Importante cadena hotelera perteneciente a grupo internacional

Funciones principales

Supervisar el servicio de sala y la atención al cliente.
Coordinar y liderar al equipo de camareros y personal de sala.
Organizar turnos, tareas y recursos para asegurar un servicio eficiente.
Gestionar reservas, incidencias y solicitudes especiales de clientes.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad e higiene.
Colaborar con cocina para garantizar una correcta coordinación del servicio.
Realizar seguimiento de indicadores operativos y proponer mejoras.

Requisitos
Experiencia previa de al menos 2 años como Maitre o Responsable de Sala.
Experiencia liderando equipos en entornos de restauración.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad organizativa y de resolución de incidencias.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Se ofrece
Incorporación a un proyecto estable.
Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo y formación continua.

Maitre - Cadena Hotelera

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista - Hotel Barceló Illetas Albatros

Será el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo. Para ello, dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión. Responsabilidades: El Director de Hotel Barceló es el gestor de la cuenta de resultados del Hotel, y centra sus responsabilidades en 4 ámbitos fundamentales, no excluyentes de otras funciones: - Comercial: • Definir la estrategia comercial y de marketing • Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad. • Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online. Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio. • Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente. • Tomar decisiones estratégicas de Yield Management. - Gestión financiera: • Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión. Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo. • Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks. • Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento - Cliente: • Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución. • Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente. • Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio. - Equipo: • Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar. Fomentar la toma decisiones con sus equipos. Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía. Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar. • Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades. • Gestionar las Relaciones Laborales - Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua. Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos. - Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento.

Director/a de Hotel LATAM

M Hotels es una cadena hotelera familiar nacida en 2002, fruto de la unión de la vocación hotelera y la pasión por el arte y el interiorismo. Ambos aspectos son notables en HM Hotels, a través de un servicio de alta calidad y unas instalaciones que apuestan por un diseño de estilo mediterráneo, tanto en sus hoteles urbanos como en los vacacionales y dentro de sus dos marcas: HM Hotels y whala!hotels.

A su equipo directivo, joven y experimentado en todas las áreas de la explotación hotelera, se une un equipo humano de más de 1500 personas, con una gran motivación y vocación de servicio para ofrecer a cada huésped una estancia perfecta que suponga un recuerdo inolvidable, una experiencia que supere sus expectativas.

¡Únete a HM Hotels esta temporada!

En HM Hotels, una cadena hotelera mallorquina con 23 establecimientos en Mallorca, Tenerife, República Dominicana y México, buscamos un/a camarero/a de pisos para nuestro hotel HM Balanguera Beach 4*, situado en Playa de Palma

Funciones:

Limpieza y puesta a punto de habitaciones, baños y zonas asignadas según los estándares de calidad del hotel.

Cambio de ropa de cama, toallas y reposición de amenities.

Revisión del estado de las habitaciones y comunicación de incidencias al departamento correspondiente.

Mantenimiento del orden y limpieza de las áreas comunes asignadas.

Gestión y control del material de limpieza y productos necesarios para el desempeño de sus funciones.

Cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad establecidos por la empresa.

Atención a las necesidades básicas de los huéspedes relacionadas con el servicio de pisos.

Colaboración con recepción, mantenimiento y gobernanta para garantizar un correcto servicio al cliente.

Otras tareas propias del puesto.

Ofrecemos: 

- Contrato de interinaje por sustitución de persona en situación de baja. 

- Turnos de mañana según planificación del servicio. 

- Jornada completa de 40 horas semanales. 

- Dos días de descanso semanales según planificación.

Camarero/a de pisos - HM Balanguera Beach - Playa de Palma

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

Buscamos Camarera/o de Pisos para formar parte de nuestro equipo de housekeeping. La persona seleccionada se encargará de garantizar la limpieza, orden y presentación de las habitaciones y zonas comunes, asegurando los estándares de calidad del hotel.

Funciones principales:
-Limpieza y puesta a punto de habitaciones
-Cambio de ropa de cama y reposición de amenities
-Limpieza de baños y zonas comunes asignadas
-Control y reposición del material de limpieza
-Comunicación de incidencias o desperfectos
-Cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad

Requisitos:
-Experiencia previa en puesto similar (valorable)
-Atención al detalle y orientación a la calidad
--Capacidad de trabajo en equipo
-Organización y rapidez en la ejecución de tareas
-Disponibilidad horaria
-Actitud proactiva y responsable



Camarero/a de Pisos, Can Picafort

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad   Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con 280 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?   Buscamos un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles situado en Palma de Mallorca.  ¿De qué serás responsable? -Gestión de la reserva de habitaciones. -Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. -Check in y check out de huéspedes. -Atención telefónica y gestión de reservas. -Ofrecer un excelente servicio al cliente.   ¿Qué buscamos? -Estudios en turismo. -Experiencia en hoteles de alta categoría. -Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma.   ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: -50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. -Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. -Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). -Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Recepcionista en Hotel 4* - Palma de Mallorca

“Súmate al equipo que hace felices a los demás”

En Helios Hotels entendemos la hospitalidad como un arte. Nuestra misión es ofrecer bienestar, confort y cercanía, bajo el concepto Relax & Recharge, en destinos únicos como Mallorca, Costa Brava, Costa Blanca y Costa Tropical.

Creemos que la esencia de la hotelería está en las personas. Por eso, creamos un entorno donde nuestro equipo se siente valorado, acompañado y feliz.

Nos encanta trabajar con personas que tienen actitud positiva y espíritu colaborador. Personas auténticas, comprometidas y nobles, que disfrutan del contacto humano en un ambiente donde la sonrisa y el respeto son la norma.

Porque en Helios, más que trabajar para un hotel, trabajamos para generar bienestar en nuestros clientes y compañeros.

¡Súmate al equipo que hace felices a los demás!

¿Eres una persona dinámica, con ganas de aprender y te apasiona el mundo de la hostelería? Si buscas dar tus primeros pasos o consolidar tu experiencia en un entorno profesional, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo en Helios Mallorca!

¿Qué harás en tu día a día?

* Colaborar en el montaje del comedor, asegurando que las mesas y las estaciones del servicio de buffet estén impecables.
* Apoyar a los camareros en el transporte de platos y bebidas desde la cocina/barra hasta la mesa, garantizando un flujo ágil y ordenado.
* Recibir y acomodar a los comensales con amabilidad, atendiendo necesidades básicas y asegurando que se sientan bienvenidos desde el primer momento.
* Retirar el servicio de las mesas de forma discreta y eficiente, manteniendo el orden en las zonas de trabajo según los estándares de higiene.
* Asegurar el stock de materiales necesarios (cubiertos, servilletas, cristalería) y el correcto mantenimiento de los buffets o estaciones.
* Colaborar estrechamente con cocina y sala para que el servicio sea fluido, coordinado y de máxima calidad.
* Seguir rigurosamente los protocolos de seguridad alimentaria y los procedimientos internos del hotel.


¿Qué te ofrecemos?


* Contrato: Fijo-Discontinuo

* Salario: según convenio
* Horario: Turno partido (desayuno y cena)

* Jornada completa (40 hs semanales)
* Incorporación en uno de los hoteles con mejor reputación de la zona 
* Bienestar financiero con Payflow, una plataforma de salario bajo demanda que te permite cobrar parte de tu salario ya trabajado cuando lo necesites.
* La oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, colaborativo y multicultural. 


¿Qué buscamos en ti?


* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
* Actitud positiva y proactiva ante el trabajo.

Ayudante/Camarero/a Comedor - turno partido

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Camarera/o de pisos para un hotel en Cala Pi, Mallorca. Dentro de sus funciones se encuentra la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones que le sean asignadas diariamente.

Ofrecemos:
Incorporación inmediata.
Contrato de 30 horas semanales.

Solicitamos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se valorará vehículo propio.


Looking for a job in Torrenova?We've got you!

Maitre - Cadena Hotelera

Recepcionista - Hotel Barceló Illetas Albatros

Director/a de Hotel LATAM

Camarero/a de pisos - HM Balanguera Beach - Playa de Palma

Camarero/a de Pisos, Can Picafort

Recepcionista en Hotel 4* - Palma de Mallorca

Ayudante/Camarero/a Comedor - turno partido

Camarera/o de pisos para un Hotel en Cala Pi

Maitre - Cadena Hotelera

Job description

Requirements

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