Descripción del empleo
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en el H10 Urquinaona Plaza, en Barcelona Las funciones a desarrollar serán: * Atención al cliente. * Check in, check out y gestión de reservas. * Atención telefónica y email * Seguimiento y resolución de quejas de clientes * Gestión de créditos de agencias * Asesoramiento personalizado * Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche
Requisitos
* Disponibilidad en turno de noche * Disponibilidad inmediata * Persona responsable, con capacidad para resolver incidencias y vocación por la atención al cliente. * Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas * Experiencia previa en hoteles en turnos variables. * Conocimientos de SAP
Sobre la empresa
H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad. H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa. El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente. Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.
