Descrição da vaga

Reporta a: HK Manager / Supervisor Descrição do Cargo: O Housekeeper desempenha um papel crucial na garantia da limpeza, organização e manutenção dos quartos e áreas comuns, contribuindo diretamente para uma experiência de excelência dos hóspedes. Esta função exige atenção aos detalhes, competências técnicas específicas e um compromisso inabalável com os mais altos padrões de higiene e hospitalidade. Principais Responsabilidades: 1. Limpeza e Organização: • Realizar as tarefas de housekeeping nos quartos, camaratas e zonas comuns, seguindo as instruções do/a Housekeeping Manager; • Garantir a limpeza e o aprovisionamento adequado de quartos, suites e áreas comuns, de acordo com os standards estabelecidos; • Assegurar a higienização dos WC das áreas públicas, garantindo os mais elevados níveis de limpeza e segurança. 2. Suporte Operacional: • Garantir a disponibilidade de materiais necessários para a execução das tarefas diárias, comunicando ao Housekeeping Manager quaisquer faltas de stock. 3. Gestão e Comunicação: • Zelar pelos objetos pessoais dos clientes, com especial atenção aos itens perdidos e achados, reportando-os de imediato; • Comunicar ao Housekeeping Manager qualquer situação relevante relacionada com os hóspedes, como reclamações, pedidos especiais ou questões de segurança; • Assegurar o bom funcionamento dos equipamentos e máquinas utilizados, reportando problemas ou necessidades de manutenção. 4. Utilização de Produtos e Equipamentos: • Garantir o uso correto e seguro de todos os produtos de limpeza e equipamentos, prevenindo incidentes ou acidentes; • Colaborar na manutenção básica dos equipamentos, contribuindo para a longevidade dos mesmos. Requisitos: Qualificações: • Experiência prévia em funções similares, preferencialmente no setor da hotelaria; • Conhecimento de normas de segurança e higiene no trabalho; • Capacidade de gestão eficiente de suprimentos e materiais de limpeza; • Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados. Competências: • Atenção ao detalhe e elevado padrão de organização; • Proatividade e capacidade de resolução de problemas; • Habilidade para trabalhar em equipa e sob pressão; • Comunicação eficaz e empatia no trato com hóspedes e colegas; • Discrição e respeito pela privacidade dos clientes. Benefícios: • Salário competitivo ajustado à experiência e desempenho; • Formação contínua para aperfeiçoamento técnico e profissional; • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Requisitos