Descripción del empleo
En el Hotel Casa del las Artes Melia Collection necesitamos incorporar un/a recepcionista para cubrir una baja por enfermedad.Misión del puesto:Como Recepcionista en Casa de las Artes, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes. Tu principal objetivo será garantizar una experiencia cálida, profesional y personalizada desde el momento de su llegada hasta su salida, reflejando los valores de elegancia, cultura y hospitalidad que caracterizan a Meliá Collection.Responsabilidades: • Recibir y atender a los clientes en recepción con amabilidad y eficiencia. • Realizar procesos de check-in y check-out, asegurando precisión y fluidez. • Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios y actividades culturales. • Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos con profesionalismo. • Asistir a los huéspedes en reservas, recomendaciones locales y solicitudes especiales. • Mantener el área de recepción ordenada y acogedora. • Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia integral. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles de 4 o 5 estrellas. • Formación en Turismo, Hostelería o similar. • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados). • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera como Opera Cloud (deseable). • Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
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