Descrição da vaga
• Bajo la supervisión de la Direccion Comercial, identificará los principales KPI del hotel para desarrollar y aplicar una estrategia comercial para el departamento MICE en armonía con la estrategia comercial de la compañía • En coordinación con la Direccion Comercial, desarrollará, en base a un análisis de mercado, de la competencia y de los KPI, las acciones comerciales necesarias, que permitan aumentar la cuota del segmento MICE en el Hotel así como la optimización de recursos. • Realizar informes de producción y seguimiento de objetivos marcados en presupuesto para el departamento. • Planificar visitas a clientes potenciales así como asistencia a Ferias especializadas y Eventos del sector. Coordinación y asistencia a Fam trips y press trips que visitan el Hotel/Destino. • Coordinación del equipo humano del departamento. • Gestión completa de grupos y eventos: visitas de inspección, análisis de propuestas, cotización, seguimiento, negociación, contrato, operativa, facturación y cierre de proyecto. • Realización de Orden de Servicio asegurando además la coordinación de todos los detalles operacionales de grupos y eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos del hotel involucrados en el evento. • Seguimiento de la satisfacción del cliente y propuestas de mejora.
Requisitos
Sobre a empresa
Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.