Missão da Função:
Planear, coordenar e acompanhar grupos, reuniões, eventos e experiências realizadas no São Lourenço do Barrocal, assegurando uma organização rigorosa, uma comunicação eficaz entre todas as áreas envolvidas e uma experiência de excelência para o cliente, desde o primeiro contacto até ao encerramento do evento.
Principais Responsabilidades:
Gerir e acompanhar processos de grupos, eventos, reuniões, celebrações e outros eventos realizados na unidade;
Receber e analisar pedidos de grupos e eventos, compreendendo as necessidades e expectativas dos clientes;
Elaborar propostas comerciais, orçamentos e programas de acordo com o briefing e os objetivos do cliente;
Coordenar todo o processo de organização do evento, desde a confirmação até à sua realização;
Garantir a articulação entre os diferentes departamentos envolvidos: Alojamento, F&B, Cozinha, Housekeeping, Manutenção, Spa, Receção e restantes áreas;
Acompanhar os clientes durante a preparação e realização dos eventos, assegurando uma resposta célere às suas necessidades;
Elaborar e atualizar ordens de serviço, planos de eventos, rooming lists, timings e restantes documentos operacionais;
Assegurar que todas as informações relativas ao evento são corretamente comunicadas às equipas;
Acompanhar visitas técnicas e reuniões com clientes e parceiros;
Coordenar fornecedores e parceiros externos envolvidos nos eventos;
Controlar alterações, pedidos especiais e necessidades de última hora;
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço do São Lourenço do Barrocal;
Acompanhar a faturação e assegurar a correta informação dos serviços contratados;
Recolher feedback dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
Contribuir para a fidelização dos clientes e para o desenvolvimento de novas oportunidades de negócio.

Requirements

Minimum degree

Bachelor’s Degree

Experience

2 - 3 years

Work permit

European Union

Languages

English

Formação
Formação académica ou profissional em Hotelaria, Turismo, Gestão de Eventos, Gestão ou áreas similares;
Formação complementar em organização e gestão de eventos será valorizada.
Experiência profissional
Experiência profissional em hotelaria, grupos e eventos, turismo ou área comercial;
Experiência na organização e acompanhamento de eventos, reuniões, grupos ou celebrações;
Experiência em contacto direto com clientes e fornecedores;
Experiência em elaboração de propostas, orçamentos e acompanhamento de processos comerciais será valorizada.
Conhecimentos
Bons conhecimentos de organização e planeamento de eventos;
Conhecimentos dos diferentes serviços de uma unidade hoteleira;
Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Word, Excel e Outlook;
Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito;
Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados.

Report offer

Job location

Where we areMonsaraz, Reguengos de Monsaraz, Portugal

About the company

São Lourenço do Barrocal

Reguengos de Monsaraz, Portugal

Independent Hotel

Website

São Lourenço do Barrocal é um retiro rural, localizado em Monsaraz, numa herdade agrícola com 780 hectares, propriedade da mesma família há mais de 200 anos. Tem o seu coração num antigo monte alentejano, rejuvenescido segundo projeto de arquitetura de Eduardo Souto de Moura, que a ele dedicou sete anos. Neste monte, nasce agora um hotel de luxo despretensioso, rodeado por vinhas, carvalhos e oliveiras centenárias. Dele fazem parte, ainda, um restaurante farm to table, uma adega, um spa e uma loja para venda dos produtos da herdade, que se mantém produtiva mesmo após todos estes anos.

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