Concierge

Descrição do emprego

A memmo Hotels está neste momento à procura de um Concierge altamente motivado/a para se juntar à nossa marca.

Procuramos alguém com conhecimento, experiência e vontade de crescer num Grupo Hoteleiro que se encontra em expansão.

Procuramos o rosto acolhedor do hotel, antecipando necessidades, promovendo experiências autênticas e proporcionando aos hóspedes uma estadia memorável. Será também responsável pela condução dos Walking Tours diários pelo bairro de Alfama, partilhando curiosidades, segredos locais e vivências únicas.

PERFIL

• Ser apaixonado por Lisboa, especialmente pela zona histórica de Alfama
• Experiência anterior como guia turístico, storyteller ou profissional com contacto com visitantes seria um Plus +
• Domínio de Inglês (fluência obrigatória) e preferencialmente outros idiomas
• Forte capacidade de comunicação, empatia e genuína vontade de ir ao encontro das necessidades dos clientes
• Organização, proatividade e atenção ao detalhe
• Interesse por arte, cultura, gastronomia e história de Lisboa
• Conhecimento sobre os principais pontos turísticos, restaurantes, lojas e eventos da cidade

JOB DESCRIPTION

• Receber e acompanhar os hóspedes desde o momento da chegada, garantindo um acolhimento caloroso
• Sugerir experiências do hotel, atividades locais e eventos de interesse
• Realizar os Walking Tours diários às 10h00 pelo bairro, partilhando histórias e pontos icónicos com entusiasmo e autenticidade
• Coordenar pedidos especiais: reservas em restaurantes, serviços externos, transporte, etc.
• Trabalhar em colaboração com as áreas de Front Office, Guest Relations e F&B

OFERECEMOS

» Salário compatível com a categoria profissional;
» Formação no local de trabalho e formação contínua com um plano de carreira baseado no mérito;
» Possibilidade de trabalhar em diferentes Hotéis do grupo;
» Seguro de Saúde (após a primeira renovação de contrato);
» Majoração de 3 dias de férias
» Dia de aniversário
» Tarifas especiais: Alojamento e F&B
» Atividades de teambuilding e iniciativas de sustentabilidade da empresa abertas a colaboradores

Se tens o perfil que procuramos e estás pronto(a) para dar um passo na tua carreira no Grupo - Hotéis memmo, envia o teu currículo para o nosso departamento de recursos humanos:

filipa.estacio@memmohotels.com


Junta-te a nós e faz parte da experiência mem(m)orável que oferecemos aos nossos hóspedes e à nossa Equipa!

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