Descrição da vaga
A Restel é a central de reservas multinacional do Grupo Hotusa que comercializa mais de 125.000 hotéis em todo o mundo e tem mais de 15.000 clientes nos 5 continentes.A nossa sede está localizada em Madrid e temos escritórios em Barcelona, Corunha, Chantada, Dubai, Paris e Porto.Além disso, a nossa equipa comercial está localizada em todo o mundo: Bélgica, Reino Unido, Argentina, México, Colômbia, Brasil, EUA, Índia e China. Estamos convencidos de que o sucesso de uma empresa reside no desenvolvimento do talento e do entusiasmo da sua equipa que a forma.Por esta razão, procuramos pessoas que sejam apaixonadas pelo seu trabalho e que queiram crescer connosco. Quer impulsionar a sua carreira profissional connosco? Buscamos um(a) profissional para atuar na área do turismo, com vontade de crescer e aprender. É essencial ter boa comunicação, foco em atendimento ao cliente e bom domínio da língua inglesa. Requisitos:
• Alto nível de inglês para conversação e escrita. (Mandatório).
Diferencial:
• Possuir formação ou estudos na área de Turismo.
• Experiência previa no setor (reservas, agência de viagens etc)
• Possuir outros idiomas.
Responsabilidades:
• Atendimento ao cliente por e-mail e ligações
• Acompanhamento de pedidos (cotação, realocação e alterações de reservas)
• Follow up dos atendimentos (confirmação, acompanhamento e encerramento)
Perfil desejado:Estamos em busca de um(a) profissional com paixão pelo setor de Turismo e excelência no atendimento ao cliente.Será um diferencial possuir experiência anterior em reservas, agências de viagens ou recepção.É imprescindível possuir um bom nível de inglês para a função, será um diferencial se tiver outro idioma. O que oferecemos? Na Restel poderás fazer parte de uma empresa líder no setor do turismo, em constante crescimento e expansão global, que aposta no desenvolvimento profissional contínuo da sua equipa.Além disso, ao fazeres parte da Restel poderás desfrutar dos seguintes benefícios:50% de desconto nos nossos Hotéis de alta gama: Podes beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* em todo o mundo e até 20% para os teus familiares. Formação The Power Business School: Acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, soft skills, etc.) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, ministrada pelos melhores profissionais em atividade do setor. Formação em idiomas: Terás acesso à nossa formação em idiomas, tanto presencial como online. Acesso ao nosso Clube do Colaborador: onde poderás usufruir de diferentes tipos de descontos e vantagens (lazer, tecnologia, desporto, moda, etc.). Noites de hotel grátis: Com o Programa de Recomendados da Restel, recompensamos as recomendações que se transformem em contratações. Se recomendares alguém e essa pessoa for contratada, recebes noites de hotel grátis.
