Descrição da vaga
Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, líder mundial en servicios turísticos, con presencia en 14 países y más de 80 agencias en México, y seguimos creciendo. ¿Qué esperas? ¡Únete a la gran familia VECI! Estamos en búsqueda de talento en México para integrarse como: Ejecutivo de Cambios, Modificaciones y Cancelaciones – TTOO Modalidad híbrida / Disponibilidad fines de semana y festivos Objetivo del puesto: Garantizar una gestión eficiente, precisa y oportuna de los itinerarios de viaje de las tour operadoras, realizando cambios, modificaciones y cancelaciones de vuelos y hoteles, en coordinación con aerolíneas, mayoristas y proveedores. Mantener comunicación clara en inglés y español, cumpliendo políticas tarifarias, penalidades y tiempos límite, asegurando siempre soluciones oportunas y satisfacción del cliente. Contrato por tiempo determinado de 1 año: 2 contratos de 3 meses 1 contrato de 6 meses Posteriormente: contrato por tiempo indeterminado con antigüedad respetada Horarios rotativos, de lunes a domingo: 8:00 am a 4:00 pm 4:00 pm a 12:00 am Incluye 30 minutos de break y alimentos Se trabaja 1 día de fin de semana, descansas el otro, si trabajas domingo se paga prima dominical Apoyo esporádico en días festivos (pagado conforme a la LFT) Ofrecemos: Sueldo base $11,000 (100% nominal) + bono de $7,000 sujeto a KPIs Vales de despensa mensuales de $1,100 Contratación directa (NO outsourcing) Capacitación continua (productos, Amadeus, destinos y más) Oportunidades de crecimiento a nivel nacional Dos días de descanso a la semana juntos (rotativos) Día de cumpleaños libre 2 días económicos al año Viajes al costo neto para ti y familiares directos Descuentos en importante tienda departamental Apoyos económicos en caso de nacimiento o fallecimiento en línea directa 50% de apoyo en colegiatura de guardería (hasta 3 años) Aguinaldo que incrementa con antigüedad Prestaciones de ley y vales adicionales Ambiente laboral, transparencia e inclusión
Requisitos
Inglés mínimo intermedio (capacidad para leer políticas de aerolíneas y comunicarse con proveedores). Manejo de Amadeus (ideal si también tiene conocimientos en Sabre). Experiencia en agencias de viajes, TTOO o manejo de ventas turísticas. Disponibilidad para trabajar sábados, domingos y días festivos, según la operación. Jornada de 7 horas y media + 30 minutos de descanso/alimentos. Excelente actitud de servicio y gusto por los viajes.
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
Agencia de viajes en México con mas puntos de venta propios en el país.