Descripción del empleo
Bringué Hotels & SPA es uno de los principales grupos hoteleros de los denominados Valles del Norte de Andorra. Nuestro complejo está formado por cuatro establecimientos: Hotel & SPA Bringué**, Hotel & SPA Xalet Bringué****, Hotel & SPA Niunit**** y Hotel El Pradet***.** El Hotel & SPA Bringué y el Hotel & SPA Xalet Bringué han recibido además el reconocimiento internacional de los prestigiosos World Ski Awards, siendo distinguidos como Mejor Ski Hotel de Andorra en 2018, en el caso del Hotel Bringué, y como Mejor Ski Boutique Hotel de Andorra en 2018 y 2021, en el caso del Xalet Bringué. Nuestros hoteles cuentan con restaurantes reconocidos con distinciones como Travellers' Choice y Certificate of Excellence de Tripadvisor, reflejo de la calidad, el servicio y la organización que buscamos mantener diariamente en nuestros establecimientos. Asimismo, disponemos de centros de bienestar y SPA independientes, pensados para garantizar el confort y ofrecer una experiencia completa a nuestros clientes en cada uno de los hoteles. El grupo cuenta también con la tienda de deportes más antigua de Ordino, con más de 40 años de historia, desde la que continuamos ofreciendo un servicio cercano y acorde con nuestros estándares de calidad. Todo ello en un entorno privilegiado: Ordino, Reserva de la Biosfera declarada por la UNESCO, uno de los grandes pulmones naturales de Andorra, y muy cerca de Ordino Arcalís, una estación de referencia para los amantes de la nieve y del esquí alpino en estado puro. En Bringué Hotels & SPA buscamos profesionales que quieran seguir creciendo con nosotros y formar parte de un proyecto en el que la experiencia, el bienestar y la atención al cliente son fundamentales. Buscamos personas comprometidas con nuestros valores y que compartan, ante todo, nuestra vocación por la hotelería y el servicio al cliente. ¡Anímate y forma parte de la familia Bringué Hotels & SPA!
Requisitos
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista con experiencia en establecimientos hoteleros, orientación al cliente y capacidad para desenvolverse de forma organizada y resolutiva en el día a día de recepción. Buscamos una persona dinámica, responsable, metódica y con buenas habilidades comunicativas, acostumbrada a trabajar en equipo y a ofrecer un trato cercano y profesional al cliente. Funciones principales Realización de check-in y check-out. Atención presencial y telefónica al cliente. Gestión de reservas y atención de solicitudes durante la estancia. Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los servicios del hotel y la zona. Gestión y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones. Coordinación con los diferentes departamentos del hotel. Realización de las tareas administrativas propias del departamento de recepción. Garantizar una atención al cliente acorde con los estándares de un hotel de 4 estrellas. Requisitos y competencias Se valorará experiencia previa en recepción de hoteles de 4 estrellas o categoría similar. Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o Atención al Cliente. Persona con clara orientación al cliente, trato amable y buena presencia profesional. Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas. Persona dinámica y metódica, capaz de desenvolverse con agilidad en momentos de alta ocupación. Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con otros departamentos. Se valorarán conocimientos de bar y servicio de bebidas. Ofrecemos Contrato de temporada de verano o posibilidad de contrato anual, según perfil. Manutención incluida según turno de trabajo. Incorporación a una empresa hotelera consolidada y de referencia. Buen ambiente laboral y trabajo dentro de un equipo estable. Posibilidades de desarrollo y continuidad dentro de la empresa. Incorporación inmediata.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Bringué Hotels & SPA es el resort de hoteles más importante de los denominados valles del norte de Andorra. El complejo de 4 hoteles se compone de, Hotel & SPA Bringué****, Hotel & SPA Xalet Bringué****, Hotel & SPA Niunit**** y finalmente hotel EL Pradet***, y de los cuales, El Hotel & SPA Bringué y hotel & SPA Xalet Bringué gozan del reconocimiento internacional de la prestigiosa asociación “The world SKI Award” como el mejor “Ski hotel de Andorra” en 2018 para el primero y como mejor “Ski Hotel boutique” de Andorra en 2018 y 2021 para el segundo. Los hoteles cuentan con restaurantes con reconocimentos como “traveller choice” o “Certificate of excellence ” de tripadviasor, certificando la calidad, organización de nuestros centros de trabajo. Los hoteles disponen de centros independientes de bienestar para asegurar la comodidad de los clientes en cada uno de los establecimientos. Al mismo tiempo, disponemos de la tienda de deportes más antigua de Ordino con 40 años de historia ofreciendo un servicio acorde con nuestros estándares de calidad. Sin olvidar que nos encontramos en el pulmón de Andorra, la parroquia de Ordino, reserva de la biosfera declarada por la UNESCO i a pie de pistas de Ordino Arcalís, las pistas de referencia para los amantes de la nieve y el esquí alpino en estado puro. Buscamos profesionales que sigan creciendo con nosotros y hagan de su experiencia propia y común un proyecto de bienestar consigo, y, sobre todo, con nuestros clientes. Es imprescindible que se comprometan con nuestros valores y tengan como premisa la vocación por la hotelería. ¡Anímate y forma parte de nuestra Familia!