Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Gestión completa de procesos de selección: toma de requerimientos, publicación y difusión de ofertas, criba curricular, entrevistas, informes de candidaturas y gestión administrativa asociada a la contratación. • Comunicación constante con Managers y candidatos. • Organización y acompañamiento en los procesos de onboarding e inducción de las nuevas incorporaciones (presencial / online). • Captación de alumnos en prácticas en centros de formación. • Gestión de la relación con universidades, escuelas, portales de empleo y otros proveedores de reclutamiento. • Colaboración en proyectos en los que participe el Departamento: evaluación de desempeño, Programa de Desarrollo Directivo,...

Técnico/a de Captación y Gestión de Talento

•	Gestionar y controlar los procesos definidos para el desarrollo del servicio.
•	Lograr el Plan de Ventas y generación de ingresos del departamento: planificará acciones de dinamización y promoción, y formará al equipo para la venta.
•	Organizar y coordinar los diferentes servicios de Restauración/Bar.
•	Controlar costes: gestionar los recursos disponibles de manera eficiente.
•	Gestionar plantillas: se encargará de formar, motivar y desarrollar las habilidades y aptitudes de su equipo.
•	Controlar la calidad del servicio prestado ajustándolo a las necesidades y expectativas del cliente, siguiendo instrucciones del/de la Maitre.

2º Maitre - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

•	Organizar la preparación de la partida (materia prima, útiles) y el reparto de tareas para una organización eficiente.
•	Supervisar y elaborar recetas basadas en las ruedas de menús y en las buenas prácticas de manipulación de alimentos, atendiendo la necesidad del cliente (producción culinaria).
•	Repartir tareas: organizar, dirigir y supervisar el trabajo de sus ayudantes y cocineros en la preparación de los platos de la partida.
•	Supervisar las tareas de limpieza, conservación y reposición de alimentos de su partida.
•	Supervisar la realización de los registros y aplicación de los controles higiénico-sanitarios correspondientes a su partida.
•	Colaborar en operaciones básicas de recepción y almacenamiento, y reposición interna de géneros siguiendo las normas establecidas y las órdenes recibidas.

Jefe/a de Partida - Barceló Aracena

• Ejecutar, de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas. • Recibir a los clientes y acomodarles en caso de que sea necesario. • Ofrecer atención directa al cliente en el consumo de alimentos y bebidas. • Encargarse de la preparación, montaje y desmontaje de los servicios: preparación y organización de mesas y sillas, etc. • Conservar, mantener y preparar las áreas y útiles de trabajo necesarios para el correcto desarrollo del servicio.

Islas Canarias,Acantilados de Los Gigantes

Camarero/a Hostess - Hotel Barceló Santiago

•	Ofrecer terapias de bienestar y tratamientos de masaje profesionales y atractivos para nuestros clientes. 
•	Ofrecer y aplicar una variedad de servicios de spa (tratamientos corporales y faciales, masajes terapéuticos o relajantes) de forma técnica, creando una atmosfera de bienestar y seguridad. Asegurar el correcto mantenimiento y limpieza de los productos, textiles y maquinarias. 
•	Colaborar en tareas de gestión de agenda y coordinación de servicios.
•	Reconocer y responder a las consultas, necesidades y expectativas de los clientes.

Terapeuta - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

 Gestionar casos asignados a nuestra área los cuales se deberán trabajar con diferentes departamentos para su resolución a través de la herramienta de Salesforce Service Cloud.  Revisar respuestas de los clientes a las newsletters y posterior feedback a Marketing Cloud.  Dar soporte a las dudas de los hoteles y diferentes áreas de Digital Business en los casos de Salesforce Service Cloud.  Realizar una auditoria calidad atención al cliente a través de la herramienta Salesforce Service Cloud.  Apoyar en la operativa y gestión diaria del equipo de Service Cloud tanto en la herramienta de Salesforce Service Cloud como en la herramienta de CTI Talkdesk.  Mantener el correcto funcionamiento de la herramienta de chatbot.  Gestionar el reporte con el equipo de IT para la mejora continua de nuestra área vía JIRA.

Prácticas Service Cloud & CTI

• Realizar de forma cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento de las tareas propias de mantenimiento de las instalaciones y servicios auxiliares. • Dirigir, organizar y coordinar el equipo de técnicos de mantenimiento para que su aportación sea eficaz y rentable, así como al resto de personal a su cargo. • Proponer las medidas pertinentes en orden a mejorar los rendimientos, y aplicar al día, en todo momento, el programa de mantenimiento cuidando tanto de la vigilancia y seguridad del personal; como de su desarrollo y formación. • Desarrollar los programas de mantenimiento preventivo y de reparaciones, vigilando el perfecto funcionamiento de las máquinas e instalaciones. • Tener al día el programa de mantenimiento, asegurándose de su cumplimiento con la calidad requerida, y de acuerdo con el presupuesto. • Prever las necesidades de piezas de recambio y maquinaria, controlando las existencias en almacén (de acuerdo a los stocks máximos y mínimos establecidos). • Controlar los trabajos de mantenimiento encargados a terceros. Implicarse activamente en los planes de Seguridad y Salud Laboral. • Realizar el estudio de presupuestos de instalaciones, maquinaria, etc., así como de los presupuestos de mantenimiento preventivo. • Confeccionar los turnos y horarios del personal a su cargo, partes de asistencias, bajas, altas, etc.

Engineering Director - Cala San Miguel Resort Ibiza Curio Collection by Hilton

• Gestionar y controlar los procesos definidos para el desarrollo del servicio. • Lograr el Plan de Ventas y generación de ingresos del departamento: planificará acciones de dinamización y promoción, y formará al equipo para la venta. • Organizar y coordinar los diferentes servicios de Restauración/Bar. • Controlar costes: gestionar los recursos disponibles de manera eficiente. • Gestionar plantillas: se encargará de formar, motivar y desarrollar las habilidades y aptitudes de su equipo. • Controlar la calidad del servicio prestado ajustándolo a las necesidades y expectativas del cliente, siguiendo instrucciones del/de la Maitre.

Terapeuta - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

Descripción del empleo

Requisitos

Sobre la empresa

Ofertas de Barceló Hotel Group

Técnico/a de Captación y Gestión de Talento

2º Maitre - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

Jefe/a de Partida - Barceló Aracena

Camarero/a Hostess - Hotel Barceló Santiago

Terapeuta - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

Prácticas Service Cloud & CTI

Engineering Director - Cala San Miguel Resort Ibiza Curio Collection by Hilton

2º Jefe/a de Restaurante - Barceló Playa Blanca