Receptionist

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Rececionista (M/F) para o nosso hotel A-Mar-Ello, em Vila Nova de Santo André!Principais responsabilidades:<ul><li>Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;</li><li>Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel;</li><li>Gestão de reclamações;</li><li>Tarefas administrativas inerente à função.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 1 ano na função;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</li><li>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul> A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Rececionista (M/F) - Vila Nova de Santo André/Melides

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<h3>Bienvenue chez Eurostars Hotel Company – L’Industrie du Bonheur</h3> Eurostars Hotel Company est la chaîne hôtelière du Groupe Hotusa, regroupant les marques Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels et Tandem Suites.Notre portefeuille comprend plus de 250 hôtels répartis dans plus de 20 pays, dont le Maroc. À Casablanca, nous vous invitons à rejoindre une équipe dynamique dans une ville vibrante, au carrefour de la tradition et de la modernité.Nous croyons que le succès repose sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous recherchons des personnes passionnées, motivées et prêtes à évoluer avec nous.<hr><h3>Vos responsabilités en tant que Réceptionniste – Exe Casablanca</h3> <ul><li>Accueillir chaleureusement les clients et leur présenter l’établissement.</li><li>Fournir des informations sur les attractions touristiques de Casablanca et ses environs.</li><li>Effectuer les procédures de check-in et check-out.</li><li>Remettre les clés et accompagner les clients à leur chambre si nécessaire.</li><li>Organiser des réservations de taxis, visites guidées ou événements.</li><li>Gérer le planning des réservations et vérifier les tarifs via les extranets du groupe.</li><li>Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients.</li><li>Informer le Chef Réceptionniste de tout retard de paiement.</li><li>Gérer les courriels de la réception.</li><li>Réaliser la facturation et les encaissements.</li></ul><hr><h3>Profil recherché</h3> <ul><li>Formation en Hôtellerie ou Tourisme.</li><li>Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.</li><li>Maîtrise du français. La connaissance de l’anglais et de l’espagnol est fortement appréciée.</li><li>Connaissance du contexte culturel marocain et sens de l’hospitalité.</li></ul><hr><h3>Ce que nous offrons</h3> En rejoignant Eurostars Hotel Company à Casablanca, vous intégrerez une entreprise internationale en pleine expansion, qui valorise le développement professionnel et personnel. Avantages :<ul><li>Réductions jusqu’à 50 % dans nos hôtels 4*/5* à travers le monde et jusqu’à 20 % pour vos proches.</li><li>Accès gratuit à toutes les formations de The Power Business School (MBA, digital, bureautique…).</li><li>Club des Employés : réductions sur des produits et services variés (loisirs, mode, technologie…).</li><li>Nuits d’hôtel gratuites grâce au programme de recommandation interne.</li></ul>

Réceptionniste Exe Casablanca

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<a href="https://www.melia.com/en/brands/luxury/me">ME Lisbon</a> is a luxury hotel located in the heart of Lisbon, known for its modern design and excellent service. It offers a unique experience for both business and leisure travelers. Your mission: Responsible for assisting guests upon arrival, during their stay, and at departure, while upholding the brand's service standards. What You Will Do <ul><li style="text-align:justify">Ensure that guests receive a welcome and farewell according to brand standards.</li><li style="text-align:justify">Assist guests by opening and closing car doors, hotel doors, and elevators.</li><li style="text-align:justify">Help guests secure taxi service.</li><li style="text-align:justify">Ensure the hotel entrance is staffed at all times.</li><li style="text-align:justify">Provide guests with information on points of interest, nearby areas, hotel services, and exits.</li><li style="text-align:justify">Keep the hotel entrance and lobby clean and organized.</li><li style="text-align:justify">Ensure that guests receive all information about hotel services and amenities upon check-in.</li><li style="text-align:justify">Stay informed about daily events, groups, VIPs, etc.</li><li style="text-align:justify">Maintain constant communication with the front desk.</li><li style="text-align:justify">Respond to any guest complaints or concerns.</li></ul> What We Are Looking For <ul><li style="text-align:justify">Minimum 1 year of experience in the role.</li><li style="text-align:justify">High level of Portuguese and advanced English</li><li style="text-align:justify">Hospitality degree.</li><li style="text-align:justify">Quality and customer service oriented.</li></ul>

Doorman (Porteiro) - ME Lisbon

StayUpon Hospitality Group

Somos um distinto grupo hoteleiro português em crescimento com um produto diferente: Hotéis, Apartamentos e Resorts. O nosso grupo é composto pelas seguintes unidades hoteleiras: Upon Lisbon Prime Residences, Praia do Sal Resort, Alfoz Hotel e Casas da Baixa. As nossas unidades são únicas em qualidade e localização, sendo desenhadas e projetadas para oferecer todo o conforto e comodidade. Comprometemo-nos fortemente em dar sempre o melhor de nós e em garantir a melhor experiência possível aos nossos hóspedes.

O Upon Vila Alcochete Hotel procura um(a) Rececionista de 2ª para integrar a sua equipa de Front Office.
Procuramos profissionais com experiência e paixão pela hotelaria, focados na excelência do serviço e na satisfação dos nossos hóspedes.

Requisitos:
✔ Experiência comprovada em funções similares;
✔ Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
✔ Conhecimento de sistemas hoteleiros (preferencialmente Host);
✔ Domínio de inglês e francês (valorizamos o conhecimento de outras línguas);
✔ Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
✔ Apresentação cuidada e profissionalismo;
✔ Dinamismo, responsabilidade e orientação para o cliente;
✔ Disponibilidade para horários rotativos e trabalho por turnos.

Principais Funções:
🔹 Atendimento e acolhimento ao cliente, assegurando um serviço de excelência;
🔹 Gestão de reservas, check-ins e check-outs;
🔹 Processamento de pagamentos e faturação;
🔹 Comunicação eficaz com os diferentes departamentos do hotel.

O que oferecemos:
✅ Integração numa empresa sólida e em crescimento;
✅ Equipa jovem, dinâmica e motivada;
✅ Salário compatível com a função e acima da média;
✅ Prémio de Desempenho e Subsídio de Línguas;
✅ Estabilidade Contratual e possibilidade de progressão na carreira.

Se tens o perfil que procuramos e queres fazer parte de uma equipa de excelência, envia-nos o teu CV!

Rececionista de 2ª (M/F) – Upon Vila Alcochete Hotel

O Resort Praia do Sal, em Alcochete, procura um(a) Rececionista de 2ª para integrar a sua equipa de Front Office.
Procuramos profissionais com experiência e paixão pela hotelaria, focados na excelência do serviço e na satisfação dos nossos hóspedes.

Requisitos:
✔ Experiência comprovada em funções similares;
✔ Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
✔ Conhecimento de sistemas hoteleiros (preferencialmente Host);
✔ Domínio de inglês e francês (valorizamos o conhecimento de outras línguas);
✔ Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
✔ Apresentação cuidada e profissionalismo;
✔ Dinamismo, responsabilidade e orientação para o cliente;
✔ Disponibilidade para horários rotativos e trabalho por turnos.

Principais Funções:
🔹 Atendimento e acolhimento ao cliente, assegurando um serviço de excelência;
🔹 Gestão de reservas, check-ins e check-outs;
🔹 Processamento de pagamentos e faturação;
🔹 Comunicação eficaz com os diferentes departamentos do hotel.

O que oferecemos:
✅ Integração numa empresa sólida e em crescimento;
✅ Equipa jovem, dinâmica e motivada;
✅ Salário compatível com a função e acima da média;
✅ Prémio de Desempenho e Subsídio de Línguas;
✅ Estabilidade Contratual e possibilidade de progressão na carreira.

Se tens o perfil que procuramos e queres fazer parte de uma equipa de excelência, envia-nos o teu CV!



Rececionista de 2ª (M/F) – Resort Praia do Sal em Alcochete

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Rececionista (M/F) para o nosso hotel Hilton Garden Inn, em Évora!Principais responsabilidades:<ul><li>Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;</li><li>Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel;</li><li>Gestão de reclamações;</li><li>Tarefas administrativas inerente à função.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 1 ano na função;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</li><li>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul> A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Rececionista (M/F) - Hilton Garden Inn Évora

<a href="https://www.melia.com/en/brands/luxury/me">ME Lisbon</a> is a luxury hotel located in the heart of Lisbon, known for its modern design and excellent service. It offers a unique experience for both business and leisure travelers. Your mission: The Guest Service Line Agent complies with the daily operations of the department, attending all customer requests through the telephone line and committing to achieve excellence in customer satisfaction. What You Will Do <ul><li style="text-align:justify">Comply with the customer service strategy through the established telephone line, efficiently managing all guest requests and committing to achieve total customer satisfaction.</li><li style="text-align:justify">Ensure the customer experience, personalising their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.</li><li style="text-align:justify">Inform and offer customers, via telephone, services and products according to their preferences, both in the hotel and in the destination, applying upselling and cross-selling techniques to optimise the hotel's extra revenues.</li><li style="text-align:justify">Manage customer incidents, following the established protocols.</li><li style="text-align:justify">Comply with the attributes, standards and manuals applicable to their department.</li><li style="text-align:justify">Efficiently use the different departmental management tools necessary for the daily control of operating procedures.</li><li style="text-align:justify">Be knowledgeable of the Voice of the Customer results, complying with the established improvement plans.</li><li style="text-align:justify">Verify material orders following the set product guidelines, for better optimisation of economic resources.</li></ul>   What We Are Looking For <ul><li style="text-align:justify">Minimum 1 year of experience in the role.</li><li style="text-align:justify">High level of Portuguese and advanced English</li><li style="text-align:justify">Hospitality degree.</li><li style="text-align:justify">Quality and customer service oriented.</li></ul>

Guest Service Line Agent - ME Lisbon

Agência de viagens Corporativa com escritórios em Moçambique Portugal e Brasil

Somos uma empresa do setor de Viagens e Turismo, e procuramos uma pessoa organizada, responsável e proativa para integrar a nossa equipa como Assistente de Direção.

A pessoa selecionada irá prestar apoio na organização das atividades diárias da Direção e no acompanhamento de diferentes assuntos da empresa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

* Organizar e acompanhar a agenda do Diretor Executivo;
* Agendar e coordenar reuniões;
* Preparar documentos e informações necessárias para reuniões;
* Elaborar notas, atas e resumos de reuniões;
* Acompanhar tarefas, decisões e respetivos prazos;
* Fazer follow-up de assuntos pendentes junto dos diferentes departamentos;
* Apoiar na organização de e-mails, documentos e correspondência;
* Preparar cartas, documentos, apresentações e pequenas análises;
* Organizar documentos para aprovação e assinatura;
* Apoiar administrativamente assuntos relacionados com Administração e Finanças;
* Apoiar a comunicação e coordenação entre diferentes departamentos;
* Organizar viagens, itinerários e compromissos profissionais;
* Manter documentos e informações devidamente organizados;
* Apoiar em tarefas relacionadas com a atividade da agência de viagens;
* Executar outras tarefas administrativas de apoio à Direção.

QUEM PROCURAMOS

* Muito organizado e atento aos detalhes;
* Responsável e confiável;
* Proativo e com vontade de aprender;
* Discreto no tratamento de informação confidencial;
* Capaz de trabalhar com várias tarefas ao mesmo tempo;
* Capaz de identificar prioridades;
* Bom comunicador;
* Confortável em trabalhar com computadores e novas ferramentas;
* Capaz de acompanhar uma tarefa até à sua conclusão;
* Interessado em crescer profissionalmente dentro da empresa.

CONHECIMENTOS DE GDS

Conhecimentos de Amadeus, Galileo/Travelport, Sabre ou outro GDS serão considerados uma vantagem, mas não são obrigatórios.
A empresa poderá proporcionar formação em GDS.
Valorizamos especialmente candidatos com facilidade em aprender novos sistemas e interesse pelo setor de viagens.

O QUE OFERECEMOS

* Integração numa empresa estabelecida e em crescimento;
* Contacto direto com a Direção e diferentes áreas da empresa;
* Formação nos sistemas e processos internos;
* Possibilidade de formação em GDS;
* Oportunidade de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
* Possibilidade de assumir progressivamente maiores responsabilidades.

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Rececionista (M/F) - Vila Nova de Santo André/Melides

Réceptionniste Exe Casablanca

Doorman (Porteiro) - ME Lisbon

Rececionista de 2ª (M/F) – Upon Vila Alcochete Hotel

Rececionista de 2ª (M/F) – Resort Praia do Sal em Alcochete

Rececionista (M/F) - Hilton Garden Inn Évora

Guest Service Line Agent - ME Lisbon

Assistente de Direção

Rececionista (M/F) - Vila Nova de Santo André/Melides

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