Descrição da vaga
- Du begrüßt unsere Gäste freundlich und stehst ihnen während ihres Aufenthalts als kompetenter Ansprechpartner zur Seite
- Du übernimmst den professionellen Speisen- und Getränkeservice innerhalb der Flow Bar
- Du stellst einen reibungslosen Serviceablauf sicher und behältst auch bei höherem Gästeaufkommen den Überblick
- Du nimmst Reservierungen und eingehende Telefonate freundlich und professionell entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.
- Du gehst aktiv auf die individuellen Wünsche unserer Gäste ein und schaffst besondere, persönliche Gästeerlebnisse
- Du sorgst jederzeit für Sauberkeit, Ordnung und eine einladende Atmosphäre in der Flow Bar
- Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Front Office, F&B und weiteren Abteilungen zusammen
- Du kennst unsere Angebote und Services und kannst unseren Gästen kompetent Auskunft geben
- Du gehst professionell mit Gästewünschen und Feedback um und findest gemeinsam mit deinem Team passende Lösungen
- Du hältst unsere Qualitäts-, Service- und Hygienestandards zuverlässig ein
Wonach suchen wir?
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder bereits erste Erfahrung im Service gesammelt
- Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber und hast Freude am persönlichen Kontakt mit unseren internationalen Gästen
- Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus
- Du hast ein gepflegtes und professionelles Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- Du bist ein echter Teamplayer und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen auch über deinen eigenen Aufgabenbereich hinaus
- Du bewahrst auch in lebhaften Situationen Ruhe und hast stets ein Lächeln für unsere Gäste
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexibilität und die Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst sind für dich selbstverständlich
- Du hast ein Auge fürs Detail und möchtest unseren Gästen einen Aufenthalt bieten, an den sie sich gerne erinnern
Requisitos
Sobre a empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.