Descripción del empleo
Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y en expansión. Actualmente, estamos buscando un Hostel Manager Barcelona para incorporarse al equipo dentro del departamento de Operaciones, con sede en Barcelona. Si buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
• Supervisión y control de todos los departamentos del hostel.
• Reporte de resultados e información al Área Manager o Dirección de Operaciones.
• Mejora continua de la experiencia del cliente, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de la marca.
• Liderazgo y motivación del equipo, asegurando formación e instrucción adecuadas en cada área.
• Supervisión de activos, limpieza y mantenimiento diario del establecimiento.
• Implementación y seguimiento de las directrices de revenue management establecidas por la central.
• Mantenimiento de los estándares, valores de la marca.
• Resolución de conflictos e incidencias operativas.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y de la legislación vigente (protección de datos, hojas de reclamación, accesibilidad, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad alimentaria).
¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Alta capacidad de adaptación y orientación a objetivos.
• Liderazgo de equipos, combinando orientación a resultados con desarrollo y motivación de los colaboradores.
• Autonomía y responsabilidad y vocación clara al cliente.
• Dinamismo e iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y realcen la imagen del hotel.
• Planificación y organización, capacidad de resolución de conflictos e incidencias.
Buscamos un perfil como el tuyo, con:
• Experiencia previa como jefe de recepción o encargado, con habilidades para la gestión de equipos.
• Estudios: Diplomatura; valorable MBA o postgrado en Dirección Hotelera etc.
• Idiomas: nivel profesional de inglés; se valorará positivamente un tercer idioma.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Conocimientos en Yield Management y gestión de reservas de grupos.
• Valorables conocimientos de PMS Prestige.
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata a una empresa nacional e internacional, con visión de futuro y grandes planes de expansión.
• Contrato indefinido.
• Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar.
• Puesto estable con gran oportunidad de crecimiento profesional dentro de la cadena.
¡Te estamos buscando!
