Nuestra empresa, opera varios restaurantes que se destacan por su cocina mediterránea innovadora y servicio excepcional. 

Nos comprometemos con la calidad, la sostenibilidad y el desarrollo profesional de nuestro equipo en un ambiente dinámico.

Uno de nuestros hoteles en Barcelona estamos seleccionando un/a Recepcionista para el turno de noche.

La persona que se incorpore se responsabilizará de:
- Realizar la auditoría nocturna.
- Realizar check in & chek out
- Atender cualquier necesidad que nuestros huéspedes puedan tener.


Buscamos un/a profesional que ya tenga experiencia en recepción y, preferiblemente, que haya trabajado en el turno de noche.

Recepcionista de Hotel - Turno Noche

Ola Living es una empresa nueva, innovadora y moderna que se dedica al alquiler de apartamentos turísticos, al alquiler temporal apartamentos urbanos y al alquiler de habitaciones por estancias superiores a 32 días.

Los socios fundadores y la dirección de empresa cuentan con más de 17 años de experiencia en el sector y han aplicado todo su conocimiento para crear una empresa moderna, tecnológicamente puntera donde el cliente ocupa el centro de nuestro pensamiento y nuestro objetivo es que su experiencia sea inolvidable.

Nuestros edificios han sido cuidadosamente seleccionados y decorados con los más altos estándares para que nuestros clientes se sientan como en casa.

Nuestro equipo se encuentra totalmente a la disposición de nuestros clientes para que durante su estancia tenga el apoyo necesario para sentirse como en un hotel pero con la privacidad, amplitud y comodidad de un apartamento

Buscamos Recepcionista para Apartamentos Turísticos – ¡Únete a nuestro equipo!

¿Te encanta el turismo y el trato con los clientes? ¿Eres una persona organizada, proactiva y con ganas de formar parte de un ambiente dinámico? ¡Te estamos buscando!

¿Qué harás en este puesto?

✔ Dar la bienvenida a los huéspedes, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto.
✔ Gestionar reservas y pagos con eficiencia y profesionalismo.
✔ Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar estancias impecables.
✔ Resolver incidencias con rapidez y empatía, haciendo que cada huésped se sienta bien atendido.
✔ Brindar soporte a los clientes a través de diferentes canales de comunicación antes y durante su estancia.

¿Qué buscamos en ti?
✅ Experiencia en recepción o atención al cliente.
✅ Manejo básico de informática y sistemas de reservas.
✅ Habilidades comunicativas y actitud positiva.
✅ Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son un plus).
✅ Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.

Lo que te ofrecemos
✨ Turnos flexibles: Horarios de 9 a 17 o de 12 a 20, con fines de semana libres alternos.
✨ Contrato a jornada completa y estabilidad laboral.
✨ Salario competitivo según convenio.
✨ Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
✨ Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.

RECEPCIONISTA EN APARTAMENTOS TURÍSTICOS

Vichy Catalan Corporation es un gran grupo empresarial formado por 3 grandes firmas: Premium Mix Group, Manantial de Salud y 1881 Hotels

Precisamos incorporar a un/a Recepcionista para nuestro Hotel , 1881 Barcelona Gran Rosellón Hotel.

Buscamos a una persona con experiencia previa, con dominio de inglés , español (se valorara otro idioma) que haya cursado carrera de Turismo o similar.

Funciones:

- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las   
  de información que formulen los clientes.
- Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones,
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
- Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno
- Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
- Ofrecer un servicio profesional, amigable de hotel anfitrión  y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
 
Requisitos

- Experiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría.
- Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
- Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de ULYSES CLOUD así como herramientas necesarias para gestionar reservas 
  como GMAIL, EXCEL, WORD…etc
- Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado 
  positivamente.
- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

Se ofrece

- Contrato estable
- Incorporación inmediata
- Tipo de puesto: Contrato indefinido
- Salario en 14 pagas.
 




Recepcionista Hotel 4*(m/f)

Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guestrooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean and city of Barcelona. 

W hotels not only attract travelers looking for adventure and style, they attract talent from across the globe. Our associates amplify our brand to guests by delivering what they need, when they need it. And we make sure they receive world-class training, career development and fabulous perks in return. From bustling cities to exotic retreats, thrilling career experiences begin at W.

W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.<div>JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education and Experience* High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.OR* 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals* Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.* Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.* Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.* Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.* Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.* Understands the impact of department's operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team* Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.* Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members.* Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.* Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.* Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.* Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service * Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.* Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.* Responds to and handles guest problems and complaints.* Sets a positive example for guest relations.* Empowers employees to provide excellent customer service.* Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.* Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.* Ensures employees understand customer service expectations and parameters.* Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.* Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies* Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.* Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.* Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.* Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures.* Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities * Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.* Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.* Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources.* Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills.* Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.* Participates in employee progressive discipline procedures. Additional Responsibilities * Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.* Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.* Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.* Performs all duties at the Front Desk as necessary.* Runs Front Desk shifts whenever necessary.* Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. </div><div> </div>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Front Office Manager

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo de forma especial. Nuestros clientes valoran la belleza característica de nuestra marca y conectan con nosotros a través del interés común por el diseño, la cultura y el detalle. La sensación de estar entre amigos es una parte esencial del encanto de AC.

Buscamos innovadores culturales que quieran unirse a nuestro equipo. Personas creativas, con pasión por el arte, el diseño y la cultura, que deseen iniciar o continuar su carrera profesional en el mundo de la hostelería dentro de una marca internacional de prestigio.

🌍 Explora nuestro gran mundo

Queremos que formes parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, valoramos tu talento natural, tu energía positiva y tus ganas de ofrecer un servicio excepcional que haga que nuestros clientes quieran volver.

🎁 Ofrecemos:

Descuentos para empleados

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional

Programas de reconocimiento y bienestar

Apoyo del equipo directivo

Excelente ambiente laboral y espíritu de equipo

🛎️ Funciones del puesto:

Recibir y dar la bienvenida a los clientes a su llegada, ofreciendo una atención cordial y profesional.

Asistir en la apertura de puertas y facilitar el acceso al hotel y sus instalaciones.

Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones o a las distintas salas del establecimiento (reuniones, eventos, etc.).

Transportar, almacenar y entregar el equipaje de forma segura y organizada.

Coordinarse con el equipo de recepción para un correcto flujo de llegadas y salidas.

Apoyar en la gestión y control del equipaje en consigna.

Mantener el orden y la buena imagen del acceso, lobby y áreas comunes.

Atender solicitudes básicas de los clientes y derivarlas al departamento correspondiente cuando sea necesario.

Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio ágil y de calidad.

Velar por la seguridad del equipaje y el cumplimiento de los estándares de atención al cliente del hotel.

👤 Perfil requerido:

Buena presencia

Actitud amable, proactiva y profesional

Clara orientación al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Buenas habilidades de comunicación

Imprescindible nivel de inglés conversacional fluido

Se valorará positivamente:

Conocimiento de otros idiomas

Experiencia previa en puestos similares

Mozo/a de equipajes - AC Hotel Diagonal Illa 

El Hotel Àmbit Barcelona es un pequeño hotel ubicado en el centro de Barcelona. Con solo 36 habitaciones nos queremos diferenciar de hoteles grandes porqué nuestro equipo trata a nuestros huéspedes como si estuvieran en casa.

Buscamos una persona profesional, resolutiva y con vocación de servicio, que disfrute del trato cercano con el cliente y se sienta cómoda trabajando en los distintos turnos de recepción.
🧾 Funciones principales
•	Atención al cliente en check-in, check-out y durante la estancia
•	Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones
•	Atención telefónica y por correo electrónico
•	Facturación y cobros
•	Coordinación con otros departamentos del hotel
•	Resolución de incidencias y atención personalizada al huésped
•	Tareas propias del turno (mañana, tarde y noche)
🎯 Requisitos
•	Experiencia mínima de 1–2 años como recepcionista, valorable experiencia como correturnos
•	Conocimiento de programas de gestión hotelera (se valorará especialmente [PMS que uséis])
•	Idiomas:
o	Castellano y catalán: nivel alto
o	Inglés: nivel alto (se valorarán otros idiomas)
•	Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente
•	Persona responsable, organizada y con capacidad de trabajo en equipo
•	Disponibilidad para turnos rotativos
⭐ Ofrecemos
•	Incorporación a un hotel pequeño y familiar, con ambiente cercano
•	Estabilidad laboral
•	Buen clima de trabajo
•	Formación inicial y apoyo del equipo
•	Condiciones según experiencia y valía del candidato/a
📍 Ubicación: Centro de Barcelona
📅 Incorporación inmediata

Recepcionista (correturnos)

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad&nbsp;&nbsp;Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.&nbsp;Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.&nbsp;&nbsp;¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?&nbsp;Buscamos una persona para recepción de nuestro hotel en la zona de Barberà del Vallès.&nbsp;&nbsp;¿De qué serás responsable?&nbsp;- Soporte en el check-in/out, - Atención al público, - Reservas, - Atención telefónica&nbsp; - Auditoría nocturna.&nbsp;¿Qué buscamos?:&nbsp;&nbsp;- Diplomatura/Grado en Turismo y/o Formación Profesional en - Gestión de Alojamientos Turísticos (imprescindible contar con el expediente académico cerrado). - Experiencia previa de prácticas como Recepcionista de Hotel. - Inglés y valorable otros idiomas. - Conocimientos de SAP&nbsp;- Personas interesadas en 20 horas semanales.&nbsp;¿Qué ofrecemos?&nbsp;En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.&nbsp;Las condiciones de esta posición son:&nbsp;Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:&nbsp;50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.&nbsp;Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.&nbsp;Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)&nbsp;Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.&nbsp; Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Recepcionista de Hotel 4*

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Melià Hotels international está buscando un/una Guest Service Line para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel.Estamos buscando un candidat@ apasionad@ que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes. MISIÓN: El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.  ¿Cuáles serán tus principales funciones? <div><ul style="list-style-type:disc"><li>Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. </li></ul>¿Qué buscamos? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.  </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Manejo avanzado del paquete Office.  </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Conocimiento de operativa hotelera.  </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente.  </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Idiomas: Castellano e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Disponibilidad para trabajar especialmente en el turno de tardes. </li></ul> <div>  </div></div>

Guest Service Line Agent - Torre Melina A Gran Meliá Hotel

Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

¡Tu próximo gran check-in profesional empieza aquí!

Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5★ en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Jefe/a de 
Recepción con ambición, criterio y vocación por el detalle para formar parte del equipo fundador.

En Santandría Bai 5★, no buscamos a alguien que “gestione una recepción”. Buscamos a quien lidere la primera impresión, marque el ritmo del servicio y convierta cada llegada en una experiencia memorable.

Si te motiva construir desde cero, liderar equipos y elevar la experiencia del huésped desde el minuto uno… sigue leyendo.

Misión del puesto:

Liderar el área de Front Office durante la preapertura y operación del hotel, garantizando una experiencia de cliente excelente, fluida y alineada con los estándares de un hotel 5★, siendo un rol clave en la coordinación operativa y en la cultura de servicio del hotel.

Responsabilidades clave:
•	Liderar el área de Recepción, Guest Relations y Conserjería.
•	Participar activamente en la fase de preapertura: definición de procedimientos, circuitos operativos y estándares de servicio.
•	Seleccionar, formar y desarrollar el equipo de Front Office.
•	Garantizar una experiencia de cliente impecable en todas las fases del guest journey.
•	Coordinarse con Housekeeping, F&B y Dirección para asegurar una operativa fluida.
•	Supervisar PMS, upselling, gestión de reservas, facturación y control de caja.
•	Gestionar incidencias y reclamaciones con enfoque customer-centric y resolución premium.
•	Velar por el cumplimiento de estándares de calidad.

Qué ofrecemos:

•	Incorporarte a un proyecto ilusionante desde su nacimiento.
•	Alojamiento durante el desempeño del trabajo.
•	Posición estable en un hotel 5★ de nueva creación.
•	Entorno profesional exigente, moderno y con altos estándares.

¿Te ves liderando la recepción de Santandría Bai 5★?

Si quieres formar parte de una apertura donde el talento, el detalle y la experiencia del huésped son el centro de todo, este es tu proyecto.



JEFE/A DE RECEPCIÓN - HOTEL NUEVA APERTURA MENORCA - CIUDADELA

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Ibis Budget Bilbao City es un alojamiento turístico de 149 habitaciones ubicado en Bilbao que dispone de servicio de recepción 24h y además se ofrece servicio de desayuno buffet. 

•	La persona seleccionada se encargará de realizar las tareas derivadas del puesto de recepcionista polivalente como: 
-Atención al cliente (in situ y via telefónica)
-Check-in/ Check-out
-Gestión de reservas
-Atención al público (información de servicios e información turística)
-Auditoria nocturna
-Servicio desayuno buffet

•	¿Qué perfil buscamos? 
-Puesto orientado al cliente, por lo que se requiere don de gentes y un excelente trato al público. Personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial.
 
-Se buscan personas responsables y dinámicas, con iniciativa propia, capaces de resolver problemas, educad@s y con buen sentido del humor. Capacidad para trabajar en equipo, tolerantes y resilientes.
-Imprescindible: nivel alto de inglés, nivel medio francés. ¡Los idiomas y la buena comunicación siempre son de gran valor!
-Disponibilidad horaria para trabajar a turnos (mañana, tarde, noche)
-Se valorarán las personas graduadas en turismo y/o con experiencia en puestos similares si bien no se descartan personas sin experiencia y con ganas de aprender y formar parte de este nuevo reto. 

*Enviar curriculum y carta de presentación al email: hb0z4-gm@accor.com ¡TE ESPERAMOS!


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Recepcionista de Hotel - Turno Noche

RECEPCIONISTA EN APARTAMENTOS TURÍSTICOS

Recepcionista Hotel 4*(m/f)

Front Office Manager

Mozo/a de equipajes - AC Hotel Diagonal Illa

Recepcionista (correturnos)

Recepcionista de Hotel 4*

Guest Service Line Agent - Torre Melina A Gran Meliá Hotel

JEFE/A DE RECEPCIÓN - HOTEL NUEVA APERTURA MENORCA - CIUDADELA

RECEPCIONISTA POLIVALENTE

Recepcionista de Hotel - Turno Noche

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