Descrição da vaga
SOBRE NOSOTROS En TARO, nuestro primer hotel boutique dentro de NOOK Collection, ofrecemos estancias que trascienden lo convencional. Nos mueve una hospitalidad sentida, consciente y cercana, que conecta a nuestros huéspedes con el alma del destino. Cada detalle cuenta para crear experiencias auténticas, memorables y con identidad local. TU MISIÓN Como Recepcionista / Anfitrión/a, serás una figura clave en la experiencia del huésped y en la operativa diaria del hotel. Combinarás una atención cercana y personalizada con una gestión rigurosa de los procesos de recepción, garantizando fluidez, control y excelencia en cada turno. LO QUE HARÁS Realizar check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil, cuidada y personalizada. Gestionar cierre de caja, cobros, facturación y control de movimientos diarios. Supervisar y ejecutar asignación de habitaciones, cambios y peticiones especiales. Gestionar y actualizar extranets (Booking, Expedia, etc.) Trabajar con PMS hotelero (valorable experiencia MEWS). Dar respuesta a incidencias operativas y realizar seguimiento de la satisfacción del huésped. Coordinar la comunicación interna para el correcto estado de habitaciones y servicios. Mantener actualizados los canales digitales del hotel. Velar por la imagen, el orden y el buen funcionamiento del hotel Promover prácticas sostenibles y la conexión del huésped con el entorno local. LO QUE OFRECEMOS: Incorporación a un proyecto en expansión, con identidad, propósito y recorrido. Plan de desarrollo y formación adaptado a tu crecimiento profesional. Medidas de conciliación y flexibilidad, en un entorno de trabajo saludable. Cultura de confianza, participación e igualdad de oportunidades. Entorno diverso, cercano y colaborativo. Beneficios añadidos: seguro de salud y retribución flexible. Modelo retributivo competitivo y motivador, con parte fija + variable ligada a objetivos. LO QUE BUSCAMOS EN TI: Experiencia: mínimo 1–2 años como recepcionista en hotel. Formación: Grado en turismo, hostelería o similar. Idiomas: Español e Inglés fluido (valorable otros idiomas). Conocimientos técnicos: Cierre de caja y facturación Gestión de extranets PMS hotelero (MEWS valorable) Asignación de habitaciones y control de disponibilidad Competencias: actitud de servicio, organización, atención al detalle, comunicación Súmate a NOOK Collection y ayúdanos a transformar la forma de vivir la hospitalidad en Tenerife: experiencias auténticas, equipo comprometido y propósito real
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
En Nook reimaginamos la forma de viajar. Somos una cadena hotelera con alma local y mirada contemporánea, que diseña hogares efímeros en lugares con carácter. Más que ofrecer estancias, creamos experiencias conscientes que laten con el ritmo local, respetan el entorno y cuidan de cada detalle. Nuestro primer proyecto, TARO Santa Cruz, es un hotel boutique en el corazón de la ciudad, acompañado por CHICHARRO, un restaurante que pone en valor el producto local con una mirada fresca y contemporánea. Cada espacio, cada gesto y cada experiencia que ofrecemos está pensado para conectar con las personas desde lo auténtico. Formar parte de Nook ahora es sumarse al origen de algo grande. Es colaborar en la construcción de una marca que nace con propósito y que crece conectando personas, lugares e ideas con sensibilidad y compromiso. Porque en Nook entendemos la hospitalidad como un acto creativo y colectivo: una forma de estar en el mundo que combina vocación de servicio, autenticidad y respeto por el entorno. Si compartes esta manera de hacer las cosas, ¡tú puedes ser parte de ello! Puedes consultar nuestra Política de Privacidad: https://images.mirai.com/HOST/100380453/20250827_Política_de_Privacidad_Nook_Colletion.Rev1_organized.pdf
