Descrição da vaga
Na chic&basic Hotels, em Lisboa, procuramos um(a) Rececionista para integrar a equipa de um pequeno hotel boutique, onde o atendimento é próximo, personalizado e cada membro da equipa tem um papel essencial na experiência dos hóspedes.
Procuramos uma pessoa simpática, responsável, autónoma e com gosto genuíno pelo contacto com pessoas. Por se tratar de um hotel de pequena dimensão, valorizamos especialmente a capacidade de organização, iniciativa e resolução de problemas, bem como a disponibilidade para colaborar com as diferentes áreas da operação.
As principais responsabilidades incluem realizar check-ins e check-outs, acompanhar e prestar apoio aos hóspedes durante a estadia, gerir reservas, responder a emails e chamadas, coordenar diariamente com a equipa de housekeeping e restantes áreas do hotel e contribuir para que cada hóspede tenha uma experiência próxima, fluida e personalizada.
A função é desempenhada em regime de turnos, 40 horas semanais e 5 dias por semana.
Procuramos candidatos residentes em Portugal, com ensino secundário, pelo menos 1 ano de experiência em funções semelhantes, bom nível de inglês e excelentes capacidades de comunicação, organização e resolução de problemas. A experiência em hotéis boutique e o conhecimento de sistemas PMS serão valorizados.
Oferecemos a oportunidade de integrar uma equipa pequena, próxima e multicultural, num ambiente onde existe espaço para aprender, assumir responsabilidades e contribuir diretamente para o funcionamento e para a experiência dos hóspedes.
