Consultor de Gestão Hoteleira

Empresa hotelera en expansión, actualmente con hoteles en Canarias, en Barcelona y salou.

La oportunidad de formar parte de Alexandre Hotels como Recepcionista de Hotel en Playa de las Américas, Arona, España, abre la puerta a una carrera estable en una cadena hotelera donde la atención al detalle marca la diferencia. Esta posición de empleado, con una única vacante y contrato indefinido, requiere una persona capaz de transmitir confianza, resolver incidencias con agilidad y mantener un trato cordial en todo momento. Responsabilidades: recibir y despedir huéspedes, gestionar reservas, facturación y cobros, coordinar información con housekeeping y mantenimiento, y apoyar la venta de servicios del hotel. Requisitos: formación de Ciclo Formativo de Grado Superior o Medio, experiencia de 2 a 3 años en recepción, dominio de sistemas de gestión hotelera y capacidad para trabajar en equipo. Beneficios: incorporación a una empresa consolidada, estabilidad a largo plazo y desarrollo profesional en un entorno turístico dinámico.

Recepcionista de Hotel en Playa de las Américas

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar un RECEPCIONISTA para trabajar en nuestro hotel ubicado en el centro de OPORTO.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in/Check-out.</li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</li><li>Alquiler de cajas de seguridad.</li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.</li><li>Gestión de equipajes.</li><li>Cambios de habitaciones.</li><li>Gestión del correo.</li><li>Ventas de habitaciones.</li><li>Gestión de llamadas a centralita.</li><li>Gestión del personal de botones a su cargo.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia en posición similar.</li><li>Estudios en turismo.</li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</li><li>Orientación al cliente .</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Recepcionista Hotel

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 4* em Cascais. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna); - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos. É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo; - Experiência mínima de 1/2 anos no posto; - Disponibilidade para realizar turnos; - Bons conhecimentos de Inglês. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Cascais

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


Na One Shot Hotels celebrámos 13 anos desde a abertura do nosso primeiro hotel. Atualmente, contamos com hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madrid, Valência, Sevilha, Barcelona, Ibiza e San Sebastián, bem como em Portugal (Porto). Para o período de 2026 a 2027, temos previstas novas aberturas no Porto, Madrid, Lisboa e Bilbau.

O nosso objetivo enquanto grupo hoteleiro é sermos uma referência em termos de atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos proporcionar uma estadia inesquecível aos nossos hóspedes e conquistá-los de tal forma que, quando partirem, pensem apenas em regressar.

És apaixonado(a) pela experiência do cliente e pela hotelaria?

Na One Shot Hotels estamos à procura de um(a) Técnico de acolhimento para o nosso hotel de 4 estrelas, localizado no centro de Lisboa. Se queres fazer parte de uma equipa inovadora e em crescimento, estamos à tua espera!

Funções:

- Coordenação/comunicação com o resto dos departamentos do hotel com o objectivo de garantir a máxima satisfação possível dos nossos clientes.
- Garantir a aplicação e a melhoria contínua dos procedimentos definidos pelo Departamento de Operações nos hotéis sob a sua responsabilidade.
- Definir o "Procedimento de experiência do hóspede" em cada hotel sob a sua responsabilidade, com o objectivo de poder exceder as expectativas iniciais.
- Acompanhamento das necessidades dos hóspedes em todo o processo antes, durante e depois da estadia.
- Coordenar com o Departamento de Operações os trabalhos de manutenção preventiva e correctiva a realizar em cada um dos hotéis sob a sua responsabilidade.
- Acompanhamento das necessidades do cliente interno (pessoal) no desempenho das suas funções.
- Gerir a reputação online dos hotéis sob a sua responsabilidade e conceber campanhas de marketing online.
- Concepção de produtos turísticos e campanhas promocionais em comunicação com o Departamento Comercial/Receita.

Nós oferecemos:

- Aderir a um projecto em expansão.
- Salário a ser negociado com o candidato em função da experiência e do valor.
- Contrato permanente.



Técnico de acolhimento Hotel 4* em Lisboa (Nova abertura)

Grupo Ibersol es una cadena de hoteles y apartamentos española. Dispone de hoteles en la Costa Dorada, Costa Brava, Sitges, Costa del Sol, Valladolid y apartamentos en la Costa Dorada.

Hotel situado en Sitges necesita, incorporar a su equipo, personal para el departamento de recepción.

Algunas de sus funciones serán:

• Check in/out
• Atención al cliente
• Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
• Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
• Facturación, control de cajas.
• Revisión diaria de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
• Coordinación con el resto de departamentos
• Planificación y seguimiento de reservas.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.


Recepcionista de hotel

Seleccionamos Director/a de Hotel para gestionar un activo hotel  ubicado en una de las zonas más dinámicas de la Costa Blanca.

Buscamos a un/a profesional con clara orientación a resultados, visión comercial y capacidad para liderar la operativa diaria optimizando tanto la rentabilidad como la satisfacción del cliente.

Principales Responsabilidades

Gestión operativa global: Coordinar y supervisar la actividad diaria de todos los departamentos (Recepción, Pisos, Mantenimiento, etc.), garantizando la fluidez y calidad del servicio.

Liderazgo de equipos: Gestionar, motivar y formar al personal del hotel, fomentando un clima laboral orientativo a la excelencia y al trabajo en equipo.

Gestión económica y Revenue: Seguimiento del presupuesto, control de costes operativos (P&L) y colaboración con el área comercial para maximizar el RevPAR y el ADR.

Calidad y experiencia del cliente: Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad  y gestionar de forma eficaz las sugerencias u observaciones de los huéspedes.

Relaciones operativas y normativa: Supervisar la relación con proveedores locales y garantizar el cumplimiento estricto de la normativa de seguridad, salud e higiene.


Director de Hotel | Costa Blanca, España | Cadena hotelera | Provincia vacante

<div>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.</div><div>&nbsp;</div><div>Eurostars Hotel Company busca incorporar a su equipo de recepción a un/a becario/a motivado/a que desee desarrollar sus habilidades en un hotel de alto nivel.&nbsp;Duración de las prácticas: 3 a 6 meses. Ubicación:&nbsp;Barcelona, España.&nbsp;&nbsp;Responsabilidades:&nbsp;<ul data-start="635" data-end="1010"><li data-start="635" data-end="709">Atención personalizada a los clientes durante el check-in y check-out.</li><li data-start="710" data-end="756">Gestión de reservas y atención telefónica.</li><li data-start="757" data-end="844">Asistencia en la preparación de documentación de llegada y salida de los huéspedes.</li><li data-start="845" data-end="924">Colaboración en la resolución de incidencias y necesidades de los clientes.</li><li data-start="925" data-end="1010">Soporte en tareas administrativas y coordinación con otros departamentos del hotel.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Requisitos:&nbsp;<ul data-start="1030" data-end="1440"><li data-start="1030" data-end="1085">Estudiantes de Turismo, Alojamientos Turísticos, o afines.</li><li data-start="1086" data-end="1140">Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).</li><li data-start="1141" data-end="1203">Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.</li><li data-start="1204" data-end="1263">Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.</li><li data-start="1264" data-end="1348">Disponibilidad para realizar las prácticas con convenio.</li><li data-start="1349" data-end="1440">Se valorará experiencia previa en recepción o en atención al cliente (no imprescindible).</li></ul>&nbsp;&nbsp;<div>¿Qué ofrecemos?&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><ul data-editing-info="{&quot;applyListStyleFromLevel&quot;:true}"><li><div>&nbsp;Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:&nbsp;</div></li><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. &nbsp;</li><li>Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)&nbsp;</li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.&nbsp;</li></ul><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</div>&nbsp;</div>

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Grupo hotelero internacional lider en el mundo del turismo y restauracion.

¡Únete a Novotel Barcelona City como Front Desk Supervisor!

Ubicado en el corazón de Barcelona, Novotel Barcelona City es un hotel moderno y dinámico que forma parte del grupo Accor, líder mundial en hospitalidad. Con un enfoque innovador en la experiencia del huésped y un equipo apasionado por el servicio, ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, donde el desarrollo profesional y la calidad humana van de la mano. En Novotel, creemos en la creatividad, la excelencia operativa y el espíritu de equipo para brindar experiencias memorables a nuestros clientes.

¿Qué ofrecemos?

Como parte del grupo Accor, tendrás acceso a una red global de más de 5.100 hoteles en 100 países, donde la innovación, el desarrollo profesional y el bienestar de nuestros clientes y colaboradores son prioritarios. Desde las estrategias de ventas a nivel local e internacional.

Como Front Desk Supervisor, serás un pilar clave en la operación de recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y apoyando al equipo en su desarrollo y desempeño diario. Tus principales responsabilidades incluirán:

- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, garantizando un servicio ágil y eficiente.
- Brindar una atención personalizada a los clientes, anticipándose a sus necesidades y resolviendo cualquier incidencia con rapidez y profesionalismo.
- Liderar y motivar al equipo de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Apoyar en la formación y desarrollo de los recepcionistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.- 
- Gestionar el programa de fidelidad, incentivando su promoción y maximizando las inscripciones.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una operación fluida y una experiencia óptima para los huéspedes.
- Manejo de Opera y gestión de procesos administrativos relacionados con check-in, check-out y facturación.

En Novotel Barcelona City, ofrecemos:

✨ Un ambiente de trabajo dinámico e internacional.
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Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de un equipo en constante evolución, ¡esperamos tu candidatura!

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Recepcionista de Hotel en Playa de las Américas

Recepcionista Hotel

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Cascais

Técnico de acolhimento Hotel 4* em Lisboa (Nova abertura)

Recepcionista de hotel

Director de Hotel | Costa Blanca, España | Cadena hotelera | Provincia vacante

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Front Desk Supervisor

Recepcionista de Hotel en Playa de las Américas

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Requisitos

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