Descrição da vaga
Du liebst es, Gästen das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein? Du bist ein herzlicher Gastgeber, hast ein Auge für Details und möchtest unseren Gästen einen persönlichen und aufmerksamen Service bieten?
Dann werde Teil unseres Teams im Meliá Düsseldorf und unterstütze uns als Level Host in unserer The Level Lounge. Mit deiner offenen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut fühlen.
Das erwartet dich als Level Host (m/w/d)
- Du bist herzlicher Gastgeber in unserer The Level Lounge und sorgst für eine persönliche und exklusive Betreuung unserer Gäste
- Du begrüßt unsere Gäste freundlich und stehst ihnen während ihres Aufenthalts als kompetenter Ansprechpartner zur Seite
- Du übernimmst den professionellen Speisen- und Getränkeservice innerhalb der Lounge
- Du kümmerst dich um die Vorbereitung, den Aufbau und die ansprechende Präsentation unseres Frühstücks sowie der angebotenen Speisen und Getränke
- Du stellst einen reibungslosen Serviceablauf sicher und behältst auch bei höherem Gästeaufkommen den Überblick
- Du gehst aktiv auf die individuellen Wünsche unserer Gäste ein und schaffst besondere, persönliche Gästeerlebnisse
- Du sorgst jederzeit für Sauberkeit, Ordnung und eine einladende Atmosphäre in der Lounge
- Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Front Office, F&B und weiteren Abteilungen zusammen
- Du kennst unsere Angebote und Services und kannst unseren Gästen kompetent Auskunft geben
- Du gehst professionell mit Gästewünschen und Feedback um und findest gemeinsam mit deinem Team passende Lösungen
- Du hältst unsere Qualitäts-, Service- und Hygienestandards zuverlässig ein
Wonach suchen wir?
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder bereits erste Erfahrung im Service gesammelt
- Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber und hast Freude am persönlichen Kontakt mit unseren internationalen Gästen
- Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus
- Du hast ein gepflegtes und professionelles Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- Du bist ein echter Teamplayer und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen auch über deinen eigenen Aufgabenbereich hinaus
- Du bewahrst auch in lebhaften Situationen Ruhe und hast stets ein Lächeln für unsere Gäste
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexibilität und die Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst sind für dich selbstverständlich
- Du hast ein Auge fürs Detail und möchtest unseren Gästen einen Aufenthalt bieten, an den sie sich gerne erinnern
Requisitos
Sobre a empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.