Descripción del empleo
En el Hotel Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá buscamos incorporar un/a recepcionista. El hotel forma parte de Meliá Hotels International, una compañía global con más de 370 hoteles en cuatro continentes, donde cada colaborador es considerado un Very Inspiring Person.🎯 Tu misiónComo recepcionista, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, asegurando una atención cálida, profesional y eficiente. Tus principales responsabilidades serán: • Realizar el proceso completo de check-in y check-out. • Gestionar la facturación de servicios y cobros. • Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes. • Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, F&B). • Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera. • Promover los servicios del hotel y programas de fidelización. • Cumplir con los estándares de calidad y protocolos de seguridad. 🧩 Perfil que buscamos • Experiencia previa en recepción hotelera. • Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son valorables). • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera o similares). • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. • Excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
