1 vaga
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Descrição da vaga
Últimas 24h
Efectivo
Horário completo
Agente de Reservas
Cadeia Hoteleira
Empregado
Buscamos una persona con vocación comercial y orientación al cliente, capaz de transformar consultas en reservas y ofrecer una experiencia excelente desde el primer contacto. Será responsable de gestionar las reservas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta.
Funciones principales:
• Atender y gestionar solicitudes de reserva a través de los diferentes canales de venta ( email y teléfono).
• Asesorar a los clientes sobre tarifas, servicios y promociones, identificando oportunidades de venta.
• Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas en el sistema.
• Controlar la disponibilidad y aplicar las políticas comerciales del establecimiento.
• Coordinarse con Recepción y otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
• Gestionar incidencias y solicitudes especiales de los clientes.
• Promover la venta de servicios adicionales y experiencias del hotel.
• Dar apoyo a la Jefatura de Ventas en la gestión administrativa y comercial de turoperadores, agencias de viajes y OTAs.
• Colaborar puntualmente en la gestión de redes sociales y en acciones de comunicación y promoción de la marca.
Funciones principales:
• Atender y gestionar solicitudes de reserva a través de los diferentes canales de venta ( email y teléfono).
• Asesorar a los clientes sobre tarifas, servicios y promociones, identificando oportunidades de venta.
• Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas en el sistema.
• Controlar la disponibilidad y aplicar las políticas comerciales del establecimiento.
• Coordinarse con Recepción y otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
• Gestionar incidencias y solicitudes especiales de los clientes.
• Promover la venta de servicios adicionales y experiencias del hotel.
• Dar apoyo a la Jefatura de Ventas en la gestión administrativa y comercial de turoperadores, agencias de viajes y OTAs.
• Colaborar puntualmente en la gestión de redes sociales y en acciones de comunicación y promoción de la marca.
Requisitos
Titulação mínima
Ensino Primário
Experiência
Entre 1 e 2 anos
Idiomas
Inglês
· Idiomas: inglés alto y alemán alto. Se valorará otro idioma.
· Conocimiento básicos de sistemas informáticos y herramientas de reservas.
· Capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma individual como en equipo.
· Excelente habilidad para la atención al cliente.
· Buena capacidad de comunicación verbal y escrita.
· Actitud amable, proactiva y capacidad para resolver problemas
· Conocimiento básicos de sistemas informáticos y herramientas de reservas.
· Capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma individual como en equipo.
· Excelente habilidad para la atención al cliente.
· Buena capacidad de comunicación verbal y escrita.
· Actitud amable, proactiva y capacidad para resolver problemas
Localização da vaga
LocalizaçãoC. Acatife, Tías, España
Sobre a empresa
Plus Fariones
Tías, Espanha
Cadeia Hoteleira
Website
Empresa de gestión hotelera ubicada en la isla de Lanzarote.