Auditor Nocturno

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Join ABaC R&H 5* GL as a Front Office Agent and be part of a dedicated team committed to delivering outstanding service. In this role, you will interact with guests daily, ensuring their stay is unique and enjoyable. Your duties will involve managing check-ins/check-outs, processing reservations for both, the hotel and the 3 Michelin stars restaurant, addressing guest inquiries, and collaborating with various hotel departments.
We require candidates with at least secondary level degree, native Spanish language proficiency and advanced (C1) of English. This position,  with morning,  afternoon and evening shifts, offers an annual salary between 24,600€ and 27,000€.

Front Desk Agent

Monument Hotel 5*GL es un moderno y lujoso hotel situado en el corazón del emblemático Paseo de Gracia, la avenida comercial más elegante de Barcelona y una de las más exclusivas del mundo y el centro de la vida turística, cultural y de negocios de la ciudad.

La gastronomía es una de las principales apuestas de Monument Hotel, ya que contamos con el Restaurante Lasarte de 3* Michelín y ofrecemos una cocina de hotel de inspiración mediterránea fusionada con cocina internacional y los mejores cócteles en un ambiente sofisticado, pero desenfadado, bajo la dirección gastronómica de Martín Berasategui (10* Michelín).

En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos y con vocación por la atención al cliente. Te esperamos para deleitar y emocionar a nuestros huéspedes, haciendo de su estancia con nosotros una experiencia única y realmente inolvidable.

Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona.

Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel.

Tus FUNCIONES:
• Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes.
• Atención de la centralita de Recepción.
• Gestión de reservas.
• Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.
• Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
• Efectuar tareas administrativas propias del departamento.

Tus OBJETIVOS:
• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel.
• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
• Adelantarse a las necesidades del huésped.

Por qué NOSOTROS:
• Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL.
• Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales.
• Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales
• Tendrás oportunidades de crecimiento profesional

Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:
• Dispones de un Grado de Turismo.
• Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*.
• Tienes un alto nivel de inglés y castellano.

¿Quieres conocernos mejor?
Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/es/

En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos.

Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.

Recepcionista - Monument Hotel 5*GL

Excellence and innovation in Hospitality

Exceeding expectations since 1976

Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

En Moxy Barcelona, no somos un hotel convencional. Somos un hotel lifestyle donde la actitud lo es todo. Ubicados en el corazón de Sants, contamos con 414 habitaciones y espacios vibrantes con diseño moderno. Nuestro rooftop con piscina y bar, las zonas comunes dinámicas y nuestra energía desenfadada nos convierten en un punto de encuentro único en la ciudad.

Aquí trabajamos con profesionalidad, pero sin perder la diversión. Apostamos por personas auténticas, resolutivas y con ganas de aportar valor al equipo y a la experiencia del huésped.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Control del Gxp, mantener los casos cerrados a tiempo, abrir casos negativos de clientes. 
-Mobile check in.
-Revisión en turno de mañana y tarde los profiles creados en Opera para detectar perfiles incompletos para facturación.
-Revisión de comisiones de reservas para el cuadre mensual de CTAC
-Revisión de reservas Bonvoy, revisar que los puntos se vuelcan adecuadamente
-Gestión del mail de recepción 
-Solucionar incidencias de Facturación
-Control diario de Open Folios
-Control diario de PM
-Soporte en la operativa de recepción cuando sea necesario
-Soporte al Jefe de Recepción con funciones de supervisión cuando sea necesario
-Revisión del cuadre de inventario de Opera vs Marsha
-Revisión reservas No garantizadas de larga estancia

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo.
-Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión.
-Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo.
-Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro.
-35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta.
-Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio.
-Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia.
-Comedor de personal con descuento en el hotel.

Si te apasiona la hotelería, el detalle y la excelencia operativa, ¡queremos conocerte!

BACK OFFICE FRONT - HOTEL 4* BARCELONA

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!
Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo dentro del departamento de Recepción, en Barcelona.
Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día en Room00?
Tu objetivo principal será la atención al cliente, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por garantizar una estancia del huésped que marque la diferencia.

Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
• Tareas básicas del departamento: check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cobros, arqueo, gestión de créditos, auditorías, cambios de turno, control de ocupación y disponibilidad).
• Mantener los estándares y valores de la marca.
• Gestión de quejas y resolución de incidencias.
• Organización de actividades para mejorar la experiencia del cliente.
• Apoyo en la mejora de indicadores de reputación online.
• Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua.
• Cumplir con la legislación aplicable (protección de datos, reclamaciones, accesibilidad, mantenimiento, prevención de riesgos y seguridad agroalimentaria).

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Alta capacidad de adaptación
• Orientación a objetivos
• Capacidad de trabajo en equipo
• Autonomía y responsabilidad.
• Clara vocación al cliente
• Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio.
• Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga "brillar" la imagen del hotel.
• Planificación y organización
• Comunicación y sociabilidad.
• Disciplina con las normas y procedimientos.
• Compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación
• Capacidad de resolución de conflictos e incidencias
• Conocimiento de la ciudad, experiencia organizando actividades y generando "vida" en el establecimiento.

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
- Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!

Recepcionista Hostel Barcelona

TOC Hotel Las Ramblas está situado en la Barcelona real, la más cercana, la local, la natural, sin maquillaje ni aderezos, perfecta e imperfecta.

En nuestro hotel boutique en pleno corazón de Barcelona buscamos a una persona amable, responsable y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de recepción. Somos un espacio pequeño y acogedor, por lo que valoramos especialmente la cercanía, la atención personalizada y el trato humano con cada huésped.

Como recepcionista serás la primera impresión del hotel y una figura clave para garantizar una experiencia excelente. 

Tus funciones incluirán:
	•	Atención al cliente en persona, por teléfono y por email.
	•	Gestión de check-ins y check-outs con un trato cercano y profesional.
	•	Información sobre el hotel, recomendaciones locales y asistencia durante toda la estancia.
	•	Manejo de reservas, facturación, cobros y arqueos de caja.
	•	Coordinación con el resto del equipo para asegurar un servicio fluido.
	•	Resolución de incidencias con actitud proactiva y orientada al huésped.

Qué ofrecemos:
	•	Contrato indefinido desde el inicio.
	•	Turnos rotativos de mañana y tarde. 
	•	Un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y con un equipo pequeño.
	•	Formación en atención al cliente y procedimientos internos.

Qué buscamos:
	•	Experiencia previa mínima de 1 año en recepción o atención al cliente, idealmente en hospitality.
	•	Dominio profesional del inglés; otros idiomas son un plus.
	•	Persona responsable, empática, organizada y con buena comunicación.
	•	Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
	•	Actitud positiva y resolutiva

Recepcionista turno mañana y tarde rotativo en Barcelona, Contrato Indefinido

Apart'Hotel centro ciudad Barcelona Ramblas

Incorporacion en abril 2026

¡Estaremos encantados de darte la bienvenida al puesto de recepcionista en el Aparthotel Citadines Ramblas Barcelona!

Como recepcionista, tu función es dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante su estancia satisfaciendo sus necesidades y garantizar su comodidad y seguridad.

En este puesto, podrás:

Garantizar una bienvenida memorable desde el momento en que el huésped llega y durante toda su estancia,
Realizar el check-in, check-out, facturación y cobro,
Controlar las reservas y garantizar que se satisfagan las solicitudes específicas,
Trabajar en estrecha colaboración con los demás departamentos de la residencia.


Para ser nuestro/a candidato perfecto/a...

Tienes un perfecto dominio del español y del inglés, y si es posible practicas un tercer idioma (francés, alemán, portugués, chino, etc.).
Tienes experiencia en un puesto similar.
Eres una persona organizada, rigurosa y dinámica.
Dominas las herramientas informáticas.
Te gusta trabajar en equipo.
Puedes trabajar en horarios de mañana y tarde. Excepcionalmente alguna noche.
Estas disponible de Lunes a Domingo.
Resides en Barcelona o alrededores (No se ofrece alojamiento)
 

Porque puede que aún no nos conozcas...

En pocas palabras, The Ascott Limited es:

El principal grupo internacional de alojamiento de Singapur.
Una amplia oferta de cursos de formación profesional.
Un ambiente de trabajo amigable y afectuoso.
Eventos y una red social corporativa dinámica
Empleados de todas las edades y orígenes


Como ventajas encontrarás...

Tiquets restaurante.
Tarifas especiales para estancias en nuestras residencias en todo el mundo.
Programas de intercambio.
Movilidad geográfica y desarrollo interno (más de dos tercios de nuestros Assistant Managers y Residence Managers son promovidos desde dentro).
Un completo programa de inducción, así como una formación adaptada a tus necesidades.
 

Unas palabras sobre nosotros

¡Citadines Ramblas Barcelona ha sido elegido el mejor aparthotel con servicios de España en los World Travel Awards 2023!



Recepcionista de Aparthotel

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

¿Quieres trabajar en una compañía líder en el sector hotelero que opera en Europa y el Caribe?




En H10 Lanzarote Princess buscamos personas con talento y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo. 




Te ofrecemos la oportunidad de aplicar tus conocimientos y empezar a construir tu futuro en H10 Hotels, con unas prácticas diseñadas para que crezcas y te desarrolles en un entorno real y dinámico.

Únete a nosotros como personal en prácticas en los Departamentos de Alojamiento. Serás una pieza clave en el equipo, ayudando a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.




Tu misión principal será:



* Aprender el día a día y las funciones esenciales del departamento.
* Desarrollar habilidades en el servicio y la atención al cliente.
* Colaborar en un equipo dinámico, donde el trabajo conjunto es fundamental para el éxito.
* Crecer profesionalmente, absorbiendo el conocimiento y la pasión de nuestro equipo.

Prácticas Dept. Alojamiento H10 Lanzarote Princess

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MISIÓN:<ul style="list-style-type:disc" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención al cliente: Recibir a los huéspedes, ofrecerles una bienvenida cordial y proporcionarles información sobre los servicios del hotel y la zona.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Check-in y check-out: Colaborar en el registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurando que los procesos sean rápidos y precisos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestión de reservas: Ayudar en la gestión, modificación o cancelación de reservas, manteniendo la información actualizada.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención telefónica: Contestar las llamadas telefónicas, redirigirlas y tomar mensajes para los huéspedes o el personal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de correspondencia: Recibir, distribuir y gestionar la correspondencia y paquetería tanto para huéspedes como para el hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Soporte administrativo: Realizar tareas administrativas como la actualización de registros y la preparación de reportes de ocupación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestión de quejas y solicitudes: Atender y resolver las solicitudes y quejas de los huéspedes, derivando cuando sea necesario.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinación con otros departamentos: Mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Otras tareas propias del puesto</li></ul>¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación en Turismo, Alojamiento o similar</li></ul><ul style="list-style-type:disc" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar. </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de Opera Cloud</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Alta vocación de servicio y atención a los detalles.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar fines de semana, en horario rotativos y festivos.</li></ul>

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Front Desk Agent

Recepcionista - Monument Hotel 5*GL

BACK OFFICE FRONT - HOTEL 4* BARCELONA

Recepcionista Hostel Barcelona

Recepcionista turno mañana y tarde rotativo en Barcelona, Contrato Indefinido

Recepcionista de Aparthotel

Prácticas Dept. Alojamiento H10 Lanzarote Princess

Front Office Agent - INNSIDE by Meliá Barcelona Apolo

Front Desk Agent

Descrição da vaga

Requisitos

Qual é o salário médio de um Auditor Nocturno em Barcelona?

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