Atención y bienvenida
- Recibir y acompañar a los clientes de manera cordial y profesional.
- Gestionar la llegada de clientes a restaurantes, rooftops y eventos.
Gestión operativa y de reservas
- Administrar reservas, listas de espera y flujos de clientes.
- Optimizar la ocupación respetando la experiencia del cliente.
Experiencia de cliente
- Velar por la imagen, el orden y la presentación del punto de acogida.
- Detectar oportunidades de mejora y gestionar incidencias iniciales con empatía.
Coordinación interna
- Comunicar y coordinarse con sala, cocina, eventos y recepción.
- Apoyar en servicios de alta afluencia y eventos especiales.

Requisitos

Titulação mínima

Sem formação

Experiência

Não é necessário

Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
Capacidad organizativa y orientación a la calidad y al detalle.
Presencia cuidada, actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Valorable conocimiento de idiomas.

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Sobre a empresa

Barceló Hotel Group

Palma de Mallorca, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

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