Descrição da vaga
Gerente de Vendas de Grupo
Misión:Responsable de la Cotización y Contratación de los Leads (excl. eventos Sociales) que se generan para los hoteles de la Zona Comercial. Lidera el Cluster de Grupos de la zona Responsabilidades:
• Elaboración de la estrategia de ventas de segmento MICE para los hoteles bajo su responsabilidad, con el fin de cumplir los objetivos definidos en el Business Plan de cada hotel.
• Elaboración de objetivos cuantificables y cualitativos del equipo del Cluster de Grupos y venta interna de hoteles descentralizados.
• Cumplimentar el Presupuesto del segmento MICE tanto en habitaciones (volumen de Room Nights y Room Revenue) como en Alquiler de Salas y ventas de F&B asociada a grupos a través de la gestión del equipo de Cotización de Grupos para los Hoteles de la Zona Comercial.
• Participar en la elaboración de los presupuestos del segmento MICE y Business Plan Anual de los hoteles de la Zona Comercial.
• Lograr y/o superar el presupuesto aprobado anualmente en el Business Plan (segmento MICE) de los hoteles del Cluster tanto de venta de habitaciones como en ARR a través del incremento en el número de cuentas/eventos, así como en Venta de Salones, Banquetes, audios y otros ingresos relaciones con MICE.
• Elaborar las proyecciones semanales (Business Review) y reproyecciones (RN & Room Revenue) para el segmento MICE de los Hoteles bajo su responsabilidad.
• Elaborar regularmente informes de producción de grupos por hotel y por origen de negocio a tres meses y un año vista para su análisis conjunto a Revenue management y Área DOS de la zona.
• Elaborar informes estándares sobre la evolución de la demanda de grupos en los hoteles de la zona y remitirlos a Área DOS, Área Revenue y Directores CO y GM's de hoteles descentralizados.
• Elaborar y supervisar cotizaciones para los leads con o sin salas, para los hoteles de la zona con el objetivo de obtener el mayor negocio posible tanto de habitaciones, como salones, F&B y otros ingresos relacionales al grupo.
• Analizar las peticiones recibidas y el porcentaje de negocio que se ha materializado, y en función de los resultados y del estudio del mercado, define nuevas acciones para lograr una mayor captación de negocio.
• Revisar y asegurar que las negociaciones, contratos con clientes y política de créditos se realizan de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por MHI.
• Actualizar, gestionar y controlar el negocio grupal y la base de datos de este asegurándose que la información disponible está lo más actualizada posible en el Sistema MARS reportando cualquier incidencia al dpto. especifico.
• Responsable del correcto uso de la herramienta de grupos (MARS/OPERA).
• Supervisar y apoyar, en la toma de decisiones, al equipo de Sales Managers.
• Una vez confirmado el grupo o evento, supervisar la elaboración del contrato de servicio correspondiente y bloquea en el PMS del hotel los salones y habitaciones requeridos y que han sido confirmados por el cliente.
• Participar en la estrategia de pricing del segmento MICE de cada hotel junto con Revenue Management de zona, manteniendo reuniones periódicas para la actualización de precios y condiciones de venta.
• Mantener una fluida y correcta comunicación con el equipo de Operativa de Grupos en cada hotel (Conference/Banqueting) y les actualiza en temas relativos a sus funciones/responsabilidades (site inspections, montajes específicos, etc.).
• Asegurar un excelente traspaso de expedientes al hotel una vez contratado un grupo.
• Asegurar la correcta gestión en modo y tiempos de las peticiones del canal Cvent.
• Promover la realización de site inspections de los expedientes que gestiona personalmente y los de su equipo para aumentar las opciones de materialización del grupo. Coordina con Operativa en los hoteles y da seguimiento al Hotel sobre el resultado de esta.
• Asistir a aquellas site inspection que por valor o perfil del cliente requieran su presencia. Alerta al Área Director of Sales de visitas en las que deba también participar y valorar presencia excepcional del Director CO y/o del Managing Director.
Requisitos:
• EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Grado de Turismo, Hostelería o similar.
•
IDIOMAS: Idioma local e Inglés Avanzado. Valorable tercer idioma
• EXPERIENCIA: 5 años de experiencia en un puesto similar.
• Visa de EEUU vigente
• Disponibilidad para viajar
• Flexibilidad horaria
Conocimientos Específicos:
• Capacidad de tomar decisiones y establecer la estrategia del departamento de grupos y eventos de la región donde opera.
• Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE.
• Gran capacidad de comunicación y negociación.
• Perfil resolutivo y Orientación a resultados.
• Orientación al cliente y Capacidad analítica.
• Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud
