Descrição da vaga
En Meral Units, complejo de 131 apartamentos premium en Fuengirola, buscamos incorporar un/a Subdirector/a que lidere la operativa diaria del establecimiento y garantice una experiencia excelente para nuestros huéspedes.
La persona seleccionada será el principal apoyo de la Dirección, con especial responsabilidad sobre la operativa de Recepción y la coordinación del departamento de Housekeeping, asegurando una comunicación fluida entre ambos equipos y el correcto estado de los apartamentos para las llegadas diarias.
Funciones principales:
Supervisar la operativa diaria de los 131 apartamentos premium.
Coordinar los departamentos de Recepción y Pisos para garantizar una correcta planificación de entradas, salidas y limpieza.
Gestionar incidencias operativas y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
Liderar, motivar y coordinar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Supervisar los procesos de check-in, check-out, atención al cliente y resolución de reclamaciones.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza y mantenimiento del establecimiento.
Colaborar con la Dirección en la mejora continua de procesos y en la consecución de los objetivos operativos y de satisfacción del cliente.
Perfil buscado:
Experiencia previa como Subdirector/a, Jefe/a de Recepción o puesto similar en hoteles o apartamentos turísticos.
Sólidos conocimientos de la operativa de Recepción y de la coordinación con Housekeeping.
Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Persona resolutiva, proactiva, cercana al equipo y con capacidad para gestionar entornos dinámicos y de alta ocupación.
Si te apasiona la gestión hotelera, el liderazgo de equipos y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, te estamos buscando.
