Descripción del empleo
Misión del puesto: Brindar capacitación en idioma inglés a los colaboradores del hotel resort, con el fin de fortalecer sus habilidades de comunicación con huéspedes internacionales, mejorando la calidad del servicio y la experiencia del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? • Impartir clases de inglés a empleados de diferentes áreas del hotel (Front Desk, A&B, Housekeeping, Spa, Concierge, Banquetes, entre otros). • Diseñar e implementar planes de estudio enfocados en inglés conversacional y vocabulario hotelero. • Adaptar el contenido de las clases al nivel y necesidades operativas de cada departamento. • Evaluar el nivel de inglés de los colaboradores y dar seguimiento a su progreso. • Elaborar materiales didácticos y actividades prácticas orientadas al servicio al huésped. • Promover la participación activa y el aprendizaje dinámico. • Llevar control de asistencia y reportes de avance para Recursos Humanos. • Coordinar horarios de capacitación de acuerdo con la operación del hotel. • Mantener un ambiente de aprendizaje respetuoso y motivado ¿Qué buscamos? • Licenciatura en Enseñanza del Inglés, Idiomas, Educación, Lenguas Extranjeras o afín. • Nivel de inglés avanzado o nativo. • Experiencia impartiendo clases de inglés a adultos. • Deseable experiencia en sector hotelero. • Habilidades de comunicación, paciencia y liderazgo. • Capacidad para trabajar con grupos multiculturales y diversos niveles de aprendizaje.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.