Descripción del empleo
Objetivo del puesto Garantizar la seguridad integral de huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel, supervisando al personal de seguridad y asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas y externas de Meliá Hotels International. Responsabilidades principales • Supervisar, coordinar y evaluar el desempeño del equipo de seguridad en todos los turnos. • Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, emergencias y prevención de riesgos. • Realizar rondines de inspección en áreas públicas, operativas y restringidas del hotel. • Atender y dar seguimiento a incidentes, reportes, quejas y situaciones de riesgo. • Elaborar informes diarios, bitácoras y reportes de incidentes para la gerencia. • Coordinar acciones con áreas internas (Recepción, Mantenimiento, RRHH) y autoridades externas cuando sea necesario. • Verificar el correcto funcionamiento de equipos de seguridad (CCTV, controles de acceso, alarmas, radios). • Capacitar y reforzar al personal en procedimientos de seguridad y atención al huésped. • Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y medio ambiente del hotel. Requisitos del puesto • Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura). • Experiencia mínima de 2 a 3 años en seguridad, preferentemente en hotelería o turismo. • Experiencia previa supervisando personal. • Conocimiento en manejo de crisis, primeros auxilios y protección civil. • Manejo básico de herramientas informáticas y elaboración de reportes. • Disponibilidad de horario y para turnos rotativos.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.