Descrição da vaga
• Bajo la supervisión de la Direccion Comercial, identificará los principales KPI del hotel para desarrollar y aplicar una estrategia comercial para el departamento MICE en armonía con la estrategia comercial de la compañía
• En coordinación con la Direccion Comercial, desarrollará, en base a un análisis de mercado, de la competencia y de los KPI, las acciones comerciales necesarias, que permitan aumentar la cuota del segmento MICE en el Hotel así como la optimización de recursos.
• Realizar informes de producción y seguimiento de objetivos marcados en presupuesto para el departamento.
• Planificar visitas a clientes potenciales así como asistencia a Ferias especializadas y Eventos del sector. Coordinación y asistencia a Fam trips y press trips que visitan el Hotel/Destino.
• Coordinación del equipo humano del departamento.
• Gestión completa de grupos y eventos: visitas de inspección, análisis de propuestas, cotización, seguimiento, negociación, contrato, operativa, facturación y cierre de proyecto.
• Realización de Orden de Servicio asegurando además la coordinación de todos los detalles operacionales de grupos y eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos del hotel involucrados en el evento.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente y propuestas de mejora.
