Descrição da vaga
¡Únete a The Palm Experience Hotels como Recepcionista en el Hotel Fénix Torremolinos y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable! Situado en la hermosa Costa del Sol, nuestro hotel es un lugar donde la calidez y el servicio excepcional son nuestra prioridad. Buscamos a alguien que esté comprometido con el crecimiento personal y profesional. Si estás dispuesto a afrontar desafíos y contribuir al éxito y la reputación de nuestro hotel, ¡queremos conocerte! TAREAS * Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia eficiente y amable. * Atender consultas y solicitudes de los clientes en persona, por teléfono o correo electrónico, garantizando una respuesta rápida y precisa. * Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades de los huéspedes y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante su estancia. * Mantener actualizados los registros de reservas y la base de datos de huéspedes, asegurando la precisión y confidencialidad de la información. * Promover los servicios y ofertas especiales del hotel para maximizar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización. REQUISITOS *Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente en establecimientos de 4 estrellas. *Dominio de los idiomas alemán e inglés y se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. *Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, demostrando empatía y profesionalismo. *Capacidad para trabajar en equipo, mostrando responsabilidad personal y fiabilidad. *Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. BENIFICIOS *Salario competitivo y acorde a la experiencia. *Ambiente de trabajo dinámico y profesional. *Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Únete a nuestro equipo en Hotel Fénix Torremolinos como recepcionista y vive la experiencia única de trabajar en un entorno paradisiaco junto a profesionales excepcionales.
Requisitos
Ubicación de la vacante
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Sobre a empresa
The Palm Experience Hotels es una cadena hotelera especializada en gestión de hoteles en la costa española. Somos una empresa con profesionales que llevan desde el 2002 especializados en el sector hotelero, comprometidos y responsables, buscamos dar el máximo servicio a nuestro cliente y hacerle pasar una estancia inolvidable con una eficaz gestión y dirección de operaciones. La calidad y el servicio son nuestra razón de ser Actualmente gestionamos tres hoteles. Dos situados en la costa del sol, Palmasol y Fénix Torremolinos y uno situado en Costa Dorada, el hotel Eurosalou & Spa. Segmentamos nuestros hoteles para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Hotel Palmasol y Eurosalou son hoteles familiares y en cambio Hotel Fénix Torremolinos es un hotel recomendado solo para adultos. También ofrecemos servicio de consultoría especializada en cualquier ámbito hotelero, reformas y desarrollo de negocio.