Receptionist

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<p>• Formalizar las entradas y salidas de las visitas, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio.<br />• Custodiar los objetos de valor depositados en la recepción.<br />• Atención telefónica.</p>

Recepcionista

"Fundado en 1972,  Pestana Hotel Group es el mayor grupo hotelero internacional de origen portugués.

Con un viaje de más de cuatro décadas de éxito, el Grupo posee y administra 87 unidades en Portugal y en el extranjero, y también seis campos de golf, dos casinos, tres proyectos inmobiliarios de turismo, 13 proyectos de Clubes Vacacionales, una aerolínea charter y un operador turístico. .

Presente en 15 países, cuenta con cerca de 11,500 habitaciones disponibles en Europa, África y América y un equipo de 7000 empleados

PESTANA HOTEL GROUP, es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo. Con una fuerte inversión a nivel mundial la marca está inmersa en una fase de expansión. Pestana Hotel Group se encuentra actualmente presente en 15 países, cuenta con más de 11,000 habitaciones y un equipo de más de 7.000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.

Si eres ambicioso y sientes pasión por el mundo del Hospitality, en Pestana Hotel Group tienes la oportunidad de hacer realidad tus sueños apostando por una carrera profesional llena de retos encaminados hacia el éxito.


¿QUÉ BUSCAMOS?

FRONT OFFICE SHIFT LEADER para nuestrp hotel de Pestana Plaza Mayor – Madrid


DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LAS FUNCIONES A REALIZAR EN LA POSICIÓN:

•Registro de Huespedes y gestión de sus necesidades y peticiones

• Manejo de contabilidad al final del día, auditoría y ajuste de cuentas

•Completar todas las tareas de end of the day y asegurarse de que otros departamentos hayan hecho lo mismo.

•Atender consultas de huéspedes, contestar teléfonos y gestionar reservas.

•Responder a las quejas de los huéspedes, solicitudes y emergencias.

•Gestión de cuentas.

•Balance y cierre de caja y registro de recibos de pago.

•Investigar y resolver cuentas fuera de balance.

•Ayudar a prepararse para previsiones y auditorías.

 

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEMANDADO:

·Experiencia comprobada como jefe de turno o en un cargo similar, preferiblemente en la industria del Hospitality 4 años.

·Experiencia con software Opera.

·Excelentes habilidades matemáticas y de gestión.

·Atención al detalle.

·Buenas habilidades para resolver problemas

·Fuertes habilidades de servicio al cliente

·Alta capacidad de realizar múltiples tareas

·Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal

·Formación relacionada con Hospitality. 


Front Office es el área del hotel donde los huéspedes forman su primera y última impresión del hotel, lo que hace que sea realmente importante para las personas de este departamento trabajar arduamente y crear una experiencia agradable para que los huéspedes puedan regresar.

Front Office Shift Leader - Pestana CR7 Gran Vía Madrid

Lamaro Hotel, frente a la Catedral de Barcelona, cuenta con una excelente ubicación en el corazón del Barrio Gótico. Contamos con servicio en alojamiento y en restauración. Nos destacamos por contar con un personal atento, amable y respetuoso que busca que cada cliente sienta a gusto con el servicio brindado.

¿Te apasiona la hospitalidad y crear experiencias memorables?

Buscamos Recepcionistas para incorporarse a la apertura de un nuevo hotel boutique de lujo en Barcelona.

Queremos personas con una auténtica vocación de servicio, que disfruten creando experiencias memorables y que quieran formar parte de un proyecto desde sus inicios.

Si te identificas con un estilo de hospitalidad elegante, cercano y natural, y tienes experiencia en hoteles de 4* superior o 5*, nos encantará conocerte.

¿Cuáles serán tus funciones?
Dar la bienvenida a los huéspedes ofreciendo una atención cálida, cercana y personalizada.
Gestionar los procesos de check-in y check-out.
Atender consultas, solicitudes e incidencias con autonomía y orientación al cliente.
Gestionar reservas, cobros y facturación.
Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar una experiencia excelente.
Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped y ofrecer un servicio personalizado.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto de nueva apertura con grandes posibilidades de crecimiento.
Contrato estable.
Formación inicial y acompañamiento durante la apertura.
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo según la experiencia aportada.

Recepcionista – Nueva apertura de Hotel Boutique de Lujo | Barcelona

Hotel de la cadena de hoteles boutique Hotel Indigo, marca que forma parte del grupo InterContinental Hotels Group.

Seleccionamos un recepcionista con experiencia demostrable, y que tenga ganas de compartir con nosotros el entusiasmo por la hostelería y por la atención al cliente.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas relativas al puesto de recepcionista de hotel tales como:

- Check in/out
- Atención al público
- Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
- Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
- Facturación.
- Revisión diario de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
- Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
- Planificación y seguimiento de reservas.
- Revisión de las reservas propias y de OTA’s.
- Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.


Si crees que reúnes las condiciones requeridas para el puesto, no dudes en apuntarte a la oferta.


Recepcionista de hotel 4*SUP

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel - Barceló Sants

The Valentia Hoteles nace con una idea sencilla: recuperar edificios singulares del centro de Valencia y transformarlos en casas de huéspedes contemporáneas. 

Una ubicación inmejorable de nuestros hoteles, junto a la Plaza de la Reina y Plaza del Ayuntamiento, en el casco antiguo de Valencia, es perfecta y conveniente para que nuestros huéspedes tengan la mejor de sus experiencias. Todo ello combinado con un alto estándar tanto de atención al huésped como de limpieza de habitaciones e instalaciones.

Con motivo de la apertura de nuestro tercer hotel THE VALENTIA BARCAS 4*, buscamos candidatos para el puesto de recepcionista a tiempo completo; tanto para turnos rotativos de mañana, tarde y noche como para turno fijo de Auditor Nocturno. Durante este proceso, valoraremos el conocimiento y manejo de PMS SIHOT, la experiencia profesional en el sector; nivel fluido de español e inglés (valorables otros idiomas), y la disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con dos libranzas semanales.


RESPONSABILIDADES:

-	Realización de turnos rotativos: mañana, tarde y noche 
-	Control y gestión de fondo de caja
-	Facturación diaria
-	Gestión y revisión de reservas nuevas y existentes
-	Check-in / Check-out de huéspedes
-	Atención al cliente y seguimiento de su experiencia (antes, durante y tras su estancia)
-	Informar a huéspedes sobre atracciones de la ciudad, así como de su oferta lúdico-cultural y gastronómica
-	Comunicación vertical y horizontal con resto de departamentos
-	Cumplimiento de procedimientos de The Valentia Hoteles
-	Gestionar y resolver quejas o inquietudes de los huéspedes de manera profesional y oportuna

APTITUDES VALORABLES:

-	Titulación universitaria / académica relacionada con el sector de servicios u hotelería y/o experiencia previa en el puesto o similares.
-	Valorable, sin ser imprescindible, conocimiento de programa de gestión hotelera SIHOT
-	Actitud positiva y habilidades de comunicación 
-	Trabajo en equipo y control en situaciones complejas

TAMBIÉN VALORABLE:

-	Residencia en Valencia capital y/o alrededores
-	Permiso de trabajo en la Unión Europea 

SALARIO:

Con arreglo a Convenio Colectivo Intersectorial de Hostelería de la Provincia de Valencia.

Alcanzado el límite de solicitudes, aceptamos nuevos CV vía mail: jrecepcion.barcas@thevalentia.es

Recepcionista de Hotel Boutique 4*

Boutique Hotel de 4 estrelas localizado na baixa de Lisboa

Procura-se recepcionista de 2ª (m/f) para boutique hotel de 4 estrelas na baixa de Lisboa.
As tarefas passam por efetuar toda a logistica de Recepção; Check-Ins, Check-Outs, realização e verificação de reservas, verificação de facturas, atendimento ao cliente, entre outros.

Vencimento:

-925 Euros Base
-Subsidio de Alimentação (230 € (aprox) em cartão refeição)
-Subsidio Falha de caixa 8% (70 Euros)



Recepcionista Hotel 4* (M/F) Lisboa - Rossio

La Reserva Rotana es un exclusivo resort rural en Mallorca que combina el encanto de una finca histórica con instalaciones de lujo, alta gastronomía y un campo de golf privado. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio impecable en un entorno natural incomparable. Buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y la hospitalidad que quieran desarrollar su carrera en un ambiente de trabajo único, profesional y rodeado de belleza.

En La Reserva Rotana buscamos un/a Recepcionista que sea el corazón de nuestro hotel. Serás la primera sonrisa que reciban nuestros huéspedes y el contacto de confianza durante toda su estancia en nuestra exclusiva finca en Manacor. Tu misión será garantizar una experiencia de 5 estrellas: desde gestionar un check-in impecable, hasta recomendar los rincones más especiales de Mallorca. Si te apasiona el trato personalizado, hablas inglés fluido y buscas un entorno de trabajo tranquilo, profesional y rodeado de naturaleza, esta es tu oportunidad.

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Recepcionista

Front Office Shift Leader - Pestana CR7 Gran Vía Madrid

Recepcionista – Nueva apertura de Hotel Boutique de Lujo | Barcelona

Recepcionista de hotel 4*SUP

Recepcionista Hotel - Barceló Sants

Recepcionista de Hotel Boutique 4*

Recepcionista Hotel 4* (M/F) Lisboa - Rossio

Recepcionista

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