Descripción del empleo
Su misión será atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche. Funciones:Preparar toda la documentación departamental del día siguiente. Gestionar el archivo de documentación del hotel. Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe…) Control de ventas de cajas fuertes. Realizar la caja del turno. Recalcular reservas. Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.
Requisitos
• Estudios mínimos: Grado medio. • Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera. • Idiomas inglés nivel bilingüe y 2º idioma nivel alto (Alemán preferible). • Experiencia en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar). • Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Con más de 20 años de experiencia en empresas de servicios y un equipo formado por unas 1.500 personas, nuestra aspiración principal sigue siendo innovar en nuestros productos, crear nuevos servicios y aprovechar las sinergias.
