Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Candidatura Espontânea (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hote

Especialista em recursos humanos, o Grupo Jorge Anjos tem como missão contribuir para o sucesso dos seus clientes e parceiros, oferecendo soluções personalizadas, flexíveis e dinâmicas em áreas como restauração, hotelaria, catering, housekeeping.

A Jorge dos Anjos – Trabalho Temporário (Alvará n° 864/18, de 29/11) encontra-se em processo de recrutamento para empresa cliente situada na zona de Lisboa, para a função de:

EMPREGADA DE ANDARES (M/F)
 
Requisitos:
– Experiência comprovada na função.

Oferecemos:
– Contrato de Trabalho com Vencimento compatível com a função;
– Oportunidade desenvolvimento e valorização profissional;
– Ambiente de trabalho estimulante com equipa dinâmica;
– Oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional;
– Formação inicial e contínua.

📧 Envie-nos o seu CV para lisboa@grupojorgeanjos.pt


Ao candidatar-se aceita e compreende a nossa Política de Dados e Privacidade que poderá consultar no nosso site.
Apenas os candidatos elegíveis serão contactados, os restantes ficarão em base de dados para futuras oportunidades.

Empregada de Andares (M/F) - Lisboa

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

<h2>Descrição da Função</h2>
<p>Procuramos um(a) Empregado(a) de Serviços Gerais para o Hotel Vincci Liberdade 4*, em Lisboa, que seja dedicado(a), organizado(a) e com foco na excelência do atendimento ao cliente. Esta função é fundamental para garantir que os nossos hóspedes desfrutem de um ambiente limpo, seguro e acolhedor.</p>
<h3>Responsabilidades</h3>
<ul>
<li>Preparar e montar o carrinho de limpeza com todo o material necessário para as tarefas diárias.</li>
<li>Realizar a limpeza e desinfeção rigorosa dos quartos, corredores e áreas comuns do hotel.</li>
<li>Controlar e verificar os quartos livres para garantir que estejam prontos para a chegada dos hóspedes.</li>
<li>Gerir os serviços de lavandaria e engomadoria solicitados pelos clientes com eficiência e atenção.</li>
<li>Identificar e recolher objetos esquecidos nas áreas do hotel, reportando e registando corretamente.</li>
<li>Comunicar imediatamente quaisquer incidentes, como quebras ou falhas técnicas, ao superior hierárquico.</li>
<li>Repor bebidas e snacks nos minibares dos quartos, assegurando a sua disponibilidade.</li>
<li>Cumprir todos os procedimentos e registos do Sistema de Gestão de Meio Ambiente, promovendo práticas sustentáveis.</li>
</ul>

Empregado(a) de Serviços Gerais (Hotelaria) - Hotel Vincci Liberdade 4*

Empresa média, de âmbito familiar, que opera na Exploração Hoteleira de Empreendimentos Turísticos (Hotéis), em Lisboa, com mais de 45 anos de experiência no Mercado. 
Estrutura totalmente profissionalizada. 
Marcas com muitos anos e reconhecimento a nível Mundial.

O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Rececionista 1ª. O candidato selecionado será responsável por assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes.

PRINCIPAIS FUNÇÕES

Assegurar o acolhimento dos hóspedes com simpatia, efectuando os processos de check-in e check-out de forma eficiente;
Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático, seguindo os standards do Hotel;
Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz;
Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente;
Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e dar seguimento atempado aos pedidos dos hóspedes;
Assegurar a articulação com os diferentes departamentos, promovendo uma comunicação eficaz;
Registar e encaminhar reclamações ou incidentes, contribuindo para a sua resolução e para a satisfação do hóspede;
Cumprir os padrões de qualidade e serviço do Hotel, bem como todas as demais tarefas inerentes à função;

PERFIL

Domínio da Língua Inglesa (OBRIGATÓRIO)
Boa Apresentação;
Dinamismo;
Proatividade;
Responsabilidade;
Experiência com o Host PMS (preferencial);

REQUISITOS

Paixão pelo serviço ao cliente
Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Dinâmico e proativo
Boa capacidade de trabalho em equipa
Formação em Hotelaria / Turismo
Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
Disponibilidade para trabalhar por Turnos Rotativos;
Experiência comprovada em Receção na área Hoteleira (mínima 2 anos);
Experiência com o Host PMS (preferencial);
Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

OFERECEMOS

Remuneração e regalias compatíveis com a função;
Alimentação durante o período de trabalho;
Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
Descontos associados a parceiros;


Se considera ter o perfil que procuramos, não hesite e candidate-se, enviando o seu Currículo com o assunto "Rececionista de 1ª" para rh@hotelroma.pt


Rececionista 1ª - Hotel Lisboa

A Westlight Collection é uma marca hoteleira portuguesa que está a lançar agora os seus 2 primeiros projetos.


FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:

O colaborador terá como principais responsabilidades:

- Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;

- Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;

- Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;

- Gestão de reclamações;

- Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;


PERFIL:

- Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;

- Experiência consolidada na função;

- Atenção ao detalhe e foco no cliente;

- Forte capacidade de comunicação e gosto pela interação com o cliente;

- Forte capacidade de organização, versatilidade e adaptação a novos desafios;

- Fluente em Português e Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);

- Disponibilidade para trabalhar por turnos;


O QUE OFERECEMOS:

- Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função;

- Subsídio de refeição em cartão refeição;

- Subsídio de transporte;

- Subsídio de línguas

- Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;





Front Office Agent - Hotel 4* - Baixa de Lisboa

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Agente de Reservas (M/F)</strong>, serás responsável pela gestão de reservas hoteleiras através de contacto telefónico e email, garantindo um serviço de excelência ao cliente e potenciando oportunidades de venda, assegurando sempre uma experiência excecional ao hóspede.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>O que vai fazer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><ul><li style="text-align: justify;">Atender chamadas recebidas e responder aos pedidos de reserva por email de forma eficiente e profissional;</li><li style="text-align: justify;">Prestar informação precisa sobre hotéis, serviços, instalações, promoções, tipologias de quartos e tarifas;</li><li style="text-align: justify;">Gerir reservas em todo o portefólio da Minor Hotels, garantindo precisão e satisfação do cliente;</li><li style="text-align: justify;">Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar receitas e atingir os objetivos comerciais;</li><li style="text-align: justify;">Processar todos os pedidos de reserva de acordo com os procedimentos e standards da empresa;</li><li style="text-align: justify;">Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, destinos e campanhas promocionais dos hotéis;</li><li style="text-align: justify;">Apoiar os hóspedes durante todo o processo de reserva, proporcionando uma experiência personalizada e positiva;</li><li style="text-align: justify;">Monitorizar e resolver pedidos e questões relacionadas com reservas de forma rápida e eficaz;</li><li style="text-align: justify;">Participar em reuniões de equipa, ações de formação e iniciativas de desenvolvimento profissional;</li><li style="text-align: justify;">Contribuir para a melhoria contínua da satisfação do cliente e dos resultados comerciais.<br /><br /></li></ul><p style="text-align: justify;"> </p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><ul style="list-style-type: disc;"><li>Formação em Gestão Hoteleira, Turismo ou área similar (fator preferencial);</li><li>Experiência em reservas, vendas, apoio ao cliente ou contact center (fator preferencial);</li><li>Fortes competências comerciais e de negociação;</li><li>Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;</li><li>Fluência em Inglês (oral e escrita) obrigatória;</li><li><strong>Nível nativo ou fluente numa das seguintes línguas:</strong> <strong>Francês, Holandês, Alemão</strong> ou<strong> Italiano </strong>(obrigatório);</li><li>Bons conhecimentos de informática e familiaridade com plataformas de comunicação digital;</li><li>Capacidade para trabalhar orientado para objetivos;</li><li>Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas;</li><li>Perfil proativo, flexível e com espírito de equipa;</li><li>Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos.</li></ul><p> </p></div></div></div>

Agente de Reservas . Multilingue (M/F) - Minor Hotels . Lisboa

O Grupo BessaHotel é uma referência na hotelaria portuguesa, distinguindo-se por uma oferta que alia conforto, design contemporâneo e um serviço de excelência. Com três unidades estrategicamente localizadas nas cidades do Porto e de Lisboa, o grupo proporciona experiências únicas, adaptadas tanto ao segmento de lazer como ao mercado de negócios.

No Porto, o BessaHotel Baixa destaca-se pela sua localização privilegiada no centro da cidade, oferecendo fácil acesso aos principais pontos turísticos, culturais e comerciais. O BessaHotel Boavista, situado numa das zonas mais prestigiadas da cidade, combina elegância, tranquilidade e proximidade aos principais centros empresariais e de eventos.

Em Lisboa, o BessaHotel Liberdade beneficia de uma localização de excelência junto à emblemática Avenida da Liberdade, proporcionando aos hóspedes uma experiência sofisticada no coração da capital, com acesso privilegiado às principais atrações, zonas comerciais e culturais.

As três unidades partilham uma identidade assente na qualidade, inovação e atenção ao detalhe, disponibilizando quartos modernos e confortáveis, espaços dedicados ao bem-estar, gastronomia de qualidade e um serviço personalizado que coloca a satisfação do cliente no centro de todas as experiências.

O Grupo BessaHotel assume o compromisso de proporcionar uma hospitalidade autêntica, onde o conforto, a elegância e a excelência operacional se conjugam para criar estadias memoráveis, refletindo os mais elevados padrões da hotelaria contemporânea.

Localizado no coração de Lisboa, junto à emblemática Avenida da Liberdade, o BessaHotel Liberdade é uma unidade de 4 estrelas que se destaca pela combinação entre conforto contemporâneo, design elegante e um serviço de excelência. 

Neste contexto, procuramos reforçar a nossa equipa do Front Office com a integração de um Bagageiro (m/f), que contribua ativamente para manter os elevados padrões de qualidade que caracterizam a nossa marca.

Principais responsabilidades:

•	Acolher os hóspedes à chegada e à partida, assegurando o transporte das bagagens de forma eficiente e cordial;
•	Acompanhar os hóspedes aos quartos, prestando informações sobre as instalações, serviços e horários do hotel;
•	Apoiar a Receção nas diversas tarefas operacionais, garantindo um serviço célere e de elevada qualidade;
•	Efetuar pequenas entregas nos quartos (amenities, correspondência, encomendas ou outros pedidos dos hóspedes);
•	Assegurar a vigilância das áreas comuns e colaborar na manutenção da boa apresentação dos espaços de entrada do hotel;
•	Apoiar na gestão e organização da sala de bagagens;
•	Colaborar com os diferentes departamentos, contribuindo para uma operação eficiente e para a satisfação dos hóspedes;
•	Reportar ocorrências ou necessidades operacionais à Chefia de Receção;
•	Desempenhar outras tarefas inerentes à função, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço da unidade.

Oferecemos:

•	Integração numa equipa dinâmica e num projeto de referência na hotelaria;
•	Oportunidades de progressão e desenvolvimento de carreira;
•	Formação contínua e acompanhamento no desempenho da função;
•	Remuneração compatível com a experiência demonstrada e benefícios em vigor na empresa.




Bagageiro (m/f) 

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Rececionista</b>, ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out, &nbsp;garantindo um serviço de qualidade e excelência de acordo com os procedimentos e standards de serviço do hotel, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.&nbsp;</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>O que vai fazer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Acolher e receber os clientes durante o check-in e check-out de forma atempada e profissional.</li><li style="text-align: justify;">Gerir as reservas e a atribuição de quartos com base nas características dos clientes (VIPs, tradicionais, novos clientes) em colaboração com os vários departamentos.</li><li style="text-align: justify;">Manter a equipa de receção, de gestão e restantes departamentos, informada sobre pedidos, inquéritos, reclamações e sugestões dos clientes.</li><li style="text-align: justify;">Conhecer e promover o destino e os serviços do hotel, tarifas, promoções disponíveis, eventos especiais e informações gerais de segurança.</li><li style="text-align: justify;">Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas, incluindo o fecho de vendas e extranets, se necessário.</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling, promovendo o programa de fidelização GHG Discovery, os outlets e serviços do hotel.</li><li style="text-align: justify;">Fornecer informações aos aos clientes sobre o hotel e área circundante, incluindo eventos especiais, pontos turísticos, restaurantes e atividades locais.</li><li style="text-align: justify;">Responder aos pedidos dos clientes (como transporte, reservas, etc), tomando as providências necessárias ou identificando fornecedores adequados.</li><li style="text-align: justify;">Cumprir com os procedimento e Standards de serviço do hotel.</li><li style="text-align: justify;">Prestar assistência a outros departamentos, quando necessário.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiência profissional no sector hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 Estrelas.</li><li style="text-align: justify;">Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial). &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) serão valorizados.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimentos Informáticos: &nbsp;Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Postura Profissional, Sorriso genuíno e simpatia.</li><li style="text-align: justify;">Excelente capacidade de comunicação.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.</li><li style="text-align: justify;">Bom nível de Cultura Geral e Conhecimento do destino e do hotel.</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidade de Horários.</li><li style="text-align: justify;">Aptidão pela área comercial.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.</li></ul></div></div></div>

Procura um emprego em Cascais?Nós servimo-lo!

Candidatura Espontânea (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hote

Empregada de Andares (M/F) - Lisboa

Empregado(a) de Serviços Gerais (Hotelaria) - Hotel Vincci Liberdade 4*

Rececionista 1ª - Hotel Lisboa

Front Office Agent - Hotel 4* - Baixa de Lisboa

Agente de Reservas . Multilingue (M/F) - Minor Hotels . Lisboa

Bagageiro (m/f)

Rececionista (M/F) - Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

Candidatura Espontânea (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hote

Descrição da vaga

Requisitos

Os candidatos também procuram