos y gestionar turnos.
• Organización, atención al detalle y visión operativa.
• Proactividad, autonomía y toma de decisiones.
• Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
• Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
• Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a en hotelería o hospitality.
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata a una empresa nacional con presencia internacional, con visión de futuro y grandes planes de expansión.
• Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar.
• Contrato indefinido.
¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!
