BCN Apartment Rentals es una empresa que se dedica al alquiler de apartamentos por estancias cortas. Los apartamentos están localizados en toda Barcelona. El cliente es recibido por uno de nuestros agentes de check-in, que les enseña el apartamento y responde a las preguntas que pueda tener el cliente sobre el mismo y sobre Barcelona.

Somos una empresa de alquiler de apartamentos de lujo dedicados a la excelencia en el servicio.

Es un equipo joven y dinámico y con mucha energía, buscamos a alguien con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente!

Requisitos:
-Nivel de inglés fluido (imprescindible)
-Buena presencia y trato cordial
-Responsabilidad y puntualidad
-Capacidad de organización y atención al cliente
-Se valorará experiencia previa en recepción o atención al público
-Nivel básico de informática (email, calendario, etc.)

Responsabilidades diarias:
-Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes
-Realizar check-in y check-out
-Gestionar reservas y atender llamadas o correos electrónicos
-Resolver dudas o incidencias de los huéspedes
-Coordinarse con el personal de limpieza y mantenimiento

Ofrecemos:
Incorporación inmediata
Buen ambiente de trabajo


Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Hotel ubicado en la ciudad de Barcelona donde nos gusta tratar a nuestros clientes con un exquisito trato cercano y familiar. Del mismo modo, los trabajadores forman una gran familia, existe una gran unión entre los diferentes departamentos del Hotel creando así un gran y buen ambiente laboral, clave para que todo funcione correctamente.

Se busca recepcionista de hotel que sea comunicativo, proactivo y muy resolutivo. Funciones propias recepción.

Muy valorable idiomas y sobre todo conocimientos de PMS de Ulyses Cloud. 

Se realizan turnos de 8 horas, mañana, intermedio, tarde, o noche.

Salario: Recepcionista según convenio.

Turnos: Rotativos de lunes a domingo con 2 descansos semanales.

Requisitos mínimos: 
Predisposición
Comunicación
Resolución
Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Idiomas: Francés-Intermedio, Inglés-Avanzado

Conocimientos: 
Recepción de oficina, Reservas hoteleras, Atención telefónica en hostelería, Reservas, Operativa de reservas de hotel, Front office, Atención al público, Multitasking



Recepcionista en Hotel Lleó — Barcelona — Inglés Profesional

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En el Hotel AC Irla buscamos un/a Recepcionista que represente la primera impresión de nuestro hotel ante los clientes. Queremos una persona profesional, cercana y resolutiva, capaz de ofrecer un servicio de calidad y contribuir a que cada estancia sea una experiencia inolvidable.

Tus funciones principales

Gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico.

Realizar el check-in y check-out de clientes.

Atender solicitudes e informar sobre instalaciones, horarios, alrededores y cualquier otra consulta.

Resolver quejas y reclamaciones, remitiendo las más graves al Jefe de Recepción.

Controlar la facturación diaria y efectuar el cuadre de caja.

Mantener actualizado y en orden el sistema de gestión.

Realizar seguimiento del booking y de los cierres, gestionándolos personalmente en caso necesario.

Qué buscamos en ti

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Habilidades de comunicación claras y profesionales.

Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle.

Conocimientos de ofimática y sistemas de gestión hotelera (Opera) 

Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente (valorada positivamente).

Nivel alto de español e inglés; se valorará conocimiento de otros idiomas.

Qué ofrecemos

Incorporación a un hotel único, con un entorno privilegiado y un equipo apasionado por la hospitalidad.

Contrato estable con posibilidades de desarrollo.

Formación continua y apoyo del equipo directivo.

Buen ambiente de trabajo en una empresa que apuesta por el talento y la excelencia.

Recepcionista  - AC Hotel Irla

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. 

Explora nuestro gran mundo 

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti:

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso


Recepcionista (m/f) - AC Hotel Diagonal Illa

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.Pour venir compléter son équipe de restauration, le Melia Paris la Défense recherche son futur talent en tant qu'extra Hôtesse d'accueil H/F.Missions Principales:<ul><li>Accueillir de façon chaleureuse et personnalisée le client</li><li>Etre attentif aux remarques des clients et offrir un service adapté</li><li>Véhiculer l’image de l’hôtel</li><li>Adopter une attitude ouverte et souriante</li><li>Etre garant de la satisfaction des clients à leur arrivée, au moment de les installer et à leur départ</li><li>Vérifier si le PDJ est inclus à l’aide des listings</li><li>Expliquer la facturation si PDJ non inclus</li><li>Comptabilisation des PDJ par tranche horaire</li><li>Ouvrir le Reflet suivant l’affluence et l’occupation du Miroir et le communiquer au MDH</li><li>Nettoyage de la machine a café</li><li>Préparation des consoles d’accueil</li><li>Prendre les manteaux si nécessaires</li><li>Aider au service si nécessaire : run, faire les cafés</li></ul>Profil recherché:<ul><li style="list-style-type:disc">Idéalement vous avez une expérience à un poste similaire (stage et apprentissage inclus)</li><li style="list-style-type:disc">De bonne présentation, vous êtes dynamique et vous avez le sens de l’accueil et du service</li><li style="list-style-type:disc">Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et êtes passionné.e par votre métier</li><li style="list-style-type:disc">Vous avez un anglais professionnel, la maîtrise d’une troisième langue serait appréciée</li></ul>Conditions d'emploi:<ul><li style="list-style-type:disc">Contrat en CDD EXTRA</li><li style="list-style-type:disc">Pas de coupure</li></ul>

Extra Hôtesse d'accueil H/F - Melia Paris la Défense

L'hôtel Villa Marquis, member of Melia Collection, hôtel boutique 5* récemment rénové et situé en plein cœur de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant qu'Extra Hôte d'accueil H/F.Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! Missions Principales:<ul><li style="list-style-type:disc">Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée selon les standards Melia</li><li style="list-style-type:disc">Être attentive aux attentes et aux besoins des clients afin de leur offrir un service adapté</li><li style="list-style-type:disc">Véhiculer l’image de l’hôtel à travers une attitude professionnelle, souriante et accueillante</li><li style="list-style-type:disc">Accueillir les clients au petit-déjeuner, vérifier les numéros de chambre et assurer le suivi des inclusions/facturations</li><li style="list-style-type:disc">Gérer le flux des clients et communiquer les informations nécessaires aux équipes</li><li style="list-style-type:disc">Effectuer la facturation des petits-déjeuners et réaliser les opérations de caisse</li><li style="list-style-type:disc">Préparer l’accueil pour le service suivant et assurer la bonne organisation de l’espace</li><li style="list-style-type:disc">Gérer les réservations déjeuner et participer au placement des clients</li><li style="list-style-type:disc">Apporter son soutien aux équipes en salle selon les besoins du service (service des cafés, aide au run) </li></ul> Profil recherché:<ul><li style="list-style-type:disc">Idéalement vous avez une expérience à un poste similaire (stage et apprentissage inclus)</li><li style="list-style-type:disc">De bonne présentation, vous êtes dynamique et vous avez le sens de l’accueil et du service</li><li style="list-style-type:disc">Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et êtes passionné.e par votre métier</li><li style="list-style-type:disc">Vous avez un anglais professionnel, la maîtrise d’une troisième langue serait appréciée</li></ul> Conditions d'emploi:<ul><li style="list-style-type:disc">Contrat en CDD EXTRA</li><li style="list-style-type:disc">Pas de coupure</li><li style="list-style-type:disc">Indemnités nourriture</li></ul>

Hôte d'accueil en extra H/F - Villa Marquis, Melia Collection - Paris, France

Le Melia Paris la Défense, un hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages, avec 11 salles de réunion, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage, le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Assistant Front Office Manager H/F pour compléter l'équipe Réception.Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un hôtel unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous!Que vais-je devoir faire?Missions Principales:<ul><li>Assister la Cheffe de réception dans ses missions diverses (opérationnelles, managériales, administratives...)</li><li>Organiser et superviser le travail des équipes de réception, et s'assurer de la qualité des prestations d'accueil délivréesAssister la Cheffe de Réception dans l’anticipation et l’optimisation de l’activité (gestion des plannings, préparation des arrivées...)</li><li>Participer au recrutement, l'intégration des nouveaux collaborateurs et la formation de l'équipe Réception</li><li>Participer à l'évaluation des collaborateurs dans le but de développer leurs compétences et de les faire évoluer</li><li>Veiller au respect des procédures et des standards qualité du groupe Melia Hotels International</li><li>Apporter son soutien auprès de l'équipe pendant les périodes de forte activité et lorsque c'est nécessaire</li><li>Participer aux actions de fidélisation des clients</li><li>Contrôler les performances en termes de qualité et de Chiffres d'Affaire, et prendre des actions si nécessaire (Procédures &amp; Projets)</li></ul>Profil Recherché:<ul><li>Vous justifiez d'une expérience d’un an minimum sur un poste similaire (middle management)</li><li>Vous avez de réelles capacités en management (empathie, écoute, communication)</li><li>Vous avez le goût du challenge et l'esprit d'équipe</li><li>Vous maîtrisez les systèmes informatiques (Opera Cloud, Pack Office)</li><li>Vous avez un anglais et français courant, la maîtrise d’une troisième langue est appréciée</li></ul> Conditions d'emploi et avantages<ul><li>Contrat en CDI</li><li>Durée de travail hebdomadaire: 39h</li><li>2 jours de repos consécutifs par semaineIndemnités nourriture</li><li>1 RTT par mois</li><li>Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel</li><li>Prime annuelle d'habillage/déshabillage</li><li>Prime annuelle de 8% du salaire annuel brut</li><li>Mutuelle &amp; Prévoyance</li><li>Remboursement de l'abonnement de transport à 70%</li><li>Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia Hotels International</li></ul>Parce qu’appartenir à la grande famille Meliá c’est être VIP.Vous pourrez profiter de My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous

Assistant Front Office Manager H/F - Melia Paris la Défense

L'Hotel Paris Opera affiliated by Melia est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Réception F/H. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous vous assurerez de la bonne prise en charge du client (reconnaissance, accueil et renseignements) et veillerez à sa satisfaction pendant toute la durée de son séjour.  Missions Principales:<ul><li>Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client</li><li>Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition</li><li>Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.</li><li>Dynamiser les ventes de dernière minute</li><li>Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).</li><li>Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle</li><li>Assurer les check-in &amp; check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers</li><li>Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe</li><li>Répondre aux demandes d’informations des différents départements</li><li>Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation</li></ul> PROFIL RECHERCHÉ<ul style="list-style-type:disc"><li>Etudiant en BTS Hôtellerie-Restauration/Tourisme ou en licence/Bachelor</li><li>Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d’un hôtel de même standing est appréciée</li><li>Maitrise du français et de l'anglais obligatoire. La maitrise d’une autre langue est un plus</li><li>Organisation, rigueur et excellente aptitude en communication</li><li>Sens inné de la relation client et de la qualité de service</li><li>La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée</li></ul> AVANTAGES ET CONDITIONS D’EMPLOI<ul style="list-style-type:disc"><li>Stage de 4 mois minimum à partir d'Octobre</li><li>Temps de travail hebdomadaire : 35h</li><li>2 jours de repos consécutifs par semaine</li><li>Indemnités nourriture</li><li>Remboursement de l'abonnement de transport à 70%</li><li>Ambiance de travail conviviale et chaleureuse !</li></ul>

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Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Recepcionista en Hotel Lleó — Barcelona — Inglés Profesional

Recepcionista - AC Hotel Irla

Recepcionista (m/f) - AC Hotel Diagonal Illa

Extra Hôtesse d'accueil H/F - Melia Paris la Défense

Hôte d'accueil en extra H/F - Villa Marquis, Melia Collection - Paris, France

Assistant Front Office Manager H/F - Melia Paris la Défense

Stage Réception H/F - Hotel Paris Opera (Paris, France)

Recepcionista de Apartamentos Turísticos

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