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Ejecutar informes de habitaciones vendidas, verificar el estado de las habitaciones, determinar las habitaciones con discrepancias, priorizar la limpieza de habitaciones y actualizar el estado de las habitaciones de huéspedes que están por salir. Asistir a la gerencia de limpieza en la gestión de las actividades diarias. Actuar como enlace para coordinar los esfuerzos del equipo de limpieza, ingeniería, recepción y lavandería. Documentar y resolver problemas relacionados con habitaciones con discrepancias en colaboración con la recepción. Preparar y distribuir las asignaciones de habitaciones al personal de limpieza. Registrar, monitorear y actualizar la lista de habitaciones en la categoría de "No molestar". Asegurar que las habitaciones vacías y sucias sean limpiadas en el tiempo necesario y asignar habitaciones prioritarias y habitaciones previamente en la lista de "No molestar". Completar la documentación requerida del departamento de limpieza. Seguir todas las políticas de la empresa, seguridad y procedimientos; reportar cualquier problema de mantenimiento, peligros de seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitación y certificaciones de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información propietaria; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender sus necesidades de servicio; agradecer a los huéspedes con sincero aprecio. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con otros; apoyar al equipo para alcanzar metas comunes; escuchar y responder apropiadamente a las inquietudes de otros empleados. Comunicarte con otros usando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de manera precisa y completa. Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras. Permanecer de pie, sentarse o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, cargar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen hasta 10 libras sin ayuda. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores.

Requisitos

Experiencia

Sem experiência

Residencia

Portugal

Titulación mínima

Sem formação

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Sobre a empresa

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort

Palma de Mallorca, Espanha

+4 empleados

Cadeia Hoteleira

The St Regis Mardavall Mallorca Resort, un refinador restaurante ubicado en la costa suroeste de Mallorca, ofrece un retiro excepcional. Ubicadas en cuatro edificios de terracota, las 125 habitaciones y suites cuentan con amplias terrazas privadas con una atractiva vista mediterránea.

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