Descrição da vaga
Buscamos recepcionista para nuestro apartahotel de 2 Llaves, primera cara visible para nuestros clientes al llegar al hotel. Ha de ser cordial, eficiente, profesional, con buena capacidad organizativa y ha de saber trabajar en equipo, así como mostrar una actitud positiva y empática. Con al menos 1 año de experiencia previa en recepción de alojamiento turístico, con diplomatura o similar específica en Turismo o en alojamiento, así como inglés básico o conversacional. TAREAS A REALIZAR · Atender y gestionar las demandas y necesidades de clientes con la mayor eficiencia y cordialidad. · Asegurar el buen funcionamiento de todos los apartamentos y/ del personal interno. · Gestionar adecuadamente todos los procesos propios de una recepción, tales como gestionar check-in/check-out,, gestionar las reservas de los diferentes canales de entrada, así como de clientes directos, cierres de turno y resolución de errores, facturación y cobros. · Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes. · Gestionar las quejas de clientes y necesidades del propio personal. Resolución de incidencias. CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA · Contrato eventual pero con carácter permanente tras consolidación en el equipo de trabajo. · Salario según convenio. · Turnos rotatorios, principalmente de tarde y noche. · Buen ambiente de trabajo, plantilla muy estable. · Incorporación inmediata.
Requisitos
Con formación específica en Turismo o en alojamiento en establecimientos turísticos. Residencia en Sevilla.
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
Empresa familiar con varios establecimientos hoteleros en las provincias de Sevilla y Cádiz y funcionamiento autónomo, no asociado a ninguna cadena o grupo de gestión.
