Descripción del empleo
Ubicado/a en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el/la Housekeeping Supervisor será responsable de inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, asegurando altos estándares de limpieza y servicio. Como Housekeeping Supervisor, serás responsable de las siguientes funciones: - Supervisar e inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, pasillos y áreas públicas, asegurando que cumplan con los estándares de servicio de lujo. - Supervisar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOPs) y los estándares LQA. - Coordinar las operaciones diarias de housekeeping, asignando habitaciones y tareas al personal de limpieza. - Monitorear las actualizaciones del estado de las habitaciones, trabajando en estrecha colaboración con Recepción para asegurar check-ins y check-outs puntuales. - Reportar necesidades de mantenimiento y reparaciones, garantizando la funcionalidad de las habitaciones y la comodidad de los huéspedes. - Realizar reuniones diarias con el equipo de housekeeping, comunicando prioridades y expectativas. - Desempeñar cualquier otra función razonable requerida por el Executive Housekeeper. Nuestro compromiso contigo - Aprendizaje y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas de formación y desarrollo únicos para cada etapa de tu carrera, para que crezcas de forma constante. - MOstay. Cuando trabajas con la dedicación que demuestran nuestros colegas, es fundamental tomarse un descanso. Como parte de la #MOfamily, puedes alojarte con nosotros en cualquier parte del mundo. El programa MOstay ofrece noches de cortesía y tarifas especiales en habitaciones para ti y tus seres queridos. - Salud y Bienestar del Colega. Encontrar un buen equilibrio entre la vida laboral y personal es esencial. Tu bienestar nos importa. Todos nuestros colegas, a nivel global, tienen acceso a diversos beneficios de salud y programas de bienestar. We’re Fans. Are you?
Requisitos
Experiencia y formación - Mínimo 1-2 años de experiencia en housekeeping dentro de un hotel de lujo o en un entorno hotelero de alta gama, con al menos 1 año en un puesto de supervisión. Habilidades técnicas - Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (otros idiomas son un plus). - Flexibilidad para trabajar en turnos, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos. - Presentación personal impecable y cumplimiento con los estándares de imagen del hotel. - Conocimiento de los estándares de housekeeping de lujo, procedimientos de limpieza y expectativas en el servicio al huésped. - Enfoque independiente y proactivo.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Enmarcado en el impresionante entorno de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra fusiona a la perfección un lujo sutil y emocional con la belleza natural de Mallorca. Celebra la esencia de la isla a través de experiencias a medida, viajes culinarios dinámicos y un bienestar rejuvenecedor, diseñados para sumergirte en la vibrante atmósfera y las extraordinarias propuestas que Mallorca tiene para ofrecer.
