Descrição da vaga
Cliente: Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes. Funções: - Receber e acolher os hóspedes no check-in e realizar o check-out. - Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais. - Gerir reservas, cancelamentos e alterações no sistema de gestão hoteleira. - Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de clientes. - Assegurar a correta faturação e processamento de pagamentos. - Resolver dúvidas, pedidos e eventuais reclamações de hóspedes de forma profissional. - Coordenar informações com outros departamentos do hotel (housekeeping, manutenção, etc.). - Garantir a organização e bom funcionamento da receção. Requisitos: - Regime: Full-time - Experiência prévia em receção de hotel ou atendimento ao cliente (preferencial). - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador. - Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados). - Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal. - Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades. - Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados. - Apresentação cuidada e atitude profissional. Oferta: - Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto Para mais informações: recrutamento@rcs-pt.pt | 934 086 029 - 936 387 069 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 9h-13h, 14h-18h
Requisitos
Sobre a empresa
O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.