Waiter

Flora Chiado Apartments é uma empresa de apartamentos de segmento luxo no mercado hospitality com todos os serviços hoteleiros

Procuramos Chefe de Receção para aparthotel no Chiado.

O chefe de receção coordena a equipa de front-office e assegura a excelência no atendimento aos hóspedes, gere reservas e faturação, e otimiza a comunicação com os restantes departamentos para garantir uma operação hoteleira fluida e de alta qualidade.

Sobre a Função:
Coordenar, orientar e avaliar a equipa de receção.
Planear e ministrar formação contínua a novos e antigos colaboradores.
Articular tarefas de forma transversal com o Housekeeping e F&B.
Tratar sugestões e resolver reclamações de clientes de forma eficaz.
Monitorizar fecho de caixa e procedimentos de faturação.
Responsável pelo planeamento e organização da escala da equipa de receção.

Requisitos:
Experiência mínimo de 1 a 2 anos em funções de chefia ou coordenação em receção hoteleira.
Formação: Ensino Superior ou Profissional em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar.
Idiomas: Domínio da língua inglesa e Portuguesa (obrigatório - fator eliminatório) e valorização de outros idiomas estrangeiros.
Domínio de software de gestão hoteleira (preferencialmente experiência com o HOST) e ferramentas Office.
Forte capacidade de liderança, excelente relacionamento interpessoal, orientação para o cliente.

Chefe de Receção de Hotel

O Grupo Prumo Corporate, sob a chancela de Obba Management Solutions e Prumo Food Group, assume-se como uma referência no setor da restauração, sendo responsável pelas marcas Brasão, Culto e Alba.

Quem nós somos…
O Grupo Prumo é uma referência no setor da restauração, responsável por marcas como o Brasão, Culto e Alba, distinguindo-se pela qualidade, consistência e excelência no serviço.
 
Inspirado na tradição, mas com uma abordagem contemporânea, o Brasão destaca‑se pela qualidade consistente, pelo serviço de proximidade e pela capacidade de criar experiências memoráveis em cada visita. Mais do que uma marca de restauração, somos uma equipa apaixonada pelo que faz, onde a hospitalidade, o rigor e o espírito de melhoria contínua definem o nosso dia a dia.
 
A tua missão…
Proporcionar um serviço de mesa atencioso, eficiente e memorável, garantindo que cada cliente vive uma experiência diferenciadora, marcada pela hospitalidade e excelência.
 
As tuas responsabilidades…
 - Acolher os convidados com um elevado sentido de hospitalidade.
 - Registar pedidos e assegurar o serviço de comidas e bebidas.
 - Aconselhar e sugerir pratos e bebidas, elevando a experiência do cliente.
 - Garantir um serviço rápido, eficiente e alinhado com os padrões da marca.
 - Colaborar com a equipa para assegurar um funcionamento fluido da sala.


O que valorizamos…
 - Hospitalidade genuína e gosto pelo contacto com o cliente.
 - Domínio da língua portuguesa e inglesa.
 - Destreza na utilização de ferramentas informáticas.
 - Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
 - Sentido de responsabilidade, organização e compromisso.
 - Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
 - Facilidade de transporte, considerando horário noturno.
 
O que oferecemos…
 - Salário compatível com a função e experiência demonstrada.
 - Seguro de saúde abrangente após renovação de contrato.
 - Plano de carreira com possibilidade de crescimento interno.
 - Parcerias e descontos exclusivos nos restaurantes do Grupo.
- Recursos para desenvolvimento profissional.

Empregado/a de Mesa 

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Funções/ Tarefas
Experiência de Cliente
•	Acolher e acompanhar os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
•	Assegurar o serviço de pequenos-almoços e/ou bar com eficiência e atenção ao detalhe;
•	Promover a oferta de F&B, contribuindo para a valorização da experiência do cliente;
•	Gerir pedidos, sugestões ou reclamações com foco na satisfação e resolução eficaz;
•	Sempre que necessário, apoiar a equipa de Receção.
Organização e Operação
•	Preparar e organizar os pontos de venda de acordo com os standards definidos;
•	Garantir limpeza, reposição e organização contínua dos espaços;
•	Colaborar em inventários e controlo de stock;
•	Participar no processo de encomendas e receção de mercadorias.
Sustentabilidade
•	Cumprir e promover boas práticas ambientais, contribuindo para uma operação mais responsável e sustentável.

O perfil que procuramos
•	Formação em Restauração/Hotelaria (valorizada);
•	Experiência em funções similares (valorizada);
•	Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
•	Espírito de equipa e boa capacidade de comunicação;
•	Proatividade, responsabilidade e dinamismo;
•	Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
•	Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
•	Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
•	Formação inicial e contínua;
•	Oportunidades de desenvolvimento interno;
•	Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas. Se gosta de contacto com o público, ambientes dinâmicos e quer crescer numa marca nacional em evolução, este pode ser o seu próximo passo.

Empregado de Mesa - STAY HOTEL COIMBRA CENTRO

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div>Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas creando experiencias memorables y te identificas con los estándares de excelencia y lujo, queremos conocerte.Como Hostess serás la primera impresión de nuestros restaurantes, garantizando una acogida cálida, profesional y personalizada a todos nuestros huéspedes y clientes. <h2>Misión:</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar reservas y organizar la asignación de mesas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar la comunicación con el equipo de sala para optimizar el servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atender consultas, peticiones especiales e incidencias de forma eficiente y profesional.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia del cliente propios de Gran Meliá.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Mantener una imagen impecable y una actitud orientada al servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar con el equipo de Food &amp; Beverage para garantizar una experiencia excelente.</li></ul> <h2>¿Qué buscamos?</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa como Hostess, Recepcionista de Restaurante o posiciones similares en hoteles o restauración.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de organización, gestión de reservas y trabajo en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al detalle y pasión por ofrecer un servicio excepcional.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Buena presencia y actitud proactiva.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.</li></ul></div>

Host/ess - Hotel de Mar Gran Meliá 5*

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/original-v3/image_uploads/79f31398-91e1-4455-be34-3419844782cc/original.jpeg" alt="" title="" data-alignment="left"></figure>Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf &amp; Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort.Responsabilidades principales:<ul><li>Atender y servir a los clientes siguiendo los estándares de calidad del hotel.</li></ul><ul><li>Tomar comandas y asesorar sobre la oferta gastronómica.</li></ul><ul><li>Preparar el montaje del servicio, mesa, tableros para banquetes o convenciones, sillas, aparadores o cualquier otro mobiliario.</li></ul><ul><li>Preparar y mantener las áreas de servicio en óptimas condiciones.</li></ul><ul><li>Coordinarse con cocina y sala para garantizar una excelente experiencia al huésped.</li></ul><ul><li>Gestionar solicitudes e incidencias de forma profesional.</li></ul><ul><li> Colaborar en la facturación y cobro al cliente.</li></ul>Buscamos:<ul><li>Experiencia previa como camarero/a, preferiblemente en hoteles o restaurantes de nivel.</li></ul><ul><li>Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.</li></ul><ul><li>Orientación al cliente y vocación de servicio.</li></ul><ul><li>Capacidad de trabajo en equipo y en entornos dinámicos.</li></ul><ul><li>Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos</li></ul>Ofrecemos:En Grand Hyatt La Manga Club, Golf &amp; Spa nos importa el bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de los siguientes beneficios:<ul><li> Oportunidades de crecimiento profesional, formación continua y desarrollo personal- Uniforme de trabajo </li><li>Manutención en comedor de personal </li><li>Jornada laboral completa de 8 horas</li><li>Traslado en autobús de personal desde Cartagena hasta el hotel (paradas y horarios ya establecidos) </li><li> Buen ambiente laboral </li><li>Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico. </li><li> Descuentos en hoteles de la cadena Hesperia y hoteles Hyatt.</li></ul>Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito del hotel líder en la zona!

Ay. camarero/a- Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

Misión: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes. Funciones principales:<ul><li>Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.</li><li>Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.</li><li>Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.</li><li>El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas.</li><li>Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.</li><li>Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.</li><li>Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato.</li><li>Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.</li><li>Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas.</li><li>Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.</li></ul> ¿Qué buscamos? <ul><li>Idioma local.</li><li>Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.). Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.</li><li>Clara orientación al cliente y al detalle</li><li>Experiencia mínima 6 meses en puesto similar</li></ul>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

WAITER ASSISTANT (Ayudante Camarero) - Meliá La Palma

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

Principais Responsabilidades:

- Receber e acolher os hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismo.
- Efectuar check-ins e check-outs de forma rápida, eficiente e atenta às necessidades individuais.
- Gerir reservas e actualizações no sistema de gestão hoteleira (PMS).
- Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de forma clara, educada e eficiente.
- Prestar informações sobre os serviços do hotel.
- Coordenar pedidos especiais dos hóspedes com os departamentos relevantes (room service, andares, concierge, etc.).
- Lidar com eventuais reclamações de forma diplomática e orientada para a resolução, assegurando a satisfação do cliente.
- Manter a recepção organizada e em conformidade com os standards da marca.
- Cumprir com as normas de higiene, segurança e proteção de dados pessoais. 
- Disponibilidade para assumir diferentes turnos, incluindo horários noturnos

- Experiência anterior em funções semelhantes
- Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão valorizados).
- Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (como Opera, Protel, ou equivalentes).
- Excelente apresentação, capacidade de comunicação e atitude profissional.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
- Proatividade, empatia, atenção ao detalhe e forte orientação para o cliente.

Front Office Agent (m/f) | Hotel InterContinental Porto

<div>¿Te apasiona el mundo del Food &amp; Beverage y quieres formar parte de la estrategia detrás de algunos de los conceptos más exclusivos del sector hospitality?Buscamos un/a F&amp;B Strategy Intern con curiosidad, mentalidad analítica y sensibilidad por el detalle para apoyar el desarrollo y optimización de la experiencia gastronómica en nuestro portfolio Luxury &amp; Premium.Trabajarás mano a mano con el equipo en proyectos estratégicos y operativos, participando en iniciativas que impactan directamente en la rentabilidad, el posicionamiento y la experiencia del cliente.<h2>¿Qué harás?</h2><h3>🔍 Estrategia &amp; Análisis</h3><ul><li>Participarás en la implementación de la estrategia global de F&amp;B.</li><li>Analizarás KPIs clave (ingresos, costes, experiencia cliente) identificando oportunidades de mejora.</li><li>Colaborarás en estudios de viabilidad y nuevos proyectos gastronómicos.</li><li>Investigarás tendencias, conceptos innovadores y best practices del sector.</li><li>Apoyarás en el seguimiento y reporting mensual del desempeño (P&amp;L, performance).</li></ul><h3>⚙️ Operaciones &amp; Experiencia</h3><ul><li>Darás soporte en la actualización de estándares y manuales operativos.</li><li>Participarás en auditorías y en el seguimiento de planes de acción.</li><li>Contribuirás a mejorar la experiencia del cliente en nuestros activos F&amp;B.</li></ul><h3>🍸 Bebidas &amp; Tendencias</h3><ul><li>Apoyarás en la evolución de cartas de bebidas (cocktails, vinos, café, low/no alcohol).</li><li>Investigarás tendencias en mixología y consumo.</li><li>Colaborarás en análisis de costes y estrategias de pricing.</li></ul><h3>🚀 Proyectos &amp; Preaperturas</h3><ul><li>Formarás parte del desarrollo de nuevos conceptos F&amp;B.</li><li>Participarás en procesos de preapertura.</li><li>Colaborarás con equipos de Operaciones, Marca y Diseño.</li></ul><h3>📣 Marketing &amp; Comercial</h3><ul><li>Apoyarás en la revisión de contenidos digitales F&amp;B.</li><li>Colaborarás en campañas y activaciones.</li><li>Harás seguimiento del impacto de iniciativas comerciales.</li></ul><h3>🌱 Sostenibilidad</h3><ul><li>Participarás en iniciativas de sostenibilidad (producto local, reducción de desperdicio).</li><li>Investigarás tendencias responsables en F&amp;B.</li></ul><h2>¿Qué te ofrecemos?</h2><ul><li>Aprendizaje real en un entorno dinámico y de alto nivel.</li><li>Exposición a proyectos estratégicos en hospitality de lujo.</li><li>Trabajo transversal con distintos equipos.</li><li>Oportunidad de desarrollar visión analítica + creativa en F&amp;B.</li></ul></div>

Looking for a Waiter job in Islas Baleares?We've got you!

Chefe de Receção de Hotel

Empregado/a de Mesa

Empregado de Mesa - STAY HOTEL COIMBRA CENTRO

Host/ess - Hotel de Mar Gran Meliá 5*

Ay. camarero/a- Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

WAITER ASSISTANT (Ayudante Camarero) - Meliá La Palma

Front Office Agent (m/f) | Hotel InterContinental Porto

Prácticas F&B

Chefe de Receção de Hotel

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